Recenze

Hodnocení hotelu

88%

Velmi dobré

na základě 536 recenzí

  • Personál

    91%

  • Služby

    88%

  • Čistota

    91%

  • Pohodlí

    87%

  • Cena/kvalita

    84%

Recenze (534)

Filtry

  • Petr Kratochvíl

    ?

    dospělý pár, 25. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Příjemný personál, pěkné prostředí až na nelogické umístění lampiček u postele spokojenost.
    • Pohodový pobyt bez problémů. Fungující systém, příjemný a snaživý personál.
    • Poměrně vysoká cena za parkování, kde nebylo jednoznačně vyhrazené místo. (odjedeš a hledáš nové). Lampičky u postele umístěné u nohou, nikoliv u hlavy. Což při zhasnutí bez použití baterky je rizikové. (úder o skosené stropy v pokoji).
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Díky konkrétním informacím, které jste nám o Vašem pobytu poskytl, můžeme pracovat na zlepšení všech našich poskytovaných služeb.
    Popsaný nedostatek byl ihned předák k řešení na technický úsek hotelu.
    S úctou
    Vedení společnosti GALA HOTELS

  • Alena Kočárková

    ?

    jednotlivec, 25. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • -velmi pěkný hotel na krásném místě
      -velký důraz na čistotu a úpravnost
      -celodenní dostupnost bazénu
    • -úroveň personálu celkově slabší,skoupé poskytnutí informací,komunikace neprofesionální případně žádná(masér)
      -uvítala bych na začátku stručné písemné informace o chodu hotelu,popis procedur a přesné označení místa konání-číslo dveří.
      -parkování -málo parkovacích míst-"boj o místo"
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Dobrý den,
    děkujeme za Váš čas, který jste věnovala hodnocení našeho hotelu. Vaše připomínky využijeme při práci s personálem, který neustále školíme a snažíme se, aby nabízel nejvyšší možný standard všech našich služeb.
    S pozdravem
    Vedení společnosti GALA HOTELS

  • Zdeňka Minářová

    ?

    jednotlivec, 24. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Líbilo se nám umístění hotelu - klidné a tiché prostředí, pěkný pokoj, výborné jídlo, příjemný personál. Vyhovující procedury. Jezdíme do Mariánských Lázní již 10 let - stále jsou lepší a lepší v oblasti služeb, milujeme jak centrum lázní, ale je krásné také okolí. Celkově jsme byli velmi spokojeni. Můžeme jen doporučit.
    • Útulnost, klidné a tiché prostředí
      Výborné jídlo
      Příjemný personál
      Vyhovující procedury - mimo jiné - jóga-výborná cvičitelka, plynové obálky - vstřícný přístup
      Blízko do centra
      Krásné je i okolí
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Dobrý den,
    moc Vám děkujeme za milá slova o Vašem pobytu v hotelu Chateau Monty SPA Resort. Neustále na sobě pracujeme a snažíme se, aby si všichni hosté pobyt v našem hotelu užili. Neexistuje lepší ocenění naší práce, než je právě spokojený host.

    S pozdravem
    Vedení společnosti

  • Hana Brandejsová

    ?

    jednotlivec, 17. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Byla jsem moc spokojená s ochotou personálu i se službami wellness. Určitě doporučím přátelům,a ráda se opět vrátím.
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu. Je skvělé, že jste si pobyt v našem hotelu užila. Doufáme, že nás brzy opět navštívíte a budeme se na opětovné shledání těšit.
    S pozdravem
    Vedení společnosti GALA HOTELS

  • Mgr. Daňhel Karel

    ?

