Recenze

HodnoceníVilla Smetana

Zpět

Hodnocení hotelu

98%

Perfektní

na základě 2 recenze
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    100%

  • Služby

    100%

  • Čistota

    100%

  • Pohodlí

    90%

  • Cena/kvalita

    100%

Recenze (82)

Filtry

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 4. října 2016

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • pokoje byla prostorné, poměrně dobře uklizené
      samostatné WC
    • nábytek v pokojích zastaralý, částečně nefunkční
      v koupelně nevhodná velmi hladká vana
      malá znalost recepční o možnostech v okolí a řešení potřeb
      v jídelně - personál nestíhal
      služby typu welnes nebyly dostatečné
  • Ratajová Alena

    ?

    jednotlivec, 6. prosince 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Pobyt a služby versus cena - nepoměr.
    • Jídlo dobré.
    • Na pokoji i na procedurách bylo poměrně chladno. Personál ochotný, ale neprofesionální. Při procedurách jsou prostory malé, bez relaxační hudby a vhodného osvětlení; personál je rád, když má proceduru za sebou - se soukromými službami se to nedá srovnat.
  • Alan James Devlin

    ?

    skupina přátel, 8. prosince 2010

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Stepasjuk Vladimir

    ?

    jednotlivec, 7. října 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Velmi dobře
    • Líbilo jídlo, obsluha, hotel , procedury,
  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 2. ledna 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hotel super, město nuda, spousta cizinců
    • Bazén,vířivka, sauny a lázeňské procedury . Restaurace výborné jídlo i služby
    • Postele s proleženými matracemi a už velmi opotřebovaný nábytek
    Villa Smetana

    Odpověď od hotelu

    Villa Smetana

    Dobrý den, velice děkujeme za hodnocení pobytu v našem hotelu, jsme rádi, že i přes některé nedostatky jste si pobyt užili. Co se týká matrací- do konce ledna 2023 budou vyměněny na všech pokojích za nové.

  • Marcela Pihanová

    ?

    jednotlivec, 30. července 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 4. prosince 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Celková spokojenost, rodinný podnik, individuální přístup.
    • Výborná kuchyně, ochota personálu.
    • Časování procedur, masáž a vana během snídaně.
    Villa Smetana

    Odpověď od hotelu

    Villa Smetana

    Dobrý den, děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu v hotelu Villa Smetana, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Rozpis procedur připravuje kolegyně na balneu před příjezdem klientů, je možnost domluvit se předem, pokud je to jen trochu možné, snažíme se požadavkům vyhovět.

  • Eva Průchová

    ?

    jednotlivec, 30. srpna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Jednalo se o pobyt na poslední chvíli. O našem příjezdu věděla jen recepce, přes to si vrchní sestra uměla poradit s nabídkou a realizací procedur. Moc děkujeme.
    • Líbil se nám objekt, hotelové vybavení a vstřícnost personálu. Byly bohaté snídaně i nabídka servírovaných večeří.
    • Problémem byla wellness zóna, která má sloužit relaxaci. Bazén k dispozici i dětem bez dozoru. Rámus a neomezený počet lidí
      v sauně, kde děti pobíhaly v plavkách, stejně jak dospělí. Na podleze stála voda a vstup byl na vlastní nebezpečí. To jsme ještě nikde nezažili. Posloužila by přítomnost personálu a časové nastavení pobytu dětí. To pokazilo jinak velmi příjemný pobyt a klidnou atmosféru.
    Villa Smetana

    Odpověď od hotelu

    Villa Smetana

    Děkujeme za Vaší recenzi. Posílili jsme služby ve wellness a v nejvytíženějších časech večer jsou přítomni kolegové. Těšíme se na Vaší příští návštěvu!

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 26. srpna 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Spokojenost.
  • Renata Grieblová

    ?

    jednotlivec, 18. srpna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Velmi milý a sympatický personál. Včetně lékařky a rehab. Prac.
    Villa Smetana

    Odpověď od hotelu

    Villa Smetana

    Děkujeme za Vaší recenzi, máme radost, že jste byla s personálem spokojená.