Recenze

Hodnocení hotelu

85%

Velmi dobré

na základě 130 recenzí

  • Personál

    90%

  • Služby

    87%

  • Čistota

    88%

  • Pohodlí

    81%

  • Cena/kvalita

    81%

Recenze (130)

Filtry

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 18. září 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Hezké místo v prirode
    • Od 2.patra ubytovací peklo... Vybydlene pokoje, necistota, 30 let zpátky...
  • Tomáš Řezáč

    ?

    mladý pár, 14. července 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Dobrý den nejvíce jsme byly spokojeni s ochotou recepčních pracovnic při řešení našeho vzniklého problému že to nehodily jen tak za hlavu paní vyšší postavy se svou kolegyní menší postavy. Opravdu moc děkujeme.
      ale personál byl veškerý v pořádku ale co mě zarazilo za jakou cenu vykonávají svojí práci vím že takový hotel není levné udržovat v provozu ale s těmi kvalifikacemi a dovednostmi by měli být ohodnoceny o dost lépe
    • Paní uklízečka by mohla šáhnout i za noční stolek kde to pavučinama jen skvétá a že najdeme v šuplíku vajgl od cigarety to sme docela koukaly.
      Minigolf si zahrát jen když si opravíte hrací dráhu docela škoda detaily na které neberete potaz ale návštěvníky zamrzí rozpadlá dráha kde si člověk nemůže zahrát zarostlé větvema ze stromů že nemůžete pomalu ani procházet.
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 27. května 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Velmi děkujeme za přístup personálu, zpestření v rámci dětského animačního programu.
    • Jazyková bariéra personálu v případě dořešení situace či objednávky. Některé pokoje více použité - prošlapaný koberec apod.
  • Anonymní hodnocení

    ?

    rodina se staršími dětmi, 6. března 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Jiri

    ?

    rodina se staršími dětmi, 9. února 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • VSE V NAPROSTE POHODE POCINAJE RECEPCNI PRI PRIJEZDU PODANI INFORMACI PREKVAPENI PRI VSTUPU DO POKOJE PROSTOR A VYBAVENI VNOUCATA NADSENA VLASTNIM POKOJEM SNIDANE I VECERE FORMOU BUFETU CHUTNE VELKY VYBER PERSONAL VJIDELNE OCHOTNY BAZEN UPLNE V POHODE ANIMATORI SUPER UKLID V PORADKU NECHAPU TY CO MAJ PROBLEMY JSOU TO TUPOUNI RAD BYCH NAKOUK K NIM DOMU
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 12. ledna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Zdeněk Švehla

    ?

    dospělý pár, 5. listopadu 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Do hotelu jezdíme opakovaně, výborná poloha v areálu Špičáku , skvělé relaxační zázemí a startovací místo pro vnější sportovní aktivity.
    • Nic , co by stálo za řeč, případně jako podnět pro zlepšení, mě nenapadá.
  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 15. září 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Aleš Janoušek

    ?

    dospělý pár, 19. srpna 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • čistota-úklid každý den,výměna ručníků kdykoli na požádání
      snídaně-velký výběr,super kvalita
      personál-ochota,pozornost
      postel-obrovská postel
      hotel-poloha hotelu a výhled
      wifi-super signál v celém hotelu
      bazén,sauna-od 19 hod bez dědí
    • zastaralost-nábytku a koberců
      možnost vstupu se psy
  • Jitka

    ?

    dospělý pár, 29. července 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Měli jsme pokoj superior na týdenní pobyt so-so. Ano, starší nábytek, ale velmi pohodlné vyšší matrace, mohl by být větší polštář nebo dva. V noci zde byl božský klid. Koupelna a WC ok, bylo vše novější a čisté. Na pokoji byla plochá TV a wifi, ta fungovala bez problémů. Během našeho pobytu v červenci byly noční teploty do 10 °C, topiči intenzivně topili, takže bylo teplíčko a mohli jsme si sušit promočené oblečení. Z balkónu byl nádherný výhled do okolí a na nedaleký Grosser Arber, kam jsme si vyjeli na výlet. Na výtah se někdy čekalo, ale žádná katastrofa. Měli jsme jen snídaně, ty byly ok, akorát nám vadily ušpiněné ubrusy koncem týdne, protože, ne vždy bylo papírové prostírání. V hotelu je wellness, fitko, bazén a program pro děti, nic z toho jsme nevyužili. Všichni zaměstnanci byli milí. Děkujeme za příjemnou dovolenou, kterou si v tomto hotelu rádi zopakujeme.
    • Jen ty ubrusy.
    Orea Resort Horizont

    Odpověď od hotelu

    Orea Resort Horizont

    Vážená paní Chaloupková, moc Vám děkujeme za zpětnou vazbu na pobyt v našem hotelu. Rádi slyšíme, že se Vám u nás líbilo. Snažíme se, aby si všichni naši hosté odváželi z návštěvy pozitivní dojmy a proto neustále pracujeme na zlepšování našeho servisu a školení personálu tak, abychom mohli nabídnout nejvyšší standard služeb.

    Zdravíme Vás, Vladimíra Fialová, Sales & Marketing Manager