Recenze

Hodnocení hotelu

92%

Perfektní

na základě 1146 recenzí

  • Personál

    94%

  • Služby

    92%

  • Čistota

    95%

  • Pohodlí

    91%

  • Cena/kvalita

    86%

Recenze (1146)

Filtry

  • Jana Cejnarová

    ?

    jednotlivec, 12. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • -spokojenost s ubytováním (pěkné)
      -ochotný a příjemný personál
      -pěkné okolní prostředí-blízkost centrálního parku
    • -nemám žádné výhrady
      -mohu pouze doporučit
    SPA Hotel Felicitas

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel Felicitas

    Vážená paní Cejnarová,
    děkujeme za hodnocení pobytu, jsme velmi rádi, že jste u nás byla spokojená a budeme se těšit, že Vás opět brzy přivítáme.
    Přejeme Vám krásné léto plné pohody a pevného zdraví !
    Za tým Spa Hotelu Felicitas Gabriela Váňová, ředitelka hotelu

  • Libuše Dušková

    ?

    ostatní, 11. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Pobyt se nám líbil personál byl vstřícný-ochotý čistota a úklid perfektní.Velmi dobře hodnotíme stravování a ochotuv jídelně bohatý výběr při snídani
    • čistota
      ochota
      vstřícnost
      snaha vyhovět
    • začínala opět doba po větší odmlce zmatek
      v přihlášení procedůr
      při odchodu znatek dvojí účtování procedůr
      oprava po připomenutí a doložení opisů opraveno
      lázeňský poplatek počítán
      dvojnásobek ráda bych věděla kolik je správný
      chtěly jsme si prodloužit pobyt o 1,2dnyuplatnit voucher na slevu/4 tisíce/ který jsme měly-nebylo nám to umožněno chyběl ověřovací kód
  • Hedvika Strakova

    ?

    jednotlivec, 10. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Pobyt byl super,výborná kuchyně,personál ochotný,prostředí se nám líbilo...Rády se k vám vrátíme...Wellnes bylo na úrovni...vyzvedla bych peeling a částečnou masáž...pan masér byl šikovný,můžu porovnat,protože na masáže v Praze chodím pravidelně...
    • Ohledně pokoje...bohužel pokoj se nedal dostatečně vyvětrat,pokoj byl velice teplý a bohužel i větrák byl nedostatečný...V době pobytu bylo poměrně chladno a neumim si představit,jak by bylo na pokoji,při vysokých teplotách.☹Na pokoji též bylo jedno lůžko s velice tvrdou matrací...díky tomu nebylo ležení tak komfortní.
    SPA Hotel Felicitas

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel Felicitas

    Milá paní Straková,

    děkujeme Vám za Vaše zpětnou vazbu z pobytu. Jsme velmi rádi, že se Vám u nás líbilo. Během příštího pobytu doporučujeme využít nabídky pokojů PREMIUM, které jsou nově po rekonstrukci a jsou i klimatizované. Velmi nás mrzí, že jste si nepožádala o výměnu matrace, informace o možnosti výměny na požádání je uvedena v info materiálech na pokojích.
    Věříme, že nám zachováte přízeň a Váš příští pobyt u nás bude dokonalý.
    Přejeme Vám krásné letní dny.
    Jménem Spa Hotelu Felicitas Gabriela Váňová, ředitelka hotelu

  • Jana Klíčová

    ?

    jednotlivec, 7. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Josef Vetešník

    ?

    jednotlivec, 3. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Byl jsem v tomto hotelu soukromě podruhé.
      Je to zde super,personál,procedury i jídlo bez závad..
      Poze bych doplnil vybavení pokoje o jednu židli ke stolu,z toho křesílka se špatně pracuje na počítači,a bohužel je to občas nutné
      Děkuji moc za vše,a doufám,že se příští rok k vám opět dostanu.
      Zdraví Vetešník J.
    • Se vším jsem byl spokojen...
    SPA Hotel Felicitas

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel Felicitas

    Dobrý den pane Vetešníku,
    děkujeme Vám za Vaše hodnocení pobytu, jsme velmi rádi, že i druhá návštěva potvrdila kvalitu našich služeb.
    Doplnit židli do pokoje je pro nás maličkost, škoda, že jste se nezmínil v hotelové recepci, tento požadavek umíme rychle splnit :-)
    Těšíme se, že nám zachováte přízeň i do třetice...
    Přejeme Vám krásné léto plné pohody a pevného zdraví !
    Ta tým Spa Hotelu Felicitas Gabriela Váňová, ředitelka hotelu

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 2. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Byli jsme spokojeni.
    • Procedury
      Výběr a kvalita jídla (oboje vynikající)
    • Obsluha v restauraci (při 3 obsazených stolech jsme si museli jít objednat k obsluze neb si nás nevšímala)
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 27. června 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Celkově výborná úroveň příjemný a ochotný personál.
    • Nic takového není
  • Dagmar Štěpánová

    ?

    jednotlivec, 27. června 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Naprostá spokojenost.
    • Není co vytknout.
  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 27. června 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Ubytování super
      Jídlo velmi dobré
      Ostatní služby - není co vytknout
  • Josef Kocek

    ?

    dospělý pár, 27. června 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Ve vasem hotelu se nam velmi libylo.Veskery personal knam byl velice mily a vstricny.
    • Krsny hotel,nadherna kolonada primo hotelu,a nadherny park mezi strmy kde si mohl clovek v klidu odpocinout,a kochat se nadhernymi vodotrysky.Moc dekujeme.