Recenze

Hodnocení hotelu

97%

Perfektní

na základě 5 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    100%

  • Služby

    100%

  • Čistota

    100%

  • Pohodlí

    92%

  • Cena/kvalita

    92%

Recenze (1)

Filtry

Zobrazit pouze

  • Iva Kralova

    ?

    skupina přátel, 31. října 2015

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Naprosto neprofesionální chování na straně SPA.CZ, neboŤ nejen, že si nepotrvdili, zda yytdané služby jsou v hotelu dostupné, ale ani nedali vědět dopředu na telefon, že nejsou schopni zajistit tyto služby a navrhnout jinou alternativu. Tedy jsme přijely a jen se divily. Personál v hotelu se nám snažil plně vyjít vstříc, ale služby již neodpovídaly tomu, co jsme si zaplatily. Při reklamaci bylo slíbeno zaslání kompenzace a nabídky a po uplynutí týdne stále jsme nic neobdržely. Paní Trojanová, která službu zařizovala se ani neobtěžovala nás kontaktovat, ačkoli zpětnou vazbu od kolegyň jistě měla.
    • Hotel a jeho služby - vysoce profesionální a zase hotel rády využijeme. Děkujeme personálu, že se o nás pěkně postaral a snížil tak frustraci z přístupu firmy SPA.CZ.
    • Naprosto nekorektní jednání SPA.CZ