Recenze
AKTUÁLNĚ: Poukazy pro zdravotníky již na Spa.cz nepřijímáme. Děkujeme za pochopení.

HodnoceníHotel IMPERIAL

Zpět

Hodnocení hotelu

96%

Perfektní

na základě 131 recenzí

  • Personál

    96%

  • Služby

    95%

  • Čistota

    99%

  • Pohodlí

    98%

  • Cena/kvalita

    90%

Recenze (131)

Filtry

  • MUDr Petr Kresa

    ?

    dospělý pár, 30. října 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Jitka Kysilková

    ?

    jednotlivec, 18. října 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Výborná vybavenost a služby, odpovídající 5* hotelu, ať již na recepci, v úklidu pokojů nebo v restauraci včetně rozmanitosti jídel, kde si každý dle zdraví a apetitu vybere. Velmi dobré léčebné procedury, nastavené lékařem dle Vašeho zdravotního stavu.
    • Výborná vybavenost a služby včetně stravovávní, velmi dobré léčebné procedury. Velký a prostorný hotel, postavený na dominantním vyvýšeném místě nad kolonádami, zprovozněný v květnu 1912. Horší dostupnost hotelu je řešena lanovkou, která byla po celou dobu pobytu zdarma. Vyšší cena lázeňského pobytu byla kompenzována státním příspěvkem 4000,-Kč/osobu, který nám bez problému zajisila agentura spa.
    • Omezené parkování u vstupu hotelu, a to jen pro vykládku a nakládku zavazadel. Dlohodobé parkování po dobu pobytu bylo zajištěno na placeném parkovišti, ale vzdáleném cca 200 m pod hotelem.
    Hotel IMPERIAL

    Odpověď od hotelu

    Hotel IMPERIAL

    Vážená paní Kysilková,
    děkujeme za vynikající hodnocení Vaší dovolené v hotelu Imperial. Máme radost, že jste byli spokojeni s procedurami a věříme, že přispěly také ke zlepšení Vašeho zdraví. Příjezdová cesta před hotelem opravdu slouží pouze pro vyložení, či naložení zavazadel. V případě zájmu hostů, je připraven náš kolega, který automobil může zaparkovat nebo ho přivézt před hotel. Doufáme, že Váš pobyt u nás nebyl poslední.
    S pozdravem,
    Lucie Brunnerová
    Asistent úseku Sales & Marketing

  • Monika Kubíčková

    ?

    jednotlivec, 14. října 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Krásný hotel. Pokoj byl prostorný a velmi oceňuji balkon, který byl téměř na všech pokojích. Pobyt se nám moc líbil.
    • - prostorné pokoje
      - balkon na pokoji
      - příjemný bazén ve wellness
      - čerstvé palačinky ke snídani
      - celkově poměrně botahý výběr jídla
      - hezké zázemí na procedury
      - lanovka Imperial zdarma po celou dobu pobytu
      - velmi dobře vybavené místní fitness
    • - koupelna je obrovská a je škoda jen malé vany krčící se v koutě
      - u snídaňového i večerního rautu kazil dojem kupovaného trvanlivého sladkého pečiva. Čerstvě upečený štrůdl nebo buchta by udělaly větší parádu
      - stejně tak ve Vienna kavárně chyběly místní zákusky. Podle číšníka byly dovážené odjinud a byl to takový slabý průměr. Od této kavárny jsem očekávala více
    Hotel IMPERIAL

    Odpověď od hotelu

    Hotel IMPERIAL

    Vážená paní Kubíčková,
    děkujeme Vám za pobyt v hotelu Imperial a zpětnou vazbu včetně komentářů. Předali jsme je příslušným osobám, abychom mohli naše služby zlepšit. Rádi Vás opět přivítáme.
    S pozdravem,
    Lucie Brunnerová
    Asistent úseku Sales & Marketing

  • Svatava Mazalová

    ?

