Recenze

Hodnocení hotelu

93%

Perfektní

na základě 308 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    98%

  • Služby

    94%

  • Čistota

    96%

  • Pohodlí

    89%

  • Cena/kvalita

    90%

Recenze (19)

Filtry

Typ klienta

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 20. března 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Ubytování v centru
    • Komplikované parkování, prach na pokoji, pokoje bez izolace hluku z dalších pokojů (sádrokarton), slabé snídaně - málo prostoru,
  • Anonymní hodnocení

    ?

    skupina přátel, 28. března 2011

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Slušný hotel za slušnou cenu. Hotel ničím nepřekvapil, celkově jsme byli spokojeni.
    Hotel Zlatá hvězda

    Odpověď od hotelu

    Hotel Zlatá hvězda

    Děkujeme za ohodnocení.

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 11. července 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Prostředí a krásné procházky po památkách
    • Večeře špatná forma dohlížejíciho za půl hodiny není z čeho vybírat jen aby zbylo pro personál
  • Anonymní hodnocení

    ?

    skupina přátel, 13. listopadu 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Špatná komunikace mezi recepcí hotelu a wellness centrem - rozdílnost časů. Obsluha wellness centra nebyla vstřícná. Jedna z procedur byla aroma koupel - "vana" byla hodne špinavá, což bylo velmi nepříjemné a tudíž tato procedura neměla s relaxací nic společného, naopak.
    • Špína ve wellness centru (vana pro aroma koupel)
      Proleželá postel
  • Kateřina Plačková

    ?

    jednotlivec, 19. května 2014

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Od hotelu se 4mi hvězdami neočekávam parkování aut asi 300 m od hotelu na městském parkovišti za 150 Kč na noc, samozřejmě to není ani v ceně ubytování. Co se jídla týče poměr cena/kvalita neodpovídá. Snídaně podprůměrné. Personál wellnes byl příjemný, ale co se týče obsluhy na restauraci to opravdu nemohu říct kladná slova. Je mi líto, ale už nikdy bych nepřijela do hotelu Zlatá Hvězda ve Třeboni. Jezdím hodně po podobných zařízeních, ale tohle nebyl příjemný zážitek. Plačková Kateřina
    Hotel Zlatá hvězda

    Odpověď od hotelu

    Hotel Zlatá hvězda

    Jsme hotel přímo v historickém centru města a parkovací místa si za úhradu musíme bohužel pronajímat. Je škoda, že jsme jak kvalitu jídla, tak personálu neřešili spolu hned, kdy jste měli uvedený pocit či zkušenost. Petr Šot, ředitel hotelu.

  • Kratochvíl Metoděj

    ?

    ostatní, 2. listopadu 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Vybavení pokoje stylové,čistota katastrofální/ několikadenní prach všude v pokoji/,po reklamaci nedostačující úklid.Vstup do sprchového koutu pro silnější/tlustší/osoby
    zcela nemožný.ˇuzký profil vstupu.
    • stylové vybavení pokoje,kvalita jídla.
      v restauraci.
    • Katastrofální čistota na našem pokoji a
      zcela mizerná kvalita nabídky ke snídani.Na hotel se 4mi hvězdami tak na úrovmi lepší ubytovny.Také nechápu,proč během stolování prochází
      obsluha a s poznámko"!s dovolením"
      odnáší ze stolů květinovou výzdobu,byť
      z umělých květin.Zcela netaktni.
  • Martina Šulcová

    ?

    skupina přátel, 6. prosince 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Třeboň je hezké město, pokoj byl hezký a pohodlný s výhledem na náměstí
    • Pobyt byl při našem příjezdu stornovaný, vířivka plná chloru a sava a nešly všechny trysky, žádné parkoviště, sauna neměla bazének, v pokoji byla zima a přitopit nešlo
    Hotel Zlatá hvězda

    Odpověď od hotelu

    Hotel Zlatá hvězda

    Dobrý den,

    velmi ráda bych se vyjádřila k dané recenzi.

    Bohužel nechápu hned první větu, že byl pobyt stornovaný. Do vířivky se dává tableta přímo pro tento druh vířivky a trysky si mohou zapínat hosté dle potřeby. Přímo u hotelu máme pět parkovacích míst a pod hrází rybníka Svět máme další možnost parkování v mimosezóně dokonce tento rok nabízíme zdarma. Sauna sice nemá ochlazovací bazének, ale u sauny jsou dvě sprchy. Wellness opravdu v termínu pobytu bylo plně obsazeno, nebylo tedy možné si masáže přikoupit. Co se týká zimi na pokoji, neevidujeme jedinou stížnost.

    S přáním krásného dne
    Bc. Gabriela Kubíková
    Sales & Marketing Manager

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 22. ledna 2012

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    S naším pobytem jsme nebyli spokojeni. Hotel má oficiálně 4 hvězdy, ale standard spíše odpovídá 2, maximálně 3 hvězdám. Snídaně velmi chudá (jogurty nejhorší kvality, malý výběr pečiva, téměř žádné celozrnné, místo džusu jakási nažloutlá voda...). Nepříjemná a neprofesionální recepční a vystresovaný personál u snídaně. Wellness je předražené, absolvovala jsem 3 masáže, 2 perfektní, jedna naprosto děsná a navíc masér musel 2x odejít otevřít někomu dveře, protože zřejmě ve wellness centru nemají recepční. Je škoda, že všichni maséři nemají stejně vysoký standard. Nekuřáky varuji - na chodbách jsou místa pro kuřáky. Jedno takové místo bylo u našeho pokoje, takže jsme cítili často kouř. V hotelu chybí lobby, u recepce jsou pouze dvě křesla. Pokud chcete bydlet v centru Třeboně, a nevadí se vám vrátit v čase o 20 let zpět, tento hotel vám můžu doporučit. Pokud jste ovšem zvyklí cestovat a očekáváte služby běžného západoevropského standardu, tomuto hotelu se snad raději vyhněte.
    Hotel Zlatá hvězda

    Odpověď od hotelu

    Hotel Zlatá hvězda

    Děkujeme za Vaše hodnocení našich služeb, byť je negativní. Takové hodnocení jsme již dlouho nedostali a bodeme pracovat na odstranění uvedených konkrétních nedostatků. Je škoda, že jsme se to od Vás nedozvědělil cca před měsícem, tj. v době vašeho pobytu a mohli to k Vaší spokojenosti řešit. Petr Šot, ředirel hotelu.

  • Zdeněk Kareta

    ?

    dospělý pár, 12. května 2015

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • ve sprchovem koute byly chlupy, uroven snidane dost mizerna. snidanova mistnost v bufetu , to urcite neodpovida ctyrem hvezdickam, obsluha pri snidani zoufala, dlouho po odchodu hostu jsme se museli divat na jejich zbytky od snidane. zcela nesrovnatelne s cizinou, celkem dost ostudne.
      tento hotel jiz urcite nenavstivim.
    Hotel Zlatá hvězda

    Odpověď od hotelu

    Hotel Zlatá hvězda

    Již jsme přijali opatření. Snídaně jsou poskytovány od včerejšího dne v luxusním prostoru sálu Hejtman s bohatou nabídkou snídaňového sortimentu. Petr Šot, ředitel hotelu.

  • Eliška

    ?

    jednotlivec, 23. prosince 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Hotel přímo na náměstí
    • Cena neodpovídala kvalitě. Tento hotel rozhodně není čtyřhvězdičkový. Tmavý pokoj přímo naproti zdi. Celý den se muselo svítit. Koupelna při sprchování zhasínalo pořád světlo. Jídlo průměrné drahé večeře