Recenze

Hodnocení hotelu

92%

Perfektní

na základě 450 recenzí

  • Personál

    93%

  • Služby

    92%

  • Čistota

    95%

  • Pohodlí

    91%

  • Cena/kvalita

    88%

Recenze (2)

Filtry

Typ klienta

  • Jednotlivec 2
  • Ostatní
  • Skupina přátel
  • Rodina se staršími dětmi
  • Rodina s malými dětmi
  • Dospělý pár
  • Mladý pár
  • Markéta Zubalová

    ?

    jednotlivec, 2. června 2013

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Celkové ubytování ani stravování ani zdaleka neodpovídalo standardům 4hvězdičkového hotelu. Byla jsem velice nespokojena. Oprýskaný žebřík na sušení ručníků v koupelně, velice vlezlý bagážista a polopenze, která byla formou bufetů byla velice chudá a místy opravdu nepoživatelná.
    Spa Resort Sanssouci

    Odpověď od hotelu

    Spa Resort Sanssouci

    Vážená paní Zubalová!
    Děkujeme za Váš subjektivní názor, na který je potřeba objektivně reagovat.
    Prověřili jsme velmi důkladně, kdo konkrétně se o vás s dcerou během pobytu staral. Dotyční zaměstnanci jsou pravidelně našimi hosty chváleni, čímž netvrdím, že k pochybení dojít nemohlo. V takovém případě je však naprosto běžné chtít problém řešit ihned na místě. Bohužel se tak z Vaší strany nestalo, a na Vaši poznámku "vlezlý" nelze v tuto chvíli adekvátně reagovat.
    Mrzí nás, že jste u nás nebyly spokojeny. Za vysokou kvalitou našeho personálu a služeb si však pevně stojíme a přesvědčují nás o tom tisíce spokojených hostů a koneckonců i desítky pozitivních recenzí na tomto portále.
    S pozdravem, Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager

  • Eva Beranová

    ?

    jednotlivec, 16. ledna 2012

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení