Odpověď od hotelu
Wellness Hotel Diana
Dobrý den,
děkujeme za vaši návštěvu a vaše připomínky, kterých si ceníme. Whirlpool je od 10:00 hodin z důvodu nahřátí vody. Budeme rádi, když se k nám vrátíte.
Tým hotelu Diana
RecenzeWellness Hotel Diana
ZpětHodnocení hotelu
92%
Perfektní
na základě 331 recenzí
za poslední rok
Jak sbíráme recenze?
-
Alena Göőzová
?
ostatní, 22. dubna 2024
Standardní služby, byli jsme spokojeni- Trochu pokulhávalo doplňování potravin při snídani. Absolvovali jsme 2 snídaně, oba dny to bylo stejné.
1 hlas
-
Anonymní recenze
?
rodina se staršími dětmi, 21. dubna 2024
Hotel je starší, interiér působí čistě a udržovaně. Personál příjemný a vstřícný v rámci hotelových pravidel.- Hezké klidné místo
- Přístupnost vířivky je až od 10.00 hod., kdy je nutné v den odjezdu uvolnit pokoj. Nemožnost změnit přidělené místo v jídelně.
1 hlas
-
Anonymní recenze
?
Neuvedeno, 20. dubna 2024
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Anonymní recenze
?
dospělý pár, 18. dubna 2024
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Jan Krebs
?
dospělý pár, 16. dubna 2024
Postel pod oknem, nelze se k němu dostat. Při vétrani prší do postele.- Termální bazen.
1 hlas
-
Pavel Jordán
?
dospělý pár, 15. dubna 2024
vse okOdpověď od hotelu
Wellness Hotel Diana
Vážený pane Jordáne,
děkujeme za milou návštěvu a budeme rádi, když se k nám zase vrátíte.
Tým hotelu Diana1 hlas
-
Soňa Strnadová
?
ostatní, 14. dubna 2024
- V recepci mě řekli že na bez laktózovou dietu budu připlácet 100 Kč na den v restauraci zase že ne.A důsledku jsem to při odjezdu zaplatila ale krom 3 mléka do kavi jsem neměla vůbec nic ani jogurt,máslo ani sýr tak si myslím že 3 deci za tři dny do kávy mléka za 300 je opravdu luxus.Uvitala bych kdyby se mě vedení omluvilo a poslalo mě těch 300 s omluvou zpět
Odpověď od hotelu
Wellness Hotel Diana
Vážená paní Strnadová,
je nám líto, že došlo k nedorozumění. Děvčata na recepci si bezlaktózovou dietu spletli s bezlepkovou dietou. Samozřejmě vámi zaplacené peníze vám budou během 14 dní zaslány zpět na váš účet. Veškeré podklady k vyplacení jsou již na našem ekonomickém oddělení. Ještě jednou se omlouváme.
Tým hotelu Diana1 hlas
-
Anonymní recenze
?
ostatní, 13. dubna 2024
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Jitka
?
jednotlivec, 10. dubna 2024
- Vše bylo úplně parádní.
Odpověď od hotelu
Wellness Hotel Diana
Dobrý den, paní Jitko,
děkujeme za milou návštěvu. Budeme se těšit třeba opět na viděnou.
Tým hotelu Diana1 hlas
-
Libuše Pomykalová
?
dospělý pár, 9. dubna 2024
Bez textového hodnocení
1 hlas