    dospělý pár, 17. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Pobyt v Monty naprosto perfektní! Překvapení byla, ale samá příjemná. Vše, co uvedla SPA v ubyt.poukazu splněno, některé služby značně předčily naše očekávání.Po zrušení pobytu z původní objednávky jsme očekávali spíše improvizaci, ale vše bylo rychlé /administrativa/ a nedošlo k žádnému nedorozumění, vše bylo zajištěno, personál /všichni/ na vysoké úrovni, vyškoleni a vyladěni do nejmenších detailů.Stejně jako prostředí hotelu- vše domyšleno, dispozice hotelových prostor, estetika / odd.balneo´a vlastně všechna/, bazén,masáže , absolutně žádné mínus. Jen počasí-větrné,deštivé,chladné nás skoro nepustilo z hotelu, ale pořád jsme byli zaměstnáni nějakými lázeňskými činnostmi a procedurami.Děkujeme- doporučujeme a příště se určitě budeme ucházet o další pobyt.. a pokud by došlo k nějaké změně- agentura jistě naprosto spolehlivě vyřeší jako letos.Vyjíždět do nejistoty a ve stresu na dovolenou nás určitě kvalitní agentura jako SPA nenechá. Jsme už asi stálí zákazníci a po zkušenostech s jinými agenturaimi /nečekané příplatky, klamavá reklama.../ si vážíme kvality. SPA vás do něčeho špatného nepošle.Zní to jako placená reklama, ale je to pravda a několikerá dobrá zkušenost.
    • Ubytování, stravování,prostředí hotelu, procedury, nádherný a výborně fungující prostorný bazén a volně přístupný od rána do večera po všechny dny , personál výtečný- včetně dokonale vyškolených zahraničních výpomocí .Rychlé a přesné a důsledné řešení storna původního pobytu agenturou, nedošlo žádnému mínusovému překvapení, což se u změn v časové tísni stává. Překvapení byla- ale všechna příjemná.
    • Původně jsme chtěli chodit plavat do městského bazénu jako při minulém pobytu v jiném hotelu, který bazén neměl.Bylo jsme ale rádi, že\Monty má svůj velký a skvělý bazén a tak jsme nemuseli slézat zanedbanými chodníky po stráni dolů. Při vycházce lesem ke kolonádě do města nás stále překvapuje zanedbanost lesních chodníků v takovém vhlášeném lázeňském městě., /pomíjíme sezónní následky vichřice- popadané větve a listí nikdo samozřejmě nezvádne odstranit za hodinu a mimo sezónu nelze očekávat nějaké zázraky/.
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Dobrý den,
    moc Vám děkujeme za návštěvu našeho hotelu Chateau Monty SPA Resort a těší nás Vaše pozitivní hodnocení pobytu.Rádi slyšíme, že jste byli spokojeni. Chtěli bychom Vás ujistit, že právě Vaše spokojenost je pro nás prioritou a všichni zaměstnanci na sobě neustále pracují, aby mohli poskytovat nejlepší možný servis. Těšíme se na Vaši příští návštěvu.
    S pozdravem
    Vedení společnosti

  • Zdeněk Hlavnička

    ?

    jednotlivec, 14. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Blanka Hájková dvoulůžkový pokoj

    ?

    jednotlivec, 11. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Vše se nám líbilo,zvláště jsme ocenily dopravu do centra,všichni velmi ochotní.Bazén úžasný.
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za kladné hodnocení našeho hotelu. Je skvělé, že jste si pobyt užila. Doufáme, že nás brzy navštívíte a budeme se na opětovné shledání těšit.
    S pozdravem
    Vedení společnosti GALA HOTELS

  • Marie Ročnová

    ?

    jednotlivec, 10. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Děkuji za příjemný pobyt
    Chateau Monty SPA Resort

    Odpověď od hotelu

    Chateau Monty SPA Resort

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši návštěvu a jsme rádi, že pobyt splnil Vaše očekávání.
    Těšíme se na Vaši příští návštěvu.
    S pozdravem
    Vedení společnosti

  • Lucie Steiniger

    ?

    jednotlivec, 28. ledna 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hotel,personal i služby naprosto perfektní. V hotelu i na pokoji cisto,nemám co vytknout.
    • Vse
  • Marie Lemfeldová

    ?

    jednotlivec, 27. prosince 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Slušné chování celého personálu.
    • Ubytování,pokoj nebyl rozhodně pro dvě osoby.