Recenze

Hodnocení hotelu

81%

Velmi dobré

na základě 70 recenzí

  • Personál

    87%

  • Služby

    83%

  • Čistota

    88%

  • Pohodlí

    77%

  • Cena/kvalita

    73%

Recenze (23)

Filtry

  • Karl-Heinz

    ?

    dospělý pár, 2. ledna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Lage
    • Die Zimmer sind abgewohnt. Rekonstruktion dringend erforderlich. Das Galadinner und das Programm ist in der Qualität gegenüber 2016 deutlich schlechter geworden. Die Halbpension am 31.12. wurde, obwohl wegen des Galadinnners nicht durchgeführt, nicht abgesetzt, so dass für das Dinner letztendlich trotz Reklamation 118 €/ P berechnet wurden. Gäste ohne HP zahlen nur 100 €. Das Hotel ist nicht mehr zu empfehlen.
  • Radek Neškrabal

    ?

    dospělý pár, 15. září 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Pouze poděkování recepci ve skvělé práci.
  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 23. dubna 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hotel Thermál je schopen poskytovat služby na mezinárodní úrovni. Tím, že zaměstnává i cizí státní příslušníky, je pro tuzemce problém , že se s nimi někdy obtížně domluví. To se projevuje zejména ve stravovací části a úklidu.
    • Komplexní welnnes služby , včetně vlastního bazénu, rozmanitost stravy a ochota českého personálu.
    • Hotel nemá organizačně a personálně zabezpečeno parkování vozidel klientů hotelu - ač parkování v rámci služeb bylo bezplatné, místa nebyla vyhrazena a bylo jen a jen na ubytovaném, aby si hledal místo a pokud se někde uvolnilo, tak toho musel hned využít. Náhrada žádná.
      Nebyla nám rezervována místa v jídelně a během pobytu jsme každý den byli někým a někam přemisťováni. Platí tam totiž zásada, že každý má během pobytu své místo rezervováno a nemění se. Žel u nás tato zásada nebyla respektována.
  • Vladimír Novotný

    ?

    dospělý pár, 14. ledna 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    hm, připlatili jsme si za pokoj superior - ve výsledku to znamenalo, že jsme bydleli v pokoji comfort + obdrželi níže vypsaný "nadstandard" (k vánočnímu balíčku příplatek za 5dní 6.000,-pro dva):
    1) malá balená voda/os./den - když jsme si řekli, tak dodali (řekli jsme si 3x)
    2) francouzská kosmetika - když jsme si řekli, tak doplnili prázdné dávkovače
    3) vyhrazené místo v restauraci - v prázdné restauraci paní vrchní ukazovala stoly pro 4, že prý k nám někoho doposadí
    4) dárek na uvítanou - na osobu káva a zákusek na kupon za 150,- (OK)
    5) early check-in / late check-out (jen v případě volných kapacit a tento požadavek musí být zadán již při rezervaci, později není možné nárokovat) (OK)

    100% NEPOMĚR VÝKON/CENA
    Karlovy Vary parádní, ale do Thermalu už nikdy
    • PERFEKTNÍ rautové snídaně i večeře
      pěkné a vybavené wellness centrum paráda
      hotel stojí uprostřed všeho
    • kavárna u recepce - studená (doslova) a neosobní
  • Chodcová Alena

    ?

    dospělý pár, 13. listopadu 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Krásně zrekonstruované balneo v hotelu. Výborná strava, velký výběr po celou dobu stanovených časů.
    • Mimo provoz byl nově zrekonstruovaný bazén v hotelu, údajně po otevření vyhořel.
      Dostali jsme na recepci lístky do bazénu v Alžbětiných lázních. Díky tomu jsme měli 50% slevu na parkování.
  • Vaclav

    ?

    dospělý pár, 4. července 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Alfred Peiker

    ?

    dospělý pár, 27. prosince 2016

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Všechno
  • Vladimíra Lešková

    ?

    dospělý pár, 20. prosince 2016

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hotel se prezentuje tím, že se v něm host bude ,,cítit jako hvězda". Možná tomu tak kdysi bylo, ale ty časy jsou pryč. Personál se tímto hesle tedy určitě neřídí a celý hotel působí dojmem zašlé slávy.
    • V hotelu bylo ubytováno málo lidí, tak že pobyt zde byl klidný.
      Jídlo bylo dobré.
    • Zastaralé vybavení pokoje, tvrdá matrace, v koupelně nebyl sprchový kout, vana neměla ani závěs.
      Bazén byl studený.
      Pití k večeři nám nabídli až u dezertu.
  • Milan Hradec

    ?

    dospělý pár, 2. listopadu 2016

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • stav a vzdálenost parkoviště,
      neútulný vchod do hotelu
  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 31. října 2016

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Výborně položený hotel, pokoje čisté, prostorné, výhled na kolonádu. Klid v hotelu. Jídlo výborné. Byli jsme velmi spokojeni.
    • Poloha hotelu, možnost pobytu se psem, kvalita a množství jídla, léčebné procedury.
    • Obsluha ve Film café - pomalá.