Orea Resort Horal ****

Svatopetrská 280, 54351 Špindlerův Mlýn   mapa

zobrazit pobyty

Klientské hodnocení

silver silver silver silver

Známka

8.7

Personál
9.1
Služby
8.8
Čistota
9.2
Komfort
8.4
Poměr cena/kvalita
8.0

Klientské hodnocení (191 celkem)

Lenka Lučaníková

přátelé, 16. ledna 2017
Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
8
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
9.2

Jana Jelínková

dospělý pár, 15. ledna 2017
Personál
6
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Orea Resort Horal **** Vyjádření hotelu: Vážená paní Jelínková,

děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Díky konkrétním připomínkám víme, na které služby se zaměřit při jejich zlepšování. Doufáme, že nás opět navštívíte a na opětovné shledání se budeme těšit.

S pozdravem

Marie Pacholíková, Sales and Marketing Executive
Líbilo se mi:
Čistota, nabídka služeb
Nelíbilo se mi:
Obsluhující personál v jídelně, recepce
9.2

Marie K.

rodina s malými dětmi, 11. ledna 2017
Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Komfort
6
Poměr
6
Doporučuji si zjistit jestli se pokoj nenachází pod terasou, lidé tam chodí kouřit a odklepávají popel dolů = na balkon
Líbilo se mi:
Nádherný výhled z pokojů i z restaurací.
Příjemná recepční a velmi ohleduplná pokojská.
Nelíbilo se mi:
Bazén - voda byla chladná, a mimo bazén bylo také chladno.
Hotel na webu vypadá velmi pěkně a zachovale, ale ve skutečnosti je zastaralý a na pokojích je to vidět i někde cítít.
Lezecká stěna je nepoužívaná a na parkovišti asi i nepoužitelná.
Doporučuji si zjistit jestli se pokoj nenachází pod terasou. Lidé na ni chodí kouřit a odklepávají popel dolů = na balkony pokojů
6.0

Anonym

jednotlivec, 6. ledna 2017
Personál
8
Služby
10
Čistota
8
Komfort
8
Poměr
6
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
8.0

Anonym

mladý pár, 12. prosince 2016
Personál
10
Služby
8
Čistota
9
Komfort
8
Poměr
9
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
8.8

Anonym

jednotlivec, 11. prosince 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
9.6

Zdeněk Žurek

mladý pár, 6. prosince 2016
Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Komfort
9
Poměr
9
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Líbilo se mi:
S pobytem se nám velmi líbil, personál příjemný, hotel útulný. Opravdu jsme si krásně odpočinuli. Do toho opravdu krásné počasí, takže maximální spokojenost.
9.0

Anonym

mladý pár, 5. prosince 2016
Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
10
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
9.6

Martina Smržová

jednotlivec, 21. listopadu 2016
Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Poměr
9
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
9.8

Jakub Šumný

dospělý pár, 21. listopadu 2016
Personál
8
Služby
2
Čistota
8
Komfort
5
Poměr
3
K této rezervaci klient uvedl pouze bodové hodnocení.
Orea Resort Horal **** Vyjádření hotelu: Vážený pane Šumný,

velmi se Vám omlouváme za nepříjemnosti během Vaší poslední návštěvy v Orea Resortu Horal. Vaše připomínky využijeme při práci s personálem, který neustále školíme a snažíme se, aby nabízel nejvyšší možný standard všech našich služeb.

S pozdravem

Jakub Kmínek, Sales and Marketing Executive
Nelíbilo se mi:
bylo hodně drobných problémů
5.2