RecenzeReitenberger Spa Medical

Hodnocení hotelu

95%

Perfektní

na základě 116 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

Personál

97%
Služby

96%
Čistota

98%
Pohodlí

94%
Cena/kvalita

91%

Během pobytu v Hotelu Reitenberger o nás bylo královsky postaráno. Za pouhé 2 dny jsme měly možnost vyzkoušet ajurvédskou masáž, hydroterapii, parafínový zábal, aroma koupel a dokonalá relaxace nás čekala i v jedné z nejhezčích solných jeskyní v ČR. Napříč procedurami nás provázela přírodní kosmetika REHAVIT, kterou jsme si nakoupily ve formě dárečků i domů. Vyzdvihnout musíme také výtečné lívance k snídani a hotelovou kavárnu nabízející denně čerstvé domácí zákusky. Příjemným bonusem hotelu jsou pravidelné živé hudební večery a také kouzelné procházky po kolonádě, kterou jsme měly na dosah ruky. Sladkou tečkou celého pobytu byly lázeňské oplatky, které hotel dává všem svým hostům jako dáreček na rozloučenou. Děkujeme!

Osobně navštívila

Petra Stará

Zákaznická péče Spa.cz

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

dalších fotografií

další fotografie

další fotografie

další fotografie

dalších fotografií

dalších fotografií

Josef Filip
?

ostatní, 3. dubna 2024
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
Přístup personálu- nad rámec hlavně u pokojske
- Stíněný prostor v jídelně- mezery mezi stoly.
Odpověď od hotelu

Reitenberger Spa Medical

Vážený pane Filipe,

děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste z větší části nebyl s našimi službami spokojen. Děkujeme za pochvalu personálu, ta nás těší. Prostory jídelny jsou bohužel omezené. Máme tak na výběr dvě varianty. Buď necháme hosty, aby si mohli přijít na jídlo v rámci vymezeného času kdy budou chtít - pak ale musíme zajistit, aby si všichni měli kam sednou. Druhá varianta je, že hosty rozdělíme na dvě skupiny, kdy každá bude mít přidělený čas na stravování. Pak bychom mohli odebrat některé stoly a prostor provzdušnit. Ani jedna varianta není ideální a každá má své mouchy. Za nás je ale lepší první varianta, která s sebou nese - v případě vyšší obsazenosti - právě Vámi zmíněné negativum ve formě stísněného prostoru. Do budoucna plánujeme přesunutí části stravování i do jiných prostor, tak snad to tuto situaci vyřeší.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

1 hlas
Anonymní recenze
?

Neuvedeno, 2. dubna 2024
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
Bez textového hodnocení

1 hlas
Anonymní recenze
?

Neuvedeno, 2. dubna 2024
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
Skvělé
- Klimatizace v jídelně puštěná rovnou na záda
Odpověď od hotelu

Reitenberger Spa Medical

Vážený hoste,

děkujeme za Vaše hodnocení. Moc nás těší, že jste měli u nás skvělý pobyt. V jídelně nemáme klimatizaci. Je tam odvětrávání, které se zapíná během letních měsíců a také před a po stravování, aby se v prostorách jídelny vyměnil vzduch. Je tedy chybou, pokud bylo zapnuté v tomto období během podávání jídel. Dáme si na to pozor a děkujeme za upozornění.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

1 hlas
František Dvořáček
?

dospělý pár, 31. března 2024
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
Celkově veškeré služby odpovídaly a byly přiměřené ceně pobytu.
Takže pokud budeme mít možnost využijeme služby hotelu
- při večeři se na nás nedostala porce masa i když do konce výdeje chybělo více než hodina.
  Parkování v domě bylo poněkud problematické(místo).Ocenil bych možnost parkovat u hotelu.
Odpověď od hotelu