    dospělý pár, 7. října 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Velká spokojenost s pobytem
      perfektní kuchyně
      krásné okolí
      dobře naplánované procedury
    • ve wellnes centru je velmi malý prostor pro saunu,není si kam odložit věci,kazí to jinak velmi dobrý dojem z celého hotelu
    Hotel IMPERIAL

    Odpověď od hotelu

    Hotel IMPERIAL

    Vážená paní Mazalová,
    děkujeme za Váš pobyt v hotelu Imperial a hodnocení včetně komentáře. Máme radost, že jste si pobyt užili. Mrzí nás, že ne vše bylo podle Vašich představ. Tuto připomínku využijeme jako prostor pro naše zlepšení. Věříme, že Váš pobyt u nás nebyl poslední.
    S pozdravem,
    Lucie Brunnerová
    Asistent úseku Sales & Marketing

  • Šárka Folberová

    ?

    jednotlivec, 3. října 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • velmi příjemný a profesionální personál
      všude čisto, krásné prostředí
      vynikající kuchyně
      vzorná péče o bezpečnost návštěvníků
    Hotel IMPERIAL

    Odpověď od hotelu

    Hotel IMPERIAL

    Vážená paní Folberová,
    děkujeme za Váš čas, který jste věnovala ke zhodnocení našich služeb. Těší nás, že jste si pobyt užili. Věříme, že si v budoucnu při návštěvě Karlových Varů opět vyberete hotel Imperial.
    S pozdravem,
    Lucie Brunnerová
    Asistent úseku Sales & Marketing

  • Josef Bednář

    ?

    dospělý pár, 30. září 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Perfektní
    • Servším jsme byli spokojeni
    Hotel IMPERIAL

    Odpověď od hotelu

    Hotel IMPERIAL

    Vážený pane Bednáři,
    děkujeme Vám, že jste si pro pobyt v Karlových Varech vybral hotel Imperial. Moc nás těší, že jste byli spokojeni. Doufáme, že nás v budoucnu opět navštívíte.
    S pozdravem,
    Lucie Brunnerová
    Asistent úseku Sales & Marketing

  • Libuše Rozumová

    ?

    jednotlivec, 28. září 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    V hotelu Imperial bylo velmi útulno a čisto, velmi ochotný a milý personál. Z pestré nabídky jídla, při snídani i večeři si každý vybere. Velmi nám chutnalo i víno, které je v nabídce nápojového lístku. Super vybavená posilovna, využili jsme i tenisové kurty a bazén , byli jsme moc spokojeni.
    • Útulno
      Čisto
      Ochotný a milý personál
      Bazén
      Posilovna
      Okolí hotelu
      Výhled z pokoje
      Vridlo v hotelu
    • Uvítali bychom větší soukromí v sauně, nebo vice kabin sauny a možnost ji využít bez plavek.
    Hotel IMPERIAL

    Odpověď od hotelu

    Hotel IMPERIAL

    Vážená paní Rozumová,
    děkujeme Vám za hodnocení Vašeho pobytu stráveného v hotelu Imperial včetně komentáře, který předáme kompetentní osobě k posouzení. Tyto poznatky nám pomáhají neustále zlepšovat naše služby. Budeme se na Vás opět těšit.
    S pozdravem,
    Lucie Brunnerová
    Asistent úseku Sales & Marketing

  • Kristek Jiří

    ?

    jednotlivec, 28. září 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 27. září 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Josef Filip

    ?

    jednotlivec, 21. září 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Ubytování luxusní, čistota vzorná,jídla dotatek a velice chutné,pro pobyt máme jen slova chvály. Děkujeme za příjemné zážitky, r.ádi se do Imperiálu vrátíme.Josef a Milada
    Hotel IMPERIAL

    Odpověď od hotelu

    Hotel IMPERIAL

    Vážený pane Filipe,
    děkujeme Vám za pobyt v hotelu Imperial a pochvalná slova. Již teď se těšíme na Vaši příští návštěvu.
    S pozdravem,
    Lucie Brunnerová
    Asistent úseku Sales & Marketing