Lázeňský dům Perla
Dobrý den paní Hnátková,
velice děkujeme za Vaše hodnocení. Chtěla bych jen podotknout, pokud jde o stravu, že jsme lázeňské zařízení a naše stravování probíhá v lázeňské JÍDELNĚ. V žádné případě se nejedná o restauraci, proto i služby jsou tomu přizpůsobeny. Výběr jídla na první den opravdu není možný, ale pokud byste přeci jen trvala, že si chcete vybrat, rádi Vám vyhovíme a pošleme Vám aktuální jídelníček. Vybrat si však budete muset opět min. 1 den předem. Co se prostoru, ve kterém probíhá stravování týká, pak s Vámi musím souhlasit, že jídelna má opravdu menší kapacitu, než je kapacita ubytovací (cca o 20 míst při standardním rozmístění). Nicméně se prakticky nestává, že by si hosté neměli kam sednout. Snídaně probíhají v dostatečném časovém rozmezí od 7:30-10:00, tudíž si každý najde tu svou hodinu, kdy na snídani přijde.
Je pro mě těžké posoudit rozpačitost a neosobnost naší obsluhy na recepci a v baru. Náš personál se snaží chovat vstřícně a profesionálně. Jedná se však o osobní pocity a není vyloučeno, že Vám jejich přístup mohl připada neosobní či rozpačitý. Určitě se vynasnažíme, aby Vaše příští návštěva byla bez chybičky.
S pozdravem
Petra Kalců
Lázně Lednice