Recenze

Hodnocení hotelu

93%

Perfektní

na základě 57 recenzí

  • Personál

    95%

  • Služby

    90%

  • Čistota

    96%

  • Pohodlí

    91%

  • Cena/kvalita

    91%

Recenze (57)

Filtry

Typ klienta

Zobrazit pouze

  • Zdenka Minaříková

    ?

    skupina přátel, 18. června 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • moc se nám líbilo a doporučuji ostaním
    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Odpověď od hotelu

    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Dobrý den,
    velice si ceníme Vašeho kladného hodnocení a velmi za ně děkujeme, stejně jako za další doporučení LH Sadový Pramen.
    Budeme se velmi těšit na Váš příští pobyt.

  • Monika Mikszáthová

    ?

    dospělý pár, 8. května 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Boli sme velmi spokojni
    • Poloha hotela
      Cistota na izbe a aj v celom hoteli
      Ustretovy a mily personal
      Procedury na vysokej urovni
    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Odpověď od hotelu

    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Dobrý den z Karlových Varů!
    Vzhledem k tomu, že spokojenost našich klientů je naším hlavním cílem, Vaše milá a pozitivní recenze nás nesmírně těší a je pro nás skutečným oceněním práce celého kolektivu. Zároveň nám ukazuje, že v naší snaze o neustálé zlepšování služeb máme nakročeno správným směrem.
    Velice Vám děkujeme a budeme se těšit na Váš příští pobyt.

  • Jitka Karaffová

    ?

    dospělý pár, 1. května 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Balíček" krátká relaxace" by neměl být nabízen na víkend, kdy se procedury neprovádějí.
    • Pěkný pokoj, krásné okolí
    • Na poukazu byl uvedený čas ukončení pobytu v devět hodin 30.4. Koupili jsme si tedy předem lístky na autobus na 10.00 hod.Masáž jsme měli naplánovanou na 9.00 a 9.30, nemohli jsme ji tedy absolvovat.Předem chyběla informace o tom,že o víkendu se procedury neprovadějí.Nikdy bychom nejeli na krátkodobý pobyt tak,aby procedury byly naťě snány v den odjezdu.
    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Odpověď od hotelu

    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Dobrý den,
    velice děkujeme za Vaši recenzi a upozornění. Teprve až na jeho základě jsme si totiž všimli, že na webových stránkách spa.cz jsou informace o času odjezdu do 11:00 hod. uvedeny správně, na voucherech, které jsou klientům vystavovány, tomu tak ale není. Naše partnery jsme již informovali a věříme, že velmi rychle dojde k nápravě.
    Procedury skutečně nejsou výjimečně poskytovány v neděli a v takových případech je pak pro ně využíván čas po příjezdu nebo před odjezdem klientů.
    Velice nás mrzí, že zrovna ve Vašem případě došlo k této nemilé souhře okolností a pevně věříme, že Váš příští pobyt si již naplno užijete.

  • Miroslav Horák

    ?

    dospělý pár, 23. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Daniela Heyzlová

    ?

    jednotlivec, 23. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Personál nás neinformoval o možnostech parkování a vzhledem k poloze hotelu je to docela veliký problém, jinak jsme byli spokojeni s ubytováním i stravou.
    • Ubytování v tomto hotelu je velice pěkné, stravovaní - hodně dobrého kvalitního jídla.
    • Nemožnost parkování u hotelu a ani v jeho blízkosti, parkování všude v okolí jen na ,3 hodiny.
    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Odpověď od hotelu

    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Dobrý den,
    velice děkujeme za Vaši recenzi a velice nás těší, že jste si svůj pobyt užili i přes popsané omezené možnosti našeho parkoviště.

    Jelikož se naše budova nachází v samém centru lázní a parkovacích míst je skutečně poskrovnu, nejsme bohužel schopni klientům parkovací místo garantovat ihned s rezervací. A to ani pokud nás již dopředu informují, že přijedou automobilem. Našim hostům se snažíme vyjít maximálně vstříc a v případě plné obsazenosti našeho parkoviště, doporučujeme možnosti parkování v parkovacích domech sousedních hotelů.
    Jestliže jsme informováni, že klient bude mít zájem o parkovací místo, obdrží výše uvedené informace ihned s potvrzením své rezervace.

    Věříme, že při Vašem příštím pobytu již budete plně spokojeni, bez stínu zbytečných nepříjemností.
    Budeme se těšit.

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 18. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 15. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 2. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Hotel krásně vybavený, vkusně, čistý, blízko nádraží a u kolonády, přesto poměrně tichý.
    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Odpověď od hotelu

    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Velice děkujeme za milé hodnocení a budeme se těšit na Váš příští pobyt.

  • Renata Maudrová

    ?

    jednotlivec, 1. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Upravenost pokoje a barevná kompozice
    • Velmi tvrdé matrace
    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Odpověď od hotelu

    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Velmi děkujeme za milé hodnocení. Při Vašem příštím pobytu velice rádi Vaši matraci dovybavíme měkkou podložkou. Budeme se velmi těšit.

  • Eva Veselá

    ?

    jednotlivec, 25. března 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Strava nic moc.
    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Odpověď od hotelu

    Lázeňský hotel Sadový Pramen

    Velice děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení i připomínku ohledně stravy. Služby hotelu se snažíme neustále zlepšovat a zdokonalovat, podněty našich hostů proto nebereme na lehkou váhu a jsou pro nás cenným zdrojem informací. Pevně věříme, že při Vašem příštím pobytu si u nás pochutnáte.