Recenze

Hodnocení hotelu

92%

Perfektní

na základě 55 recenzí

  • Personál

    93%

  • Služby

    92%

  • Čistota

    96%

  • Pohodlí

    93%

  • Cena/kvalita

    88%

Recenze (55)

Filtry

  • Marcela Hlavatá

    ?

    skupina přátel, 22. října 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Klid, luxusní prostředí , jídlo, čistota ....celkový dojem výborný
    • Nesedí čas procedur na internetu a v reálu ( 30 min za cenu 40 )....wellness příjemný , ale málo personálu, případa mi, ze jeden člověk děla za tři ....jinak bazén a sauna super , jídlo luxusní, nádherné prostředí , pokoj .... celkove jsme si to s kamarádkami moc uzily .
  • Milan J.

    ?

    dospělý pár, 1. října 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Celý pobyt byl velmi příjemný a odpočinuli jsme si.
    • - prostředí
      - ochotný a vstřícný personál
      - krásné místo
    • - uroveň kuchyně, slabina
  • Dana Strnadová

    ?

    jednotlivec, 30. září 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Pobyt se mi moc líbil. Služby,personál,pokoj.Nemám co by se mi nelíbilo.
  • Gabriel Jurčák

    ?

    jednotlivec, 29. července 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

    Zámek Lužec Spa & Wellness Resort

    Odpověď od hotelu

    Zámek Lužec Spa & Wellness Resort

    Dobrý den pane Jurčáku,
    velmi Vám děkujeme za kladnou recenzi a budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
    Za tým Zámek Lužec Pavlína Šenková vedoucí recepce

  • Václav Pidrman

    ?

    jednotlivec, 23. června 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 5. prosince 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Norbert Šimora

    ?

    jednotlivec, 1. listopadu 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    rodina se staršími dětmi, 22. října 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Freundlichkeit / Einrichtung
  • Markéta Faltová

    ?

    jednotlivec, 1. května 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Líbilo se mi to celkově, luxusní prostředí.
    • Masáž, ač v ceně, neproběhla, nikdo neupozornil na nutnost rezervace.
      Spa do devíti a 20:45 se v dámských šatnách pohyboval mužskÿ zaměstnanec.
    Zámek Lužec Spa & Wellness Resort

    Odpověď od hotelu

    Zámek Lužec Spa & Wellness Resort

    Dobrý den, paní Markéto.

    dovolte, abych Vám poděkoval za Vaše hodnocení a názor. Velice se omlouvám za nedorozumění spojené s Vaší masáží. Prověřím důvod, proč se s procedurou nepočítalo a nenašlo se s ní v plánu. Minulý týden jsme bohužel měli výpadek jednoho maséra - onemocněl, možná toto byl ten důvod i když to hotel neomlouvá. Mužský zaměstnanec je pracovníkem úklidu a recepce SPA a podle hotelových pravidel není možné, aby uklízel v dámských šatnách v přítomnosti žen. Je to porušení pravidel a již se to nebude opakovat.
    V každém případě jsem rád, za Váš názor na základě kterého bude moci hotel v budoucnu poskytovat lepší služby.
    V případě, že k nám budete ještě někdy v budoucnu plánovat cestu, neváhejte se na mne přímo obrátit. Velice rád se s Vámi potkám a budu rád kompenzovat minimálně masáž, kterou jste neobdrželi.
    S přáním hezkého dne, Tomáš Vrána, General Manager

  • Pavel Novák

    ?

    jednotlivec, 28. listopadu 2016

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    služby a ubytování na jedničku s hvězdičkou, všechny prostory hotelu zářily čistotou, ze strany personálu velká ochota, lesnaté a kopcovité okolí donutilo k příjemné procházce, umístění ve velice klidném prostředí zaručovalo opravdový odpočinek.
    • pokoj, wellness, jednání personálu, čistota uvnitř i v okolí hotelu, hotel a pokoje zařízené v nádechu středověkého stylu. okolní lesnatá příroda, klidné prostředí.