Vážená paní Zelenková,
děkujeme Vám za hodnocení pobytu. Je nám velmi líto, že Vás čekalo po příjezdu výše uvedené přivítání a pevně věříme, že se situace brzy uklidnila a vše bylo již v pořádku. Váš balíček byl zakoupen s plnou penzí. Pokud se vyskytnou komplikace na hotelu, doporučujeme vždy klientům, ať se neodkladně obrací na naši linku, kde rádi vyřešíme nedorozumění k Vaší spokojenosti. Děkuji Vám za pochopení. Za tým Spa.cz - Michaela.
HodnoceníGoethe Spa & Medical Hotel
ZpětHodnocení hotelu
82%
Velmi dobré
na základě 51 recenzí
za poslední rok
Jak sbíráme recenze?
Recenze (133)
Filtry
Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od
-
Radko
?
dospělý pár, 11. dubna 2023
- Pokoj a snídaně
- Vše ostatní,
Umístění pokoje od recepce spoustu chodeb, schodů a 2 výtahy přístup recepčních při příjezdu a odjezdu
1 hlas
-
Margita Juřičková
?
dospělý pár, 8. července 2013
- Vybavení pokoje a personál jídelny, jakož i kvalita stravy.
- Při příchodu do hotelu, recepční nás odmítala ubytovat, protože nemá o nás žádné informace, ačkoliv je měla v e-mailu ,jak je později našla.Její vyřizování bylo zcela chaotické. Po telefonickém hovoru s vedoucí nám nabídla ubytování, ale s poznámkou, že budeme muset pravděpodobně doplatit vyšší cenu.Stravovací poukaz vystavila na zcela cizí jméno.
1 hlas
-
Anonymní hodnocení
?
Neuvedeno, 9. ledna 2024
To byl jeden z nejhorších zájezdu co jsem zakoupila na spa.cz- Hezké město Františkovy Lázně.
- Service žádný. Nelíbilo to že při ubytování rovnou nerozepisou procedury. Balíček jsme vůbec nevyužili. Čekali jsme hodinu abys nám rozepsali termíny procedur. Nikdo pořádně nic nevysvětlil.
2 hlasy
-
Iveta Polanska
?
skupina přátel, 10. července 2023
Paní ředitelka a její společnice velmi laskavavy a ochotný. Děkuji moc paní Zabkove Zdence, díky ní jsme měli procedury ,které jsme si objednali. Tyto tři ženy jsou úžasný. Děkuji- Procedury a milá obsluha v jídelně.
- Neprijemna recepční,
1 hlas
-
Jan Neubauer
?
jednotlivec, 4. srpna 2023
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Anonymní hodnocení
?
dospělý pár, 19. října 2023
- Velmi dobrá čistota koupelny a WC.
Procedury. - Starý nábytek sice zachovalý ,ale hodně pamatující. Postele rozvrzané a nepohodlné. Křesla a stůl dost opotřebovány.
1 hlas
- Velmi dobrá čistota koupelny a WC.
-
Jitka Zelenková
?
jednotlivec, 5. října 2023
Opravdu se mi hrubě nelíbilo, jak se pan recepční choval k mé mamince - maminku jsme na místo dovezli a odvezli. Navíc dostal pokyn, že prý má maminka prý polopenzi, ačkoliv jsme hradili plnou penzi. Horší přivítání jsme snad nikde neměli.- Úklid byl prý skvělý.
- Rozhodně obrázek economy pokoje neodpovídal skutečnosti. Pokoj je vybaven obouchaným nábytkem tak zhruba ze 60. let!
2 hlasy
-
Anonymní hodnocení
?
jednotlivec, 24. srpna 2023
Prostředí Františkových Lázní- Hotelu chybí dobrý manažer
- Organizace v hotelu
1 hlas
-
Romana Švrčková
?
jednotlivec, 12. května 2023
Spatny hotel.- Hledani pokoje.
Jidlo.
1 hlas
- Hledani pokoje.
-
Anonymní hodnocení
?
jednotlivec, 6. září 2021
- Nebyl již k dispozici aquapark. Jídlo bylo otřesné a personál drzý a neomalený.
3 hlasy