Recenze

Hodnocení hotelu

82%

Velmi dobré

na základě 51 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    86%

  • Služby

    81%

  • Čistota

    94%

  • Pohodlí

    71%

  • Cena/kvalita

    76%

Recenze (133)

Filtry

  • Radko

    ?

    dospělý pár, 11. dubna 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Pokoj a snídaně
    • Vše ostatní,
      Umístění pokoje od recepce spoustu chodeb, schodů a 2 výtahy přístup recepčních při příjezdu a odjezdu
  • Margita Juřičková

    ?

    dospělý pár, 8. července 2013

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Vybavení pokoje a personál jídelny, jakož i kvalita stravy.
    • Při příchodu do hotelu, recepční nás odmítala ubytovat, protože nemá o nás žádné informace, ačkoliv je měla v e-mailu ,jak je později našla.Její vyřizování bylo zcela chaotické. Po telefonickém hovoru s vedoucí nám nabídla ubytování, ale s poznámkou, že budeme muset pravděpodobně doplatit vyšší cenu.Stravovací poukaz vystavila na zcela cizí jméno.
  • Anonymní hodnocení

    ?

    Neuvedeno, 9. ledna 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    To byl jeden z nejhorších zájezdu co jsem zakoupila na spa.cz
    • Hezké město Františkovy Lázně.
    • Service žádný. Nelíbilo to že při ubytování rovnou nerozepisou procedury. Balíček jsme vůbec nevyužili. Čekali jsme hodinu abys nám rozepsali termíny procedur. Nikdo pořádně nic nevysvětlil.
  • Iveta Polanska

    ?

    skupina přátel, 10. července 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Paní ředitelka a její společnice velmi laskavavy a ochotný. Děkuji moc paní Zabkove Zdence, díky ní jsme měli procedury ,které jsme si objednali. Tyto tři ženy jsou úžasný. Děkuji
    • Procedury a milá obsluha v jídelně.
    • Neprijemna recepční,
  • Jan Neubauer

    ?

    jednotlivec, 4. srpna 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 19. října 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Velmi dobrá čistota koupelny a WC.
      Procedury.
    • Starý nábytek sice zachovalý ,ale hodně pamatující. Postele rozvrzané a nepohodlné. Křesla a stůl dost opotřebovány.
  • Jitka Zelenková

    ?

    jednotlivec, 5. října 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Opravdu se mi hrubě nelíbilo, jak se pan recepční choval k mé mamince - maminku jsme na místo dovezli a odvezli. Navíc dostal pokyn, že prý má maminka prý polopenzi, ačkoliv jsme hradili plnou penzi. Horší přivítání jsme snad nikde neměli.
    • Úklid byl prý skvělý.
    • Rozhodně obrázek economy pokoje neodpovídal skutečnosti. Pokoj je vybaven obouchaným nábytkem tak zhruba ze 60. let!
    Goethe Spa & Medical Hotel

    Odpověď od Spa.cz

    Vážená paní Zelenková,
    děkujeme Vám za hodnocení pobytu. Je nám velmi líto, že Vás čekalo po příjezdu výše uvedené přivítání a pevně věříme, že se situace brzy uklidnila a vše bylo již v pořádku. Váš balíček byl zakoupen s plnou penzí. Pokud se vyskytnou komplikace na hotelu, doporučujeme vždy klientům, ať se neodkladně obrací na naši linku, kde rádi vyřešíme nedorozumění k Vaší spokojenosti. Děkuji Vám za pochopení. Za tým Spa.cz - Michaela.

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 24. srpna 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Prostředí Františkových Lázní
    • Hotelu chybí dobrý manažer
    • Organizace v hotelu
  • Romana Švrčková

    ?

    jednotlivec, 12. května 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Spatny hotel.
    • Hledani pokoje.
      Jidlo.
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 6. září 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Nebyl již k dispozici aquapark. Jídlo bylo otřesné a personál drzý a neomalený.