Lázeňský hotel Terra *** - Hodnocení

Janské Lázně


Lázeňský hotel Terra ***

Černohorská 62, 54225 Janské Lázně   mapa

zobrazit pobyty

Klientské hodnocení

bronze bronze bronze

Známka

7.8

Personál
8.4
Služby
7.6
Čistota
8.6
Komfort
7.3
Poměr cena/kvalita
7.1

Klientské hodnocení (14 celkem)

Blanka Vajdíková

jednotlivec, 27. prosince 2016
Personál
9
Služby
5
Čistota
9
Komfort
8
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
uklizeno,krásný i když dost malý pokoj č.204- úzká postel,ale dalo se to vydržet
-jsme spokojeni
Nelíbilo se mi:
špatně zorganizovaná štědrovečerní večeře,málo odborného personálu-číšníci!!!!,všechno hrozně trvalo,jídlo výborné
-neinformovanost jinak ochotného personálu na recepci
-po uzamknutí skleněných dveří po 20hod-vyvěsit ceduli,kudy se dostaneme do budovy Terra,byly desinformace a s 83 letou paní jsme běhaly mezi recepcí a Terrou,bylo velmi hladko!!!!!!
-i přes tyto "drobnosti"jsme velmi spokojeni
7.8

Anonym

jednotlivec, 16. listopadu 2016
Personál
7
Služby
6
Čistota
9
Komfort
7
Poměr
5
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
6.8

Veronika Filusová

jednotlivec, 28. října 2016
Personál
8
Služby
6
Čistota
10
Komfort
8
Poměr
6
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
pokoje krásne, aquacentrum v cene pobytu, parkování v arealu hotelu,
infocentrá v okolí
Nelíbilo se mi:
lednice na pokoji topila a ne chladila,
poslední večír netekla teplá voda,
jídlo na večeři nebylo dostatečne teplé, ale vlažné,
a bramborová kaše byla jak blato
7.6

Anonym

dospělý pár, 10. října 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
Ubytování velmi pěkné.
10.0

BLANKA BĚLOHLAVKOVA

jednotlivec, 12. září 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
9
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
9.8

Anonym

jednotlivec, 29. srpna 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
Příjemné komfortní ubytování, čistota a pohodlí. Nemámco vytknout.
10.0

Ludmila Šichová

přátelé, 8. srpna 2016
Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Komfort
8
Poměr
8
Ubytování bylo přesměrováno z lázeňského domu Terra do domu Réva, což některým hostům vadilo, protože museli na procedúry docházet. Nám to nevadilo. Měli jsme pokoj po rekonstrukci, čili zcela nově vybaven účelným moderním nábytkem. Program (procedúry a cvičení metodou Dr. Smíška) byl dobře sestaven. Velmi dobře hodnotíme též stravování.
Líbilo se mi:
Stravování
Program
Cvičení podle Dr. Smíška
Možnost volného vstupu do aquacentra
Prostředí Jánských lázní
Možnost horské turistiky
Nelíbilo se mi:
Nedostatek kulturního vyžití (očekávala jsem více hudebních produkcí na kolonádě)
8.4

Anonym

dospělý pár, 17. července 2016
Personál
7
Služby
7
Čistota
7
Komfort
7
Poměr
7
Přijímací kancelář nepracuje profesionálně a spolehlivě.
Zdravotní personál a obsluha v jídelně výborné služby.
Personál při vstupu do Aquacentra neochotný. a nevstřícný
Líbilo se mi:
Umístění v horách.
Ochota a vstřícnost zdravotního personálu a obsluhy v jídelně.
Nelíbilo se mi:
Zaměstnankyně přijímacího oddělení nedodržely předem sjednané a zaplacené podmínky, konkrétně druh pokoje a Wi-Fi připojení. Po reklamaci byly sjednané služby poskytnuty velmi neochotně. Za nedodržení podmínek se ani neomluvily.
7.0

Pavel Kozák

dospělý pár, 19. června 2016
Personál
9
Služby
8
Čistota
8
Komfort
7
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
celkově pobyt, přes to , že byl v náhradním ubytování, hodnotím jako velmi slušný, personál ochotný a vstřícný, prostředí příjemné
Nelíbilo se mi:
situace, kdy ve 2 hodiny v noci se do pokoje dobýval mladý pár, zjevně se správným klíčem a úmyslem přenocovat, mi přijde, mírně řečeno, "podivuhodný"
8.0

daniela zitová

jednotlivec, 24. května 2016
Personál
3
Služby
5
Čistota
5
Komfort
3
Poměr
1
ubytovéní špatnévše dalekozměna hotelubez slev
3.4