Recenze

Hodnocení hotelu

85%

Velmi dobré

na základě 18 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    94%

  • Služby

    89%

  • Čistota

    81%

  • Pohodlí

    81%

  • Cena/kvalita

    80%

Recenze (300)

Filtry

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 18. července 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hotel mel vice nedostatku. TV nebyla zprovoznena, celou dobu pobytu nefungovala wifi. Jednu veceri jsme dostali k jidlu smesne malo jidla a mely jsme hlad. Na bohatou veceri to tedy nedosahovalo, spise na hodne chudou. V pokoji jsme mely mravence a po oznameni s tim recepni nic neudelala. V procedurach nastaly zmatky a probihaly jinak, ale absolvovaly jsme vsechny, ale jednu castecnou masaz zkratili.
    • Snidane byly v poradku, bazen a procedury a ze byly primo v hotelu.
    • Reakce recepce na nedostatky a vyse zminene nedostatky samotne. Nejhorsi byla ta velmi chuda vecere.
  • Jaroslava Merfaitová

    ?

    jednotlivec, 14. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • vstřícnost některých sester na procedůrách, hezké a čisté pokoje
    • Velmi krátká doba průměrné masáže, lepší rozmanitost stravování
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 2. května 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Od 4 hvězdičkového hotelu v centru Karlových Varů jsem očekávala mnohem víc. Nejvíce mi vadily špinavé koberce na pokojích a celkově pokoj nepůsobil příliš čistým dojmem. Vše takové zaprášené, nemluvě o tom, že pokoj zapáchal. Bazén maličký, pokud je hotel plný nedovedu si to ani představit. Sauna není nijak oddělena od bazénu, takže tu není prostor na převlečení.
    • Personál byl příjemný a snažil se.
    • Pokoje zašlé a ponuré.
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 26. září 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Čistota, pohodlné postele
    • procedůry místo 30 minut trvají jen 15 min, prý aby se stihlo vydesinfikovat, masérka je důchodkyně, která Vás šmrdlá jednou rukou, hotel plný rusů, jídlo dosti chabé
  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 29. srpna 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Oproti minulému roku se zhoršil Catering . Po zapnutí televize jen Ruské programy ? Po upozornění na recepci sjednaná náprava .
    • Wellness procedury
    • Zhoršené služby ve stravování neodpovídají **** .
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 27. června 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Umístění hotelu je výborné, hotel je pěkný a čistý. Personál příjemný.
    • Strava: chudá nabídka a ani kvalita neni vysoká, 4 hvězdičkám to neodpovídá.
  • Michael Appelt

    ?

    jednotlivec, 22. října 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Musím uznat, že mě překvapila kvalita stravy, včetně velkého výběru, jak večeří, tak snídaně, kdy večeře byly formou rautu i teplé. Velká spokojenost. Dále se mi líbila možnost, si každý den vlézt do sauny, která byla vynikající, sice jednou nefungovala, což beru jako drobnost. Město je krásné, všude příroda, včetně rozhleden a parků. Překvapilo mě dostupnost kola, velké množství cyklo cest. V okolí hodně hradů/zámků, na kole super. Bohužel tímto jsem vyčerpal pozitiva.
    Do lázni jsem šel s rodinou, rodiče + žena a dítě do 1 roku. Pokoj rodičů bez problému, můj pokoj hrůza. S malým děckem dát pokoj hned vedle výtahu, velmi nevhodné, stále se nám budil. Absence vany s děckem, také hrůza. Druhý den jsem zjistil nefunkční ledničku, bohužel jídlo pro děcko již zkažené. Lednice do konce pobytu nezprovozněna, pokusy sice o opravu byly ze strany hotelu, ale k ničemu. TV nefungovala, oprava za tři dny. Naštěstí u rodičů lednice i TV funkční, tudíž aspoň něco. V pokoji nebyla rychlovarka ani mikrovlnka, bohužel ani na patře, například formou kuchyňky, tudíž s děckem hrůza, řešit ve dvě ráno ohřev mléka, personál mi sice sdělil, ať se kdykoliv dostavím, ale neumím si představit, jak unavený pojedu výtahem z 4 patra abych si ohřál mléko. No nic, koupil jsem rychlovarku ve městě a zvládlo se to. Bazén studený, tudíž s děckem bez šance, nemluvě o absenci slíbeného protiproudu. Pára vyloženě nekvalitní i v městských bazénech jsou lepší. Jídlo jak jsem zmiňoval, bylo vynikající, ale malé stravovací prostory, když si člověk nepřivstal na snídani, tak si nesedl, to samé s večeří, když člověk přišel o 15 min pozdněji, již musel čekat. Byť nedokážu porovnat s ostatními lázněmi, přišli mi ozdravné kůry krátké.
    • - strava: velký výběr, teplé večeře, dobrá chuť
      - vynikající sauna
      - dětská postýlka v pokoji
      - město a okolí vynikající, parky, cyklo trasy, hrady/zámky atd...
    • - nefunkční lednička a TV
      - malé stravovací prostory
      - nevhodné umístění pokoje s miminkem
      - malá vybavenost pokoje s miminkem
      - studený bazén, bez slíbeného protiproudu
      - nekvalitní pára
      - byť nedokážu porovnat s ostatními lázněmi, přišli mi ozdravné kůry krátké
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 17. září 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Pochvala pro paní z lázeňského personálu
      Klidná lokalita
    • Velmi chladná voda v bazénu
      TV - žádný český kanál, stačilo by aspoň zpravodajství z ČR
      Slabá, téměř nefunkční wi-fi
      Večeře - ne bohatá, jak je avizováno
      Proruská atmosféra
      Ošuntělý vstup do hotelu
  • Daniel Knotek

    ?

    jednotlivec, 11. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Lenka Pelešková

    ?

    jednotlivec, 15. prosince 2015

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • polopenze ve formě švédských stolů ...
      bez chuti a vůně , zřejmě se vařilo již od brzkého rána , rybí filety ze spodu blemcavé a na vrchu oschlé..