Recenze

Hodnocení hotelu

88%

Velmi dobré

na základě 536 recenzí

  • Personál

    91%

  • Služby

    88%

  • Čistota

    91%

  • Pohodlí

    87%

  • Cena/kvalita

    84%

Recenze (364)

Filtry

  • Kristýna Krupičková

    ?

    mladý pár, 18. srpna 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • J. Nováková

    ?

    jednotlivec, 12. srpna 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Perfektní ubytování, kvalitní lázeňské procedury.
    Slabým článkem je recepce, která poskytla několikrát mylné informace, omluva je neznámým pojmem.
    Plánovaná oprava, při které dojde k záboru venkovní terasy u bazénu lešenim uprostřed letní sezóny, je značně problematická.
    • Poloha hotelu.
      Ubytování.
      Lázeňské procedury.
    • Chování recepce.
      Lešení na terase před bazénem (počátkem srpna).
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Vážená paní Nováková,
    děkujeme, že jste si udělala čas a napsala nám o nedostatcích při Vašem posledním pobytu v našem hotelu. I negativní zpětná vazba nám pomáhá, protože víme, na co se zaměřit při školení našeho personálu. Chtěli bychom se Vám velmi omluvit i za nepříjemnosti s lešením, bohužel to byla neplánovaná záležitost, která se musela řešit neodkladně.
    Děkujeme a těšíme se na Váš příští pobyt.
    S pozdravem
    Management hotelu

  • Věra Fajtová

    ?

    dospělý pár, 12. srpna 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Pobyt v tomto hotelu se nám líbil Jídlo bylo výborné Paní doktorka příjemná Ochotný personál na recepci i na procedurách.
    • Celkový dojem kazil jen číšník Josef který nosil pití k večeři až za 20 minut Radši jsme pak chodili do restaurace napravo kde nosili číšníci pití během několika minut
  • Jiří Pořický

    ?

    jednotlivec, 5. srpna 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Doporučujeme každému kdo tam bude chtít ject úžasná atmosféra i procedury
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Vážený pane Pořický,

    děkujeme Vám za užitečnou a pozitivní zpětnou vazbu. Je skvělé, že jste si pobyt v našem hotelu užil. Doufáme, že nás brzy opět navštívíte a budeme se na opětovné shledání těšit.

    S pozdravem
    Management hotelu

  • Kiril Slavov

    ?

    jednotlivec, 29. července 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • užívali jsme si dost
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Vážený pane Slavove,

    děkujeme za Vaše hodnocení a jsme moc rádi, že pobyt splnil Vaše očekávání.
    Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.

    S pozdravem a přáním krásného zbytku léta

    Management hotelu

  • Marie Tomášová

    ?

    jednotlivec, 26. července 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Jsem celkovĕ spokojena . ☺
    • Hezké prostředí, milý a vstřícný personál,
      dobré jidlo...
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Vážená paní Tomášová,

    děkujeme za Váš čas, který jste věnovala hdnocení Vašeho pobytu. Jsme velice potěšeni, že jste byla spokojena a věříme, že si v budoucnu opět vyberete náš hotel pro Váš odpočinek.
    S pozdravem
    Management hotelu

  • JUDr. František Hak

    ?

    jednotlivec, 24. července 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Celkově si z pobytu v hotelu a Mariánských Lázní odnáším velmi dobré pocity. Personál se choval výborně, ochota byla patrná po celou dobu pobytu. Stravování perfektní. Procedury byly rovněž výborné, a to až na jednu výjimku, kterou byla částečná masáž (záda). Dle mého názoru postupovala masérka necitlivě, až neodborně. Na masáž jsem se těšil, ale její provedení bylo takové, že mne stále bolí záda v oblasti kříže.
    • - ochota a vstřícnost personálu,
      - příjemné prostředí,
      - čistota a úklid hotelu,
      - výborná strava
    • - uvést mohu pouze značně necitlivý přístup masérky, která masáž provedla tak, že mne stále bolí záda v oblasti kříže. Masáží mám za sebou již stovky, toto je poprvé, kdy mi masáž ublížila.
      - při porovnání s jinými pobyty bych doporučoval organizovat ze strany hotelu např. výlety do okolí, dále do Mar. Lázní s výkladem (průvodce), společenské večery s tancem a pod.
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Vážený pane Haku,
    děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že se Vám pobyt v našem hotelu a Mariánských Lázních líbil. Indormaci o nepříjemném zážitku z masáže jsem hned předala na SPA Managerku, která bude řešit individuálně s odpovědným pracovníkem, aby se toto již příště neopakovalo. Chtěli bychom se Vám velmi omluvit za tuto nepříjemnost, ale i negativní zpětná vazba nám pomáhá, protože víme, na co se zaměřit při školení našeho personálu.

    Děkujeme a přejeme krásný zbytek léta
    Management hotelu

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 23. července 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Milena Vacurová

    ?

    jednotlivec, 16. července 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Krasne prostredi
      Vyborna kuchyne
      Prijemny a ochotny personal
      Krasny spa svet_sauna,bazen,uzasna solna jeskyne i ta bylinkova mistnost
    • Maseri nehovorili cesky,ne,ze by se mi to vyslovene nelibilo,ale vazlo dorozumivani. Jinak byli velmi prijemni.
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Vážená paní Vacurová,
    děkujeme za Váš čas, který jste věnovala hodnocení našeho Chateau Monty SPA Resort. Jsme velmi potěšeni, že Váš pobyt splnil očekávání a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.
    S pozdravem
    Management hotelu

  • Vlastimil Čech

    ?

    dospělý pár, 15. července 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Vše pod jednou střechou
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Vážený pane Čechu,
    děkujeme za Vaše hodnocení a již nyní se těšíme na Vaši další návštěvu.
    S pozdravem a přáním prožití pěkného zbytku léta
    Management hotelu