Recenze

Hodnocení hotelu

94%

Perfektní

na základě 54 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    98%

  • Služby

    93%

  • Čistota

    96%

  • Pohodlí

    92%

  • Cena/kvalita

    90%

Recenze (481)

Filtry

  • Kateřina Tylšarová

    ?

    jednotlivec, 21. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Marie Hodíková

    ?

    skupina přátel, 20. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Super masáž, ochota personálu, výborné jídlo.
  • Anonymní hodnocení

    ?

    skupina přátel, 17. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Jarmila Sovišová

    ?

    jednotlivec, 11. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Vše bylo perfektní, moc milý a ochotný personál,výborná kuchyně a wellnes absolutně bez chyby. Krásně jsme si to užili a odpočinuli. Velké díky, budeme vás všude doporučovat!
    • Krásné prostředí,milý a ochotný personál,vynikající kuchyně!!!
    Wellness hotel Helios

    Odpověď od hotelu

    Wellness hotel Helios

    Dobrý den, děkujeme za toto krásné hodnocení. Velmi si ho ceníme.
    Pokud k nám najdete zase někdy cestu, budeme moc rádi.

  • Vladimír Tomčák

    ?

    dospělý pár, 7. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    V tomto hotelu jsem nebyl poprvé, tak vím co za své peníze dostanu. Takže zde jezdím za slušnou kvalitou.
    • Líbilo sem mi, čistota a kvalita služeb.
    • Doporučil bych vedení hotelu aby se poučili z podobných welnnes pobytů v Polsku popřípadě si tam zajeli :-) Podívejte se někdy na slevomat.cz
      V Chirance, Toči a Heliosu jsem byl v minulých letech více než 10x. Bohužel jsem zde přestal jezdit, protože nevím proč zde omezují časově vstup do welnes zony. 60, nebo 90 min. ?? V drtivé většině polských hotelů kde jsem poslední rok byl to není nijak časově omezeno, a kupodivu i když mají plný hotel, (třeba teď naposled Hotel Belweder *****) nebylo tam přeplněno a mohl jsem zde v bazéně, sauně i vířivce strávit třeba i 3 hodiny ! A to nemluvím o kvalitě a množství jídla, které se s Heliosem ani nedá srovnat ! A cena v pětihvězdičkovém ***** hotelu v Polsku je srovnatelná a někdy i nižší než v Heliosu !
      Ted jsem byl v Heliosu jen proto, že jsem dostal jako dárek poukaz SPA.cz na 2500,- tak jsem ho potřeboval vybrat a Polsko tu moc nemají.
      A mimochodem to co tady SPA inzeruje za 6500,- bych napřímo v Heliosu dostal s podzimní slevou za 3900,- Takže moje rodina která mi u SPA poukaz koupila vyhodila prakticky peníze 2500,- z okna :-)
      Nicméně bych rád podporoval českou firmu a rád do Heliosu jezdil dál, ale vzhledem k uvedeným omezením welnesu momentálně už ne :-(
      Jezdil jsem k Vám když ještě jste v Toči podávali večeře a nabírali jsem si je sami :-), Do Heliosu jsem jezdil, když byl o patra nižší. V novém Balneu jsem byl hned když jste ho otvírali (mimochodem se Vám moc vydařilo je parádní ) takže na Vás mám nostalgické a příjemné vzpomínky :-)
      Tak se zkuste zamyslet a třeba se k Vám vrátíme !! :-)
      Vláďa
    Wellness hotel Helios

    Odpověď od hotelu

    Wellness hotel Helios

    Vážený pane Tomčáku,

    děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám náš resort celkově líbí a strávil jste u nás mnoho pobytů, se kterými jste byl spokojen.

    Co se týče vstupu do wellness centra hotelu Helios, všichni klienti i neubytovaní si mohou zakoupit dle naši nabídky jednorázový neomezený vstup.
    Naši hosté, kteří jsou ubytovaní v naších ubytovacích zařízeních, mohou využít 50% slevu z pultových cen.

    U každého pobytového balíčku, který prodáváme, máme uvedené jeho složení a tudíž si každý zákazník může vybrat, co mu vyhovuje.
    Nabízíme celoroční pobytové balíčky a dále akční balíčky využitelné v určitém období, tak aby si mohl každý vybrat.
    Nevím, který pobytový balíček na hotelu Helios za cenu 3.900 Kč jste měl na mysli. Takový v nabídce nemáme.

    Dále si klient může zakoupit pouze ubytování včetně snídaně/polopenze. Tuto nabídku využívají hlavně klienti, kteří zamíří do Jeseníků za turistikou a vstup do wellness využijí po celodenním výletě.
    Pokud si klient v hotelu Helios***+ zakoupí ubytování se snídaní/s polopenzí napřímo přes nás, získává každý den pobytu 60 min. vstup do wellness centra ZDARMA.

    Personál, které jste potkával při Vašem posledním pobytu na hotelu Helios jsou z větší části zaměstnanci, kteří zde pracovali i před Covidem.
    Bohužel jak jistě sám víte, gastro a hotelový provoz (celkově cestovní ruch) v době Covidu utrpěl velké ztráty a ne všichni, kteří v tomto oboru před Covidem pracovali se vraceli k těmto profesím.

    Hotel Toč***, nabízí ubytovací služby včetně snídaně. V nabídce máme ubytování se snídaní a celoroční pobytový balíček „Relax pobyt“.
    V hotelu jsou k dispozici na každém ubytovacím patře kuchyňky s vybavením pro ohřev stravy.


    Budeme rádi, pokud Vás osloví některá z naších nabídek, které prezentujeme na naších webových stránkách. https://www.heliosjeseniky.cz/.

    děkujeme

    S přátelským pozdravem

    vedení resortu Helios
    Leona Vejběrová

  • Monika Peškova

    ?

    jednotlivec, 7. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    ostatní, 5. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Úžasný vellness, vyborné snídaně, klid na pokoji, útulný pokoj, rychlá obsluha
    • Proležené madrace, večeře malé porce a 2x po sobě kuřecí maso z důvodu nedovezeni krůtího masa
    Wellness hotel Helios

    Odpověď od hotelu

    Wellness hotel Helios

    Dobrý den, děkujeme za hodnocení.

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 31. října 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Martin Stibor

    ?

    jednotlivec, 29. října 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Vynikající
    Wellness hotel Helios

    Odpověď od hotelu

    Wellness hotel Helios

    Dobrý den, velmi děkujeme za krásné hodnocení. Rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 25. října 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení