Orea Resort Horal ****

Svatopetrská 280, 54351 Špindlerův Mlýn   mapa

zobrazit pobyty

Klientské hodnocení

silver silver silver silver

Známka

8.7

Personál
9.1
Služby
8.8
Čistota
9.2
Komfort
8.4
Poměr cena/kvalita
8.1

Klientské hodnocení (196 celkem)

Miroslav Chvátal

rodina s malými dětmi, 18. března 2017
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
jídlo
10.0

Daniel

rodina s dětmi, 17. března 2017
Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
7.6

Mike Schwartz-Kikull

přátelé, 11. března 2017
Personál
6
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
Das Frühstück ist sehr Reichhaltig und auf Extrawünsche wird reagiert. Das Personal ist sehr gut.
Die Zimmer sind sauber könnten bisschen größer sein. Der Pool und die Sauna sind sehr zum empfehlen. Es gibt ausreichend Parkmöglichkeiten am Hotel. Der Skibus ist schnell zu erreichen.Aufgrund der Größe vom Hotel können sich die Kinder viel im Haus bewegen. Wir würden wieder
dort Urlaub machen.
Nelíbilo se mi:
Das Personal an der Bar könnte deutlich mehr Umsatz machen wenn sie bisschen mehr sich um die Gäste kümmern würden. Oftmals muss man sehr lange warten auch wenn nichts los ist bis man bedient wird. Außerdem wäre für die Nachmittagsstunden ein Kuchenangebot sehr schön dann muss man nach den Ski laufen nicht in die Stadt fahren um sich Kuchen zum Kaffee zu holen.
7.6

Anonym

jednotlivec, 5. února 2017
Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Komfort
8
Poměr
6
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
8.0

Jan Gabstur

rodina s malými dětmi, 27. ledna 2017
Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Orea Resort Horal **** Vyjádření hotelu: Vážený pane Gabšture,

děkujeme za hodnocení z nedávného pobytu v Orea Resortu Horal. Jsme velice potěšeni, že se Vám v resortu líbilo a ještě více jsme potěšeni Vaším opakovaným zájmem o ubytování. Pozitivní hodnocení, co se recepce a animačního týmu týče, předám s radostí mým kolegům, aby bylo patrné, že o Vás bylo kvalitně postaráno. Na druhou stranu se omlouváme za nepříjemnosti, které se během Vašeho pobytu vyskytly - doufáme, že Vaši návštěvu Špindlerova Mlýna neovlivnily v příliš velké míře a budeme dělat vše pro to, aby byly tyto nedostatky vylepšeny.

S pozdravem

Jakub Kmínek, Sales and Marketing Executive
Líbilo se mi:
V hotelu se nám moc líbilo a určitě se vratíme ještě tenhle rok.Musím hlavně pochválit recepci a hlidání v dětském koutku kde byli ochotný a příjemný.
Nelíbilo se mi:
Číšníci a servirky byli otrávení žádný usměv.A dětský koutek by chtělo obnovit.
8.8

Lenka Lučaníková

přátelé, 16. ledna 2017
Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
9.2

Jana Jelínková

dospělý pár, 15. ledna 2017
Personál
6
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Orea Resort Horal **** Vyjádření hotelu: Vážená paní Jelínková,

děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Díky konkrétním připomínkám víme, na které služby se zaměřit při jejich zlepšování. Doufáme, že nás opět navštívíte a na opětovné shledání se budeme těšit.

S pozdravem

Marie Pacholíková, Sales and Marketing Executive
Líbilo se mi:
Čistota, nabídka služeb
Nelíbilo se mi:
Obsluhující personál v jídelně, recepce
9.2

Marie K.

rodina s malými dětmi, 11. ledna 2017
Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Komfort
6
Poměr
6
Doporučuji si zjistit jestli se pokoj nenachází pod terasou, lidé tam chodí kouřit a odklepávají popel dolů = na balkon
Líbilo se mi:
Nádherný výhled z pokojů i z restaurací.
Příjemná recepční a velmi ohleduplná pokojská.
Nelíbilo se mi:
Bazén - voda byla chladná, a mimo bazén bylo také chladno.
Hotel na webu vypadá velmi pěkně a zachovale, ale ve skutečnosti je zastaralý a na pokojích je to vidět i někde cítít.
Lezecká stěna je nepoužívaná a na parkovišti asi i nepoužitelná.
Doporučuji si zjistit jestli se pokoj nenachází pod terasou. Lidé na ni chodí kouřit a odklepávají popel dolů = na balkony pokojů
6.0

Anonym

mladý pár, 12. prosince 2016
Personál
10
Služby
8
Čistota
9
Komfort
8
Poměr
9
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
8.8

Anonym

jednotlivec, 11. prosince 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
9.6