HodnoceníChateau St. Havel- wellness hotel
ZpětHodnocení hotelu
97%
Perfektní
na základě 5 recenzí
za poslední rok
Jak sbíráme recenze?
Recenze (1)
Filtry
Typ klienta
- Skupina přátel 1
- Dospělý pár 29
- Jednotlivec 18
- Mladý pár 4
- Rodina s malými dětmi 1
- Ostatní
- Rodina se staršími dětmi
Zobrazit pouze
- Užitečné
- Kladné 1
- Záporné
Seřadit od
-
Iva Kralova
?
skupina přátel, 31. října 2015
Naprosto neprofesionální chování na straně SPA.CZ, neboŤ nejen, že si nepotrvdili, zda yytdané služby jsou v hotelu dostupné, ale ani nedali vědět dopředu na telefon, že nejsou schopni zajistit tyto služby a navrhnout jinou alternativu. Tedy jsme přijely a jen se divily. Personál v hotelu se nám snažil plně vyjít vstříc, ale služby již neodpovídaly tomu, co jsme si zaplatily. Při reklamaci bylo slíbeno zaslání kompenzace a nabídky a po uplynutí týdne stále jsme nic neobdržely. Paní Trojanová, která službu zařizovala se ani neobtěžovala nás kontaktovat, ačkoli zpětnou vazbu od kolegyň jistě měla.- Hotel a jeho služby - vysoce profesionální a zase hotel rády využijeme. Děkujeme personálu, že se o nás pěkně postaral a snížil tak frustraci z přístupu firmy SPA.CZ.
- Naprosto nekorektní jednání SPA.CZ
1 hlas