Recenze

HodnoceníVilla Smetana

Zpět

Hodnocení hotelu

98%

Perfektní

na základě 2 recenze
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    100%

  • Služby

    100%

  • Čistota

    100%

  • Pohodlí

    90%

  • Cena/kvalita

    100%

Recenze (18)

Filtry

Typ klienta

  • Ratajová Alena

    ?

    jednotlivec, 6. prosince 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Pobyt a služby versus cena - nepoměr.
    • Jídlo dobré.
    • Na pokoji i na procedurách bylo poměrně chladno. Personál ochotný, ale neprofesionální. Při procedurách jsou prostory malé, bez relaxační hudby a vhodného osvětlení; personál je rád, když má proceduru za sebou - se soukromými službami se to nedá srovnat.
  • Alan James Devlin

    ?

    skupina přátel, 8. prosince 2010

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 2. ledna 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hotel super, město nuda, spousta cizinců
    • Bazén,vířivka, sauny a lázeňské procedury . Restaurace výborné jídlo i služby
    • Postele s proleženými matracemi a už velmi opotřebovaný nábytek
    Villa Smetana

    Odpověď od hotelu

    Villa Smetana

    Dobrý den, velice děkujeme za hodnocení pobytu v našem hotelu, jsme rádi, že i přes některé nedostatky jste si pobyt užili. Co se týká matrací- do konce ledna 2023 budou vyměněny na všech pokojích za nové.

  • Eva Průchová

    ?

    jednotlivec, 30. srpna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Jednalo se o pobyt na poslední chvíli. O našem příjezdu věděla jen recepce, přes to si vrchní sestra uměla poradit s nabídkou a realizací procedur. Moc děkujeme.
    • Líbil se nám objekt, hotelové vybavení a vstřícnost personálu. Byly bohaté snídaně i nabídka servírovaných večeří.
    • Problémem byla wellness zóna, která má sloužit relaxaci. Bazén k dispozici i dětem bez dozoru. Rámus a neomezený počet lidí
      v sauně, kde děti pobíhaly v plavkách, stejně jak dospělí. Na podleze stála voda a vstup byl na vlastní nebezpečí. To jsme ještě nikde nezažili. Posloužila by přítomnost personálu a časové nastavení pobytu dětí. To pokazilo jinak velmi příjemný pobyt a klidnou atmosféru.
    Villa Smetana

    Odpověď od hotelu

    Villa Smetana

    Děkujeme za Vaší recenzi. Posílili jsme služby ve wellness a v nejvytíženějších časech večer jsou přítomni kolegové. Těšíme se na Vaší příští návštěvu!

  • Svetlana

    ?

    jednotlivec, 12. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • расположение, администратор очень внимательна и доброжелательна
    • Сухие углекислые ванны делают после ванных процедур, потому- что в организме активно протекают процессы при участии накопленного газа в течение четырех часов после сеанса.
  • Eva Rybová

    ?

    jednotlivec, 7. srpna 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • super servírování večeře, příjemný personál
    • procedura - hloubkové čištění pleti: uskutečnění této procedury bylo přeloženo do místnosti s nedostačujícím světlem (místnost pro masáže), tudíž kosmetička neměla vhodné podmínky a pleť jsem vyčištěnou neměla tak, jak bych očekávala
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 1. října 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Příjemný hotel tak i personál. Blízko do centra. Klidné okolí.
    • výborná bufetová strava
      wellness
    • zrovna probíhal servis bazénu a vířivky,
      v dnešní době velké množství rusky
      mluvicích hostů
    Villa Smetana

    Odpověď od hotelu

    Villa Smetana

    Dobrý den, velice děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu v hotelu Villa Smetana. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo i přes to, že zrovna probíhala sanitace vířivky a bazénu (kterou musíme provádět každý měsíc pravidelně).

  • Lenka Fotrová

    ?

    skupina přátel, 31. října 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Veká spokojenost,moc se nám líbylo.
    Villa Smetana

    Odpověď od hotelu

    Villa Smetana

    Dobrý den, paní Fotrová, velice děkuji za hodnocení. Jsme moc rádi, že jste byli s pobytem v našem hotelu spokojeni a doufáme, že se k nám znovu vrátíte.

  • Božetěch Novák

    ?

    dospělý pár, 3. prosince 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Příjemné prostředí, obětavý personál, děkujeme.
    • Karlovy Vary jsou vyjímečné a služby ve vašem hotelu jsou na úrovni odpovídající
      významu města.
  • Cirkovský Jaroslav

    ?

    jednotlivec, 9. září 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Personál hotelu na jedničku. Tento pobyt
      splnil vše co jsem od něj očekával.
      Odjížděl jsem odpočinutý jak po fyzické,tak
      po psychycké stránce.
      Velké díky Všem.
    Villa Smetana

    Odpověď od hotelu

    Villa Smetana

    Děkujeme za Vaši recenzi, máme z ní opravdu radost!