RecenzeVilla Louise

Hned po příjezdu do Lázní Lipová na nás bohužel čekalo nemilé překvapení. Po více jak půlhodinové anabázi s přemisťováním našich zavazadel z bodu A do bodu B (a zpět) jsme zjistili, že objednané a zaplacené dva dvoulůžkové pokoje se nenacházejí ve stejné budově, tj. ve vile Luisa, jak bylo uvedeno na zaslaném ubytovacím poukazu, ale že jeden pokoj je ve vile Grohmanka, kde probíhalo i naše stravování a wellnes. Mrzelo nás, že jako rodina nebudeme bydlet pohromadě. Manžel nakonec zůstal ubytován na původně objednané Luise a já s dcerou jsme se přemístily do Grohmanky (nenechala bych dceru v jiné, vzdálené budově na pokoji samotnou). A to podotýkám, že tento fakt jsme zjistili až při samém nastěhovávání do Luisy, kdy manžel s kartou od pokoje našel svůj pokoj během 5minut, zatímco já s dcerou jsme přidělené číslo pokoje hledaly v Luise zcela marně cca 20 minut. Když jsme se s kufrem vrátili zpět na recepci s dotazem, zda se nespletli v daném čísle pokoje, že na Luise se žádný pokoj s tímto číslem nenachází, bylo nám řečeno, že pokoj s tímto číslem se nachází v úplně jiné budově :-(( Než jsme konečně dorazili se zavazadly na náš druhý objednaný pokoj, uběhla další půlhodina. Byli jsme z toho všichni rozmrzelí. Měli jsme za sebou bezmála sedmihodinovou cestu autem (ze Šumavy do Jeseníků) a tato nepříjemnost při ubytovávání nám zkazila náladu na samém počátku našeho pobytu. Pokud bychom byli o této situaci s našimi pokoji informováni dopředu, rozhodně bychom to řešili změnou ubytování tak, aby zůstala rodina pohromadě. Koneckonců proto jsme jeli na společnou dovolenou.