Recenze

Hodnocení hotelu

90%

Perfektní

na základě 27 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    90%

  • Služby

    91%

  • Čistota

    93%

  • Pohodlí

    90%

  • Cena/kvalita

    86%

Recenze (107)

Filtry

Typ klienta

Zobrazit pouze

Seřadit od

  • Stanislav Schuh

    ?

    dospělý pár, 20. dubna 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hned při příjezdu jsme byli v šoku z okolí hotelu, min. polovina budov v okolí byla vybydlená. V restauraci naproti hotelu sice fungoval neonový nápis s reklamou, ale restaurace nikoli, navíc za budovou byla skládka.
    Ubytovací poukaz vydaný Spa.cz neodpovídal nabízeným službám v hotelu:
    1) Namísto deklarovaného volného vstupu do Monoštorské pevnosti v Komárov v Maďarsku hotel nabízel volný vstup do pevnosti v Komárně na Slovensku,
    2) Namísto deklarovaného oběda - bufet nebo výběr ze 4-chodového menu hotel nabízel výběr pouze ze dvou jídel, stejných jako pro personál hotelu. Kvalita těchto obědů byl na úrovni školní jídelny, stejná jídla pak byla nabízena (kromě jiných) na večeři. Při objednávce oběda na úterý, nám slečna z recepce sdělila nabídku dvou jídel na středu, takže nás u oběda čekalo překvapení....
    Otevírací doba bazénu byla od 10 do 20 hod, sauny od 16 do 20 hodin, baru do 21 hodin, bowling byl zavřený. Chápeme, že jsme byli na pobytu mimo sezónu, ale po osmé hodině večerní byla večerka, protože i v okolí hotelu bylo vše zavřené.
    • saunový svět
    • viz hodnocení výše
    Wellness hotel Patince

    Odpověď od Spa.cz

    Vážený pane Schuhu,
    děkujeme Vám za hodnocení pobytu. Je nám líto, že došlo k výše uvedenému nedorozumění za které se Vám moc omlouváme. Vstup do pevnosti byl ihned po dohodě s hotelem na našich stránkách upraven na 1x vstup do národní kulturní památky ,,Pevnosť " v Komárne (SK-Slovensko). Pokud se jedná o stravování - obědy, tak nás moc mrzí, že Vám nechutnalo. Dle informací z balíčku se jednalo o 3x oběd - bufet nebo výběr ze 2-chodového menu a 4x večeře - bufet nebo výběr ze 4-chodového menu. Otevírací dobu bazénu a sauny nastavuje hotel a zde je dle našeho názoru provozní doba standardní. Za mylné informace ohledně vstupu do pevnosti Vám posíláme e-mailem dárkový poukaz na 1000 Kč s platností jeden rok, který můžete uplatit dle vlastního výběru na pobyt z aktuální nabídky Spa.cz.
    Děkuji Vám za pochopení. Za tým Spa.cz - Michaela.

  • Alexandr Gašpar

    ?

    dospělý pár, 19. dubna 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Krásný hotel super jídlo obsluha i služby
    • Vsechno
    • Nevyšlo počasí
  • Zdeněk Vraštil

    ?

    dospělý pár, 16. března 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Poděkování personálu hotelu za jejich práci.
    • Příjemný personál,hotel čistý ,jídlo výborné.
    • bazény málo teplé ,ohřád se nedalo ani na pokoji a to ani ve sprše.
      Okolí hotelu je poměrně zdevastované.
  • Anonymní recenze

    ?

    rodina se staršími dětmi, 16. března 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Zdeněk Kalous

    ?

    dospělý pár, 9. března 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Interiér hotelu,sauny,vzdušné pokoje,vstřícný personál.
    • Hotel a přilehlé okolí je pěkné,ale některé vzdálenější objekty v areálu jsou hrůzostrašné ,jako po válce.
  • Anonymní recenze

    ?

    dospělý pár, 4. března 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Pobyt se nám moc líbil. Jídlo výborné. Personál ochotný.
    • Thermal park a wellness centrum
    • neinformovanost recepční
  • René Daniel

    ?

    skupina přátel, 25. listopadu 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní recenze

    ?

    dospělý pár, 20. listopadu 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Strava pestrá, dostačující. Pokoje čisté, prostorné. Jen voda, příp. teplota vzduchu mohla mít více stupňů.
    • Celkové hodnocení hotelu: výborné.
    • Okolí, prostředí a lokalita hotelu: průměrná.
  • Anonymní recenze

    ?

    dospělý pár, 16. listopadu 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní recenze

    ?

    rodina s malými dětmi, 14. listopadu 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • využití saun, možnost návštěva bazénů
      ubytováním