Orea Spa Hotel Palace Zvon **** - Hodnocení

Mariánské Lázně


Orea Spa Hotel Palace Zvon ****

Hlavní třída 68/6, 35301 Mariánské Lázně   mapa

zobrazit pobyty

Klientské hodnocení

silver silver silver silver

Známka

8.6

Personál
8.8
Služby
8.3
Čistota
9.1
Komfort
8.4
Poměr cena/kvalita
7.8

Klientské hodnocení (96 celkem)

Eva Kocánková

jednotlivec, 3. září 2016
Personál
0
Služby
0
Čistota
0
Komfort
0
Poměr
0
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Orea Spa Hotel Palace Zvon **** Vyjádření hotelu: Vážená paní Kocánková,
Moc Vám děkujeme za milá slova o Vašem pobytu v Orea Spa Hotelu Palace Zvon. Neustále na sobě pracujeme a snažíme se, aby si všichni hosté pobyt v našem hotelu užili. Vaše pozdravy předám ostatním kolegům a manažerům. Neexistuje lepší ocenění naší práce, než je právě spokojený host.
S pozdravy,
Michaela Sieglová, Cluster Reservation Agent
Líbilo se mi:
Líbilo se mi vše.čistota, vybavení pokoje -luxus. Nejhezčí květiny v Mariánských lázní u hotelu. Děkuji..
Nelíbilo se mi:
Jestli by bylo možné, aby měl každý své místo v jídelně. To byl docela problém, přijít do jídelny a hledat místo. Možná, že jenom já, mam problém, chodit po jídelně a hledat místo. Jinak vše super. Děkuji.
0.0

Stanislav Šusta

dospělý pár, 29. srpna 2016
Personál
7
Služby
6
Čistota
8
Komfort
6
Poměr
6
Ubytování horší standard. Bufetové snídaně i večeře velmi dobré. Lázeňská péče standard.
Orea Spa Hotel Palace Zvon **** Vyjádření hotelu: Vážený pane Šusto,
Velmi se Vám omlouváme za nepříjemnosti během Vaší poslední návštěvy v Orea Spa Hotelu Palace Zvon. Vaše připomínky využijeme při práci s personálem, který neustále školíme a snažíme se, aby nabízel nejvyšší možný standard všech našich služeb.
S pozdravem,
Michaela Sieglová, Cluster Reservation Agent
Líbilo se mi:
Poloha hotelu...kousek od kolonády, upravené okolí, bohatý výběr pokrmů při bufetové snídani i večeři
Nelíbilo se mi:
Celý hotel včetně pokojů bez klimatizace
Špatná kvalita a dostupnost wifi
Romantická večeře se ničím nelišila od normálního výběru z jídelního lístku, nic navíc.
Parkování mimo hotel ve veřejném parkovacím domě.
6.6

Marina Smoliaskaia

jednotlivec, 12. srpna 2016
Personál
7
Služby
10
Čistota
9
Komfort
8
Poměr
6
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
8.0

Anonym

jednotlivec, 8. srpna 2016
Personál
9
Služby
8
Čistota
8
Komfort
7
Poměr
6
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Orea Spa Hotel Palace Zvon **** Vyjádření hotelu: Vážený hoste,
děkujeme za Vaše slova o pobytu v Orea Spa Hotelu Palace Zvon. Neustále na sobě pracujeme a snažíme se, aby si všichni hosté pobyt v našem hotelu užili. Neexistuje lepší ocenění naší práce, než je právě spokojený host.
S pozdravy
Michaela Sieglová, Cluster Reservation Agent
Líbilo se mi:
milý personál
Nelíbilo se mi:
průměrné jídlo
prostory spa ve sklepě
7.6

Michaela Šoltysová

mladý pár, 30. července 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
7
Poměr
7
S pobytem jsme byli velmi spokojeni.
Orea Spa Hotel Palace Zvon **** Vyjádření hotelu: Vážená paní Šoltysová,
Moc Vám děkujeme za zpětnou vazbu na pobyt v našem hotelu. Rádi slyšíme, že se Vám u nás líbilo. Snažíme se, aby si všichni naši hosté odváželi z návštěvy pozitivní dojmy a proto neustále pracujeme na zlepšování našeho servisu a školení personálu tak, abychom mohli nabídnout nejvyšší standard služeb.
Zdravíme Vás
Michaela Sieglová, Cluster Reservation Agent
Líbilo se mi:
Přístup personálu a ochota
Stravování výborné, hlavně snídaně
Pohodlná postel.
Přístup personálu ve welness a procedurach, opravdu milí a vstřícní lidé.
Nelíbilo se mi:
Sprchovy kout byl možná ten nejmenší jaký jsem kdy viděla, vylezli jste omlaceni a popálení od kohoutků.
Z jedné části skříně byl cítit opravdu nepříjemný zápach. Kontrolovali jsme, ale nic nenašli. Takže jedna část skříně byla nevyužita.
8.8

Jana Mrázková

jednotlivec, 24. července 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Poměr
7
Byli jsme moc spokojeni, takže lázně i tento hotel určitě někdy zas navštívíme a doporučíme svým přátelům.
Orea Spa Hotel Palace Zvon **** Vyjádření hotelu: Vážená paní Mrázková,
Moc Vám děkujeme za návštěvu našeho hotelu a těší nás Vaše pozitivní hodnocení pobytu. Rádi slyšíme, že jste byli spokojeni. Chtěli bychom Vás ujistit, že právě Vaše spokojenost je pro nás prioritou a všichni zaměstnanci OREA HOTELS & RESORTS na sobě neustále pracují, aby mohli poskytovat nejlepší možný servis. Těšíme se na Vaši návštěvu v dalším z našich hotelů nebo resortů.
S úctou,
Micheala Sieglová, Cluster Reservation Agent
Líbilo se mi:
Nabídka jídla byla velice slušná,moc nám chutnalo. Personál ochotný, vstřícný,usměvavý a tak je to znát na celkové atmosféře hotelu. My děkujeme a doporučujeme.
Nelíbilo se mi:
A co bychom malinko chtěli podotknout, moc měkká postel a úzká vana, lepší je sprchový kout ( s tím příště budeme počítat a dopředu objednáme).
8.6

Miroslava Becková

jednotlivec, 21. července 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
UBYTOVÁNÍ POKOJ Č. 307
STRAVOVÁNÍ
PŘÍSTUP PERSONÁLU
10.0

Jaroslava Ryglová

jednotlivec, 6. července 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
10.0

Anonym

dospělý pár, 22. května 2016
Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Komfort
9
Poměr
9
Vzhledem k našim častým zájezdům do zahraničních hotelů můžeme srovnávat - hotel Palace Zvon zcela určitě obstál v konkurenci velmi dobře. S pobytem jsme byli velice pokojeni, personál vstřícný a usměvavý, vše na profesionální úrovni. Určitě se budeme chtít zase někdy (brzy) vrátit.
9.0

František Čermák

jednotlivec, 18. dubna 2016
Personál
10
Služby
7
Čistota
9
Komfort
9
Poměr
5
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
Příjemný personál, pěkne a klidné prostředí, výborný personál, strava i nápoje.
Nelíbilo se mi:
Procedury a prostředí ve spa, jsme zažili na lepší úrovnii v nižší nebo stejné kategorii hotelu, ale personál vstřícný a ochotný.
8.0