Spa Resort Sanssouci ****

U Imperiálu 198/11, 36001 Karlovy Vary   mapa

zobrazit pobyty

Klientské hodnocení

silver silver silver silver

Známka

9.2

Personál
9.3
Služby
9.2
Čistota
9.5
Komfort
9.1
Poměr cena/kvalita
8.9

Klientské hodnocení (337 celkem)

Jaroslav Vomáčka

dospělý pár, 17. září 2016
Personál
10
Služby
9
Čistota
10
Komfort
9
Poměr
10
Výborný pobyt. Polopenze, procedury, ubytování, vše se nám líbilo a za tu cenu na 3 noci to bylo dostačující. Dovedu si představit, že příště pojedeme na delší pobyt, pokud bude k prodeji nějáký podobný cenově výhodný balíček.
Líbilo se mi:
Hotel perfektní, sice rozdělen na 3 budovy, ale to na tom byto to zajímavé, personál ochotný a profesionální, měli jsme snídaně a večeře - výběr byl přiměřeně pestrý a strava byla lehce dietní, což jsme uvítali. Kavárna a lobby bar - poklidné prostředí a cenově ušlo, viděl jsem dražší. Procedury byly naprosto perfektní. Bazénový komplex byl pěkný, takto by to mělo vypadat a hlavně po celou otevírací dobu k dispozici.
Nelíbilo se mi:
Ze slíbených 60 minut v solné jeskyni bylo nakonec cca. 40 minut a bez udání důvodu. Škoda. Při snídaních a večeřích, pokud jsme přišli např. 90 minut před koncem, tak některá jídla se již nedoplňovala, stejně tak tmavé pečivo. Asi by si podle pravidel stolničení měl i poslední host vybrat ze všeho, ale nevnímal bych to jako nějákou tragédii, i tak sme si vybrali a chutnalo nám.
9.6

Milan Houšteký

jednotlivec, 13. září 2016
Personál
5
Služby
6
Čistota
7
Komfort
6
Poměr
5
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
Poloha a čistota ubytování.
Nelíbilo se mi:
Nedostatečná znalost recepce s konkrétním balíčkem služeb.
5.8

Anonym

dospělý pár, 13. září 2016
Personál
9
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
9.8

Anonym

jednotlivec, 29. srpna 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
10.0

Andrea Pavličkova

jednotlivec, 14. srpna 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
Celkový dojem rekax
10.0

Karel Jakš

rodina s dětmi, 10. srpna 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
10.0

Emilie Koňáková

jednotlivec, 15. července 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Spa Resort Sanssouci **** Vyjádření hotelu: Vážená paní Koňáková,
rádi bychom Vám poděkovali za pobyt ve Spa Resortu Sanssouci a za Vaše milé hodnocení, které nás velmi potěšilo. Budeme potěšeni, pokud k nám zavítáte i v budoucnu. Již nyní se těšíme na Vaši návštěvu.
S pozdravem
Renata Hájková, Sales&Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary
Líbilo se mi:
Celkově se mi v resortu moc líbiloa nejvíce přístup personálu v jídelně , jsou tam lidé na svém místě. Určitě by jsem Vás ještě v budoucnu ráda navštívila .
10.0

Jiřina Valešová

jednotlivec, 10. července 2016
Personál
6
Služby
7
Čistota
8
Komfort
8
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Spa Resort Sanssouci **** Vyjádření hotelu: Vážená paní Valešová,
děkujeme Vám za pobyt ve Spa Resortu Sanssouci a za Vaše hodnocení. Zároveň bychom Vám rádi poděkovali za Vaše podnětné připomínky, které nám pomáhají zvyšovat kvalitu našich služeb. Vše jsme předali k řešení zodpovědným vedoucím.
Co se týče úklidu, tak pokojské standardně uklízí pokoje od 7:30 hod. Nepřeje-li si host být vůbec rušen, může použít tzv. nerušenku, která je umístěna v pokoji. Pokud Vás pokojské vyrušili dříve, přijměte prosím naši dodatečnou omluvu.
Věříme, že i přes tyto nepříjemnosti nám zachováte přízeň a na Vaši návštěvu se budeme moci těšit i v budoucnu.
S pozdravem
Renata Hájková, Sales&Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary
Líbilo se mi:
V recepci byly děvčata vždy usměvavé a ochotné. V baru v recepci také.co se týká pokojového servisu,bylo také v pořádku,až ne myslím nevhodnou dobu,kdy nám chtěly uklízet. Třeba již v 6.30. hod.Byla jsem tam s dcerami na dovolené,né v lázních na jak se říká na křížek.
Nelíbilo se mi:
Obsluhující personál v jídelně byl někdy neochotný,myslím,že ne všichni jsou na dobré úrovni,co se týká vzdělání.Myslím,co se týká stolování,brali nám jídlo ze stolu,aniž by se zeptali,zda budeme jíště jíst,atd.
7.4

Anonym

jednotlivec, 10. července 2016
Personál
9
Služby
9
Čistota
7
Komfort
8
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
8.2

Tomáš Králíček

dospělý pár, 9. července 2016
Personál
9
Služby
10
Čistota
9
Komfort
9
Poměr
10
Pobyt splnil naše očekávání, 100% relaxace a spokojenost ve všech směrech.
Děkujeme.
Spa Resort Sanssouci **** Vyjádření hotelu: Vážený pane Králíčku,
mnohokrát Vám děkujeme za pobyt ve Spa Resortu Sanssouci a za Vaši milou recenzi včetně doporučení. Těší nás, že jste s námi byl takto spokojený a věříme, že tento pobyt pro Vás nebyl posledním. Na Vaši opětovnou návštěvu se již nyní těšíme.
S pozdravem
Renata Hájková, Sales&Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary
Líbilo se mi:
Ochota a vstřícnost personálu, čistota, výborná kuchyně, hlídané parkoviště v ceně, naprostá spokojenost, doporučuji
Nelíbilo se mi:
bez připomínek
9.4