Reitenberger Spa Medical

Vážený pane Dvořáčku,

děkujeme za Váš pobyt i Vaše hodnocení. Jsme rádi, že služby splnily Vaše očekávání a plánujete je znovu využít. Za chybějící maso na večeři se omlouváme. Snažíme se vždy odhadnout, jaké množství jednotlivých druhů masa (resp. jídla) bude potřeba připravit. Stane se, že některá masa (jídla) nám během večera dojdou. Zpravidla pak bývají nahrazena jiným druhem masa. Možnost parkování před budovou je bohužel kvůli nízkému počtu míst omezená, proto doporuči ji si co nejdřív dopředu zamluvit.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

1 hlas
Ingrid Němečková
?

jednotlivec, 21. března 2024
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
Vše bylo perfektní.
- Vstřícný a usměvavý personál, profesionální služby, komfortní vybavení hotelu, výborné jídlo, lokalita hotelu.
Odpověď od hotelu

Reitenberger Spa Medical

Vážená paní Němečková,

jsme rádi, že jste si pro svůj lázeňský pobyt vybrala právě náš resort. Děkujeme za krásné hodnocení, jsme potěšeni, že se Vám u nás líbilo a pobyt splnil očekávání. Budeme rádi, když se k nám opět vrátíte.
S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

1 hlas
Anonymní recenze
?

dospělý pár, 13. března 2024
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
Velice ochotný personál
- Výborná kuchyně a perfektní wellness
- Nelíbí se mi že se musí kupovat voda k obědu a k večeři
Odpověď od hotelu

Reitenberger Spa Medical

Vážení hosté,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás pochvala personálu a wellness. Jsme také rádi, že Vám u nás chutnalo. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.
S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

1 hlas
Ing. Jan Malík
?

skupina přátel, 12. března 2024
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
- vše
Odpověď od hotelu

Reitenberger Spa Medical

Vážený pane Malíku,

děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

1 hlas
Jana Kotoučová
?

dospělý pár, 11. března 2024
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
- Personál na jedničku a jídlo také výborné. Doporučuji
Odpověď od hotelu

Reitenberger Spa Medical

Vážená paní Kotoučová,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás pochvala personálu a kuchyně. Jsme i rádi za Vaše doporučení.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

1 hlas
Zdeňka Straková
?

jednotlivec, 9. března 2024
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
Pobyt byl velmi příjemný, personál milý a vstřícný. Jsem velmi spokojena s pobytem a určitě se k Vám ráda vrátím.
- Všechno :-)
Odpověď od hotelu

Reitenberger Spa Medical

Vážená paní Straková,

děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme rádi, že jste nás navštívila a byla s pobytem spokojena. Těší nás, že se k nám plánujete vrátit. Budeme se těšit na Vaši budoucí návštěvu.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

1 hlas
Anonymní recenze
?

dospělý pár, 5. března 2024
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
Ochotný, milý a vstřícný personál. Ocenili jsme, že v rámci polopenze bylo možné si v jídelně dát polévku a zeleninový salát včetně pečiva. Pokoj byl přiměřeně prostorný s dostatkem úložného prostoru. Líbila se nám prostorná koupelna, která byla účelně vybavená - dostatečně velká skřínka na toaletní a další osobní potřeby, dostatek možností pověsit např. župan, ručníky, plavky apod. V koupelně bychom doporučili instalovat u toalety madlo, které jsme postrádali s ohledem na bolavá kolena. Na přání nám byla jedna matrace doplněna změkčující podložkou, což jsme velmi ocenili.
Postrádali jsme v recepci nějaký informační panel, kde bychom se dověděli např. něco o historii objektu, informaci o aktuálních kulturních akcí v Mariánských lázních - program divadla, koncerty, trhy apod.
- Dostatek nabízeného sortimentu jídel po celou dobu, stanovenou pro snídani i večeři. Byli jsme spokojeni s nabídkou jídel.
  Možnost využívat bazén, vířivku, saunu.
- S pobytem a péčí jsme byli spokojeni, nic nám nechybělo.
Odpověď od hotelu

Reitenberger Spa Medical

Vážení hosté,

děkujeme za Váš pobyt i Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste u nás byli spokojeni. Děkujeme i za Vaše podněty, kterými se budeme dále zabývat. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

1 hlas