Recenze

Hodnocení hotelu

96%

Perfektní

na základě 118 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    98%

  • Služby

    97%

  • Čistota

    99%

  • Pohodlí

    94%

  • Cena/kvalita

    91%

Recenze (31)

Filtry

  • Anonymní hodnocení

    ?

    ostatní, 17. ledna 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • ZDENĚK PAVLŮ

    ?

    ostatní, 18. dubna 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Velká spokojenost s pobytem, aspoň nám se moc líbilo.
    • Welnes, procedůry, jídlo, čistota.
    • Otvírací doba bazénu, mohla být i přes týden otevřen od 8.00.
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Dobrý den pane Pavlů, velmi děkujeme za Vaše hodnocení, kterým jsme vždy velmi potěšeni. Bazén v současné době slouží k dopolednímu rehabilitačnímu cvičení, proto nemůže být přes týden využíván. Ale přemýšlíme o možnosti ranního plavání od 8:00 do 10:00. Snad se to podaří. Budeme rádi když se k nám opět vrátíte.

    Kolektiv Reitenberger Spa Medical

  • Jitka Slavíková

    ?

    ostatní, 29. září 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Za nedostatek považuji, že se v této době v celém objektu nevyžaduje nošení respirátorů, především v jídelně, kdy se formou bufetu servíruje volně jídlo
    • ochota personálu
    • dodržování hygienických pravidel
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Hosty ohledně nařízení a nošení respirátorů upozorňujeme.
    Děkujeme za krásné hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu.

    Kolektiv Resortu Reitenberger

  • Anonymní hodnocení

    ?

    ostatní, 4. března 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Michlová Jana

    ?

    ostatní, 18. listopadu 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hodnocení odpovídá ročnímu období, déšť a spadané listí nepůsobí příliš příjemně( možné uklouznutí na chodníku )
    • Výborná kuchyně, personál obsluhy i úklidu, všichni příjemní a ochotní
    • Zkracování doby procedur, téměř každá byla o 5 min kratší než na rozpisech( masáž, plynová obálka, perličková koupel)
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážená paní Michlová,
    děkujeme za Váš pobyt i Vaše hodnocení. Těší nás pochvala personálu i Vaše spokojenost s kuchyní. Upřímně mě překvapila Vaše zkušenost s procedurami. S tímto jsme se zatím nesetkali a ani žádný z hostů si na dané nestěžoval. Např. u obálek i koupelí nastavují kolegové časovač, aby vyměřený čas nemuseli hlídat. U masáží se zase stane, že je host přijat na proceduru dříve, pak samozřejmě i dříve končí, vždy ale za dodržení délky procedury. Pokud se však opravdu stalo, že Vaše procedury byly časově zkráceny, tak se za to velmi omlouváme a dáme si pozor, aby se dané neopakovalo.
    S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

  • Olga Čapková

    ?

    ostatní, 24. května 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Velice příjemný personál hotelu, výborné jídlo a celkově příjemná atmosféra v hotelu.
    • Čistota města Mariánské Lázně, klima, okolí.
      Určitě se budeme vracet.
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Dobrý den Paní Čapková, velmi děkujeme za Vaše hodnocení, je to velmi příjemné takovéto hodnocení obdržet. Jsme rádi i za Vaše hodnocení Mariánských Lázní. Těšíme se na Vaší příští návštěvu.

    Kolektiv Reitenberger Spa Medical

  • Šárka Bayerová

    ?

    ostatní, 6. prosince 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Příjemný a vstřícný personál, skvělé lázeňské služby.
    • Lázeňské služby, solná jeskyně
    • Ubytování v pokoji v zadním traktu nad zásobovacím vchodem. A také nad kontejnery. Vzhledem k téměř celodennímu hluku (od 6 od rána vyvážení kontejnerů, odvoz špinavého prádla, zásobování apod.) by měl hotel/Spa zvážit snížení ceny dotčených pokojů.
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Děkujeme za krásné hodnocení a podněty ke zlepšení našich služeb. Těšíme se na Vaši další návštěvu.

    Kolektiv Resortu Reitenberger

  • Anonymní hodnocení

    ?

    ostatní, 4. listopadu 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Etienne SAMOURA

    ?

    ostatní, 11. ledna 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Petr Čiháček

    ?

    ostatní, 19. srpna 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Příjemný hotel a blízko k centru.
    • Příjemné procedury a okolí. Dobré na odpočinek.
    • Dlouhé čekání na pití při večeři než přijde obsluha.
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážený pane Čiháčku,

    děkujeme za hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s procedurami. Naopak nás mrzí Vaše zkušenost s obsluhou restaurace. Zapracujeme na jejím zlepšení.

    S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer