Spa & Kur Hotel Praha*** - Hodnocení

Františkovy Lázně


Spa & Kur Hotel Praha***

Ruská 27/12, 35101 Františkovy Lázně   mapa

zobrazit pobyty

Klientské hodnocení

silver silver silver silver

Známka

8.5

Personál
8.9
Služby
8.6
Čistota
8.7
Komfort
7.8
Poměr cena/kvalita
8.4

Klientské hodnocení (884 celkem)

Šárka Bayerová

jednotlivec, 16. ledna 2017
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
Milý a vstřícný personál, dobrá kuchyně, skvělé lázeňské služby. Vřele doporučujeme.
Líbilo se mi:
Všechno naprosto OK. Nadšené jsme byly hlavně z procedur. Ubytováni velice pohodlné.
10.0

Otakar Brenner Ing.

dospělý pár, 9. ledna 2017
Personál
8
Služby
9
Čistota
10
Komfort
9
Poměr
9
Velmi dobré a příjemné prostředí.
Líbilo se mi:
Po rekonstrukci dobrá vybavenost nových pokojů a celého hotelu.
Personál v recepci a v lázeňské části hotelu vstřícný a ochotný.
Solná jeskyně byla příjemným překvapením. Velmi dobrá jemožnost
využití bazénu a sauny po celý den.
Nelíbilo se mi:
Horší obsluha a komunikace s personálem v restauraci v porovnání s minulými pobyty.
9.0

Petr Štefan

jednotlivec, 6. ledna 2017
Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Komfort
8
Poměr
6
U obsluhy na jídelně jsem postfrádal větší ochotu a vstřícnost (oproti personálu jídelny před rekonstrukcí hotelu). Obsluující mladá dívčina na jídelně na nás stále mluvila německy, i když jsme u stolu byli Češi. Neslušné, neprofesionální.
Líbilo se mi:
Po rekionstrukci hotelu velmi příjemné prostředí.
Lepší a modernější vybavenost pokoje.
Ochota personálu v lázeňské části.
Nelíbilo se mi:
Menší ochota a vstřícnost obsluhujícího personálu oproti minulému období před rekonstrukcí. Ani jednou se nestalo, že by se níás hostů zeptali, zda si budeme ještě něco přát (nápoje k jídlu). U personálu před rekonstrukcí to byla samozřejmost.
Německy mluvící dívčina u stolu Čechů.
V lázeňské části zrušení pítka.
Chyběl klíč od bezpečnostní schránky na pokoji.
6.8

Otto Louda

jednotlivec, 3. ledna 2017
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
9
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
pořádek a čistota,
přátelský přístup personálu hotelu (recepční, servírky,
lázeňský personál),
Nelíbilo se mi:
při týdenním pobytu nás nic nepříjemného nepotkalo
9.8

Anonym

dospělý pár, 29. prosince 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
10.0

Zdeňka

dospělý pár, 27. prosince 2016
Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Komfort
4
Poměr
6
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Spa & Kur Hotel Praha*** Vyjádření hotelu: Vážená paní Drápalová,
děkujeme za hodnocení našeho hotelu, ale dovolte nám se proti němu ohradit.
Uvedla jste pouze záporné hodnocení, které zcela jistě není na místě. K večeři byl k dispozici ještě navíc salátový bufet a studený obložený talíř byl k večeři pouze v den příjezdu.
Mrzí nás, že jste nezohlednila např. cenu ubytování, za kterou jste v tomto svátečním čase na hotelu pobývali, ta byla více než příznivá, nebo další služby hotelu, které jste měli zahrnuty v této minimální ceně (bazén, finská sauna, lázeňské poplatky, apod.).
S přáním pěkného roku 2017,
Spa & Kur Hotel Praha, Františkovy Lázně
Nelíbilo se mi:
Minimální sprchový kout.
Večeře za 200 Kč - studený obložený talíř
6.4

Ondřej Flaška Ing

jednotlivec, 19. prosince 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
9
Poměr
9
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
9.6

Anonym

jednotlivec, 18. prosince 2016
Personál
6
Služby
8
Čistota
10
Komfort
8
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
8.0

Vera Kamenicka

jednotlivec, 12. prosince 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Poměr
10
Dobrý den,byla jsem i vloni a vždy moc spokojená nemohu si na nic stěžovat . Personál vlídný,v pokoji vždy čisto,nová solná jeskyně úžasná včetně laskavě a milé sestřičky,pani lázeňské vlídné a ochotne nový bazén je také prinosem rada přijedou do hotelu Praha příští rok znovu.
Líbilo se mi:
Hezké prostředí
Vlídný a laskavy personál
výhodná poloha hotelu
Příjemné procedury
9.6

Milena Drašťáková

jednotlivec, 11. prosince 2016
Personál
7
Služby
8
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
8.6