Recenze

Hodnocení hotelu

95%

Perfektní

na základě 27 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    97%

  • Služby

    94%

  • Čistota

    98%

  • Pohodlí

    93%

  • Cena/kvalita

    94%

Recenze (4)

Filtry

Typ klienta

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 12. srpna 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Od května jsem měl tento hotel zajištěny na 9.srpna 8.srpna jsem pro jistotu zavolal a bylo mi řečeno že mě vůbec nemají v evidenci recepční mi řekl že mají plno a vedoucí je na dovolené málem jsem se vyvrátil měl jsem to pro mamku k narozeninám Bahenec už ani vyslovit a podle recenzí nejsem jediný
  • Jana Vlašánková

    ?

    skupina přátel, 10. března 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Koupila jsem ,2 balíčky Relax,
    Byla jsem ujištěna, že mám nárok na 2x2 koupele
    NESTALO SE.....lázeňská pracovnice hotelu nekompromisně rozhodla, že koupele nám poskytnou jen 2.....a ne 4.....tzn.....místo abychom měly každá 1 káď ....nebo s sebou mohly vzít starší dítě.....vměstnala nás 2 do jedné Kade
    ....jinymi slovy.....namísto 2x 2 koupelí jsme dostaly jen 1+1
    Prý to bylo špatně vykalkulovano a finančně by to do těch 2 poukazu nevešlo.
    Z důvodu trapnosti celé situace ke konfliktu či hádce Nedoslo, ale rozhodně nespokojená jsem a určitě nebudu doporučovat!
    • Jídlo bylo chutné, prostředí celkem ok, okolí krásné,
    • Viz výše.....cítím se osizena ok 2 procedury a rozhodnost a arogance,. S jakou "lázeňská" zamítla jakoukoli diskuzi, my slušně otrávila pobyt.
      Jen abych neskazila pobyt kamarádce a dětem, nešla jsem do ostřejšího slovního stretu
    Wellness Hotel BAHENEC

    Odpověď od hotelu

    Wellness Hotel BAHENEC

    Vážená paní Vlašánková jen nám velice líto, že jste nebyla spokojena s průběhem procedur, ale nemůžete obdržet něco co nemáte zaplaceno, a tuto skutečnost Vám sdělila společnost SPA CZ i náš hotel ještě před nástupem. Balíček Relax jste si koupila pouze jeden pro 2 dospělé osoby a děti byly pouze za ubytování s polopenzí a vstupem do wellness.Kádě jsou v balíčku vždy pro 2 osoby tudíž 2 kádě pro 2 osoby na pobyt.
    V případě podání stížnosti toto prosím učiňte na společnost SPA CZ jelikož u nich jste si pobyt zakoupila.
    Velmi nás mrzí, že neprávem "kritizujete" náš hotel za něco za co nemůže.

    S přáním hezkého dne

    Wellness Hotel Bahenec
    Daniela Hradilová
    obchodní oddělení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 29. července 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • welnes balíček
    • neprofesionalita recepčního
  • Jaroslav Svrček

    ?

    jednotlivec, 21. srpna 2016

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení