Recenze

Hodnocení hotelu

97%

Perfektní

na základě 34 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    97%

  • Služby

    94%

  • Čistota

    99%

  • Pohodlí

    98%

  • Cena/kvalita

    97%

Recenze (202)

Filtry

  • Anonymní hodnocení

    ?

    skupina přátel, 14. července 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Příjemný pobyt, luxusní hotel.
    • Krásné čisté prostředí, luxusní bazény a spa centrum.
    • Takřka žádné informace při příjezdu, museli jsme se vyptávat, kde jsou bazény, jak na terasu, co vlastně obsahuje nás balíček. Jaký je ceník procedur, jestli je můžeme hradit z našeho kreditu. Nevěděli jsme do kolika hodin je otevřený bar, a když jsme ve 20. 30 hod chtěli ještě drink, dozvěděli jsme se, že obsluha jde domů a máme si koupit láhev na recepci.
    SPA Hotel ULRIKA

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel ULRIKA

    Vážení hoste, děkujeme za vaši recenzi. K uvedeným informacím sdělujeme že recepce hotelu při příjezdu a ubytování hostů poskytuje veškeré informace ohledně jejích pobytu, ubytovací poukaz klientů, který mají od CK Spa.cz obsahuje popis a množství veškerých služeb zakoupeného baličku. Ceník procedur je k dispozici u personálu Wellness centra, který je poskytuje a zároveň tam se nachází i jeden z bazénu. Plavecký bazén umístěný jinde je dobře označen a vedou k němu ceduli, který jsou umístěný v hotelových prostorech. Po zavření hotelového baru si klienti mohou zakoupit nápoje, avšak dle nabídky recepci. Informace o provozní době, nabídce a veškeré ostatní informace poskytuje recepce. Mrzí nás, že Váš pobyt nebyl úplně dle Váších představ a určitě předáme personálů veškeré poznámky a budeme se snažit aby k podobným situacím v budoucnu nedocházelo.



    S přátelským pozdravem / Best regards



    Alla Mocová
    Reservation department

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 7. června 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Marie Vlašicová

    ?

    dospělý pár, 12. července 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Ochotný a milý personál
    • Při 4 denním pobytu byly jen vysypavany koše a měněny ručníky. Jinak nebyl pokoj vůbec uklízen, což neodpovídá úrovni čtyřhvězdičkového hotelu.
  • Roman Cieslar

    ?

    jednotlivec, 27. února 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 6. ledna 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hotel, jeho vybavení, přístup personálu - vše perfektní
    Výběr menu při snídaních byl průměrný a především výběr menu večeří byl podprůměrný - čtvrtá večeře byla totožná s menu prvního dne
    • Vybavení hotelu, přístup personálu, procedury atd.
    • Snídaně a především večeře
    SPA Hotel ULRIKA

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel ULRIKA

    Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení a budeme radí pokud se k nám vrátíte.
    Menu v restaurace je přesně dané.
    Alla Mocová
    rezervační oddělení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 14. října 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Martina Šámalová

    ?

    jednotlivec, 10. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hotel absolutně odpovídá reklamovane kvalitě. Jen mě z lehatka bolela zada. Cekala jsem trilůzkovy pokoj a dostali jsme dvoulůžak s pristýlkou. Na přistýlce se opravdu spatně spalo. Bazen sauny personál jidlo prostredi hotelu - super. Urcitě si to zopakujeme
    • - cisto
      - personal super
      - jidlo vyborne velky výněr
      - vybavenost bezva
      - naměty na vylety - obzvláste recepcni super
      - pokoje krásne
    • - bazen by mohl mit otevreno od 7.00 do 21.00
      - pristýlka misto třilůžkoveho pokoje
  • Jaroslava Doležalová

    ?

    dospělý pár, 28. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Nádherný hotel, čistota všude a ve všem, ideální poloha v podstatě na kolonádě, nádherné bazény a v nich příjemně teplá voda , chutné jídlo, které bylo vždy průběžně doplňováno, pohodlné parkování kousek od hotelu.
    • Nádherná adventní výzdoba a čistota v hotelu.
    • Bohužel chování personálu, které celý koncept hotelu trošku snížil.
    SPA Hotel ULRIKA

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel ULRIKA

    Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení naších služeb, snažíme se se zlepšovat, a to ve všech směrech.
    Rádi Vás znovu uvidíme.
    Alla Mocová
    Rezervační oddělení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 6. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Personál ochotný, čistota podlah při bazénech spíš neuspokojivá, interiér v hotelu příjemný, pokoj uklizený, trichu zima, pohodlná postel, jídelna, jídlo i obsluha velká spokojenost, obzvlášť bylo příjemné vystupování slečny Petry. Recepční ochotná,
    • Líbila se mi jídelna jak interiérem, jídlem i obsluhou. Obzvlášť byla velmi příjemná slečna? Petra s profesionálním přístupem, vždy s upřímným úsměvem a ochotou.
    • Prostor u vířivky ve 3 poschodí neuklizen po 2 dny co jsem toto místo navštívila. Byly tam použité náplastě, gumička do vlasů, papírky. Teplota vody v bazénu byla psána 27 stupňů, ale byla studenější. V 1.poschodí podlahu u bazénu taktéž nikdo nestíral. Bylo na ni hodně vody. Voda ve vířivce byla teplá. Celkově bazény pěkné, jen by se měl někdo ze zaměstnanců snažit o lepší údržbu hlavně podlah aby nedošlo k úrazu uklouznutím.
  • Jitka

    ?

    skupina přátel, 29. srpna 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Velmi příjemný a ochotný personál.Hotel se nachází na úžasném místě KV - blízko kolonády, centra dění, procházek do přírody. Hezký wellness. Povedená rekonstrukce hotelu.