+420 483 515 290

Hodnocení hotelu

96 %
Perfektní
na základě 2 recenzí
za poslední rok
Personál
100 %
Služby
90 %
Čistota
100 %
Pohodlí
90 %
Cena/kvalita
100 %

Recenze (245)

Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od

Dana
92 %
·
rodina s malými dětmi
·
21. července 2025
Bez textového hodnocení
Personál nadstandardně vyrovnává svou činností jakýkoli neduh hotelu. Služby a ochotu personálu mohu jen vyzdvihnout.
Večeře na poukaz ve spojeném hotelu Imperial - Zlatý kohout - bohužel dle našeho názoru neodpovídá úrovni hotelu. Očekávala bych od takového místa víc. I když je pizzerie od hotelové kuchyně oddělená, neumím si představit, že bych si v mé restauraci (která se pohybuje ve výrazně nižších kategoriích) dovolila dodat na stůl jídlo pro část společně se stravujících lidí v jiném čase. To si nedovolím ani u nás. Chápeme, že večeře na poukaz není zrovna cenovým hitem hotelové restaurace, ale ceny nápojů na mne dělají dojem, že se tuto situaci snaží cenově vyrovnat. Za limonádu nedám 130,- korun ani v Praze.

Žaneta Kynčlová
100 %
·
mladý pár
·
10. března 2025
Pobyt byl úžasný moc jsme si to užili.
Hotel byl čistý. Personál moc milý a ubytoval nás ještě před check-in. Nic nebyl problém. Snídaně luxusní a vybere si opravdu každý. Pokoje menší ale dostačující. Wellness úžasný.
V hotelu mají poměrně slabé zdi a vše je slyšet.

Zdeňka
92 %
·
jednotlivec
·
12. srpna 2024
Bez textového hodnocení

Anonym
92 %
·
dospělý pár
·
9. srpna 2024
Bez textového hodnocení

Roman Horáček
80 %
·
jednotlivec
·
27. července 2024
Bez textového hodnocení

Milan
96 %
·
jednotlivec
·
26. dubna 2024
Bez textového hodnocení

Libor
100 %
·
jednotlivec
·
6. března 2024
Bez textového hodnocení

Anonym
60 %
·
skupina přátel
·
23. října 2023
Bez textového hodnocení
wellnes snídaně
koberce na pokojích plíseň v určitých místech pokoje pokoj nevoněl čistotou

Petr
100 %
·
rodina se staršími dětmi
·
2. října 2023
Bez textového hodnocení

Anonym
68 %
·
jednotlivec
·
9. června 2023
Dobrý den, naše dovolená se kvůli zoufalému systému Služeb Spa stala trpkou zkušeností! Neschopnost Vašeho předraženého systému zachraňoval skvělý personál hotelu Pytloun! Všem našim přátelům říkám, nikdy nepoužívejte dárkové kupony od Spa.cz! Proč? -Nabízejí předražené sužby (když si dané služby domluvíte bez Spa.cz přímo v hotelu vyjde to levněji. -domluvíte si termín jaký opravdu potřebujete a ne jaký má Spa.cz v nabídce. -přímo v hotelové nabídce si vyberete pokoj ve kterém chcete bydlet ,který jste si vybrali na fotkách. A ne že nám systém Spa.cz ukáže nádherné fotky krásného prostorného pokoje s nádherným nábytkem a štukatůrou , ale ubytuje nás do miniaturní půdní vestavbyčky. Žádný prostor, Koupelna tak miniaturní ,že už se tam ani nevydáte. Páchnoucí záchod a odpady. Hnusný špinavý koberec. ........Opravdu hnus! A za ty prachy??? Ubytovna pro dělníky je proti tomu krása. Jen podotknout, že přístup k pokoji byl jako do holubníku! A to doslova!!! Úzké dřevěné schody, že neprojdete s kufrem, vysoké schodnice , že přemýšlíte jestli to kolena po operaci,, vydrží,,. Rádi by jste se přidrželi zábradlí, ale to se kýve a není stabilní.... Iva Maloušková Ps: Z pobytu jsem byla tak na Spa.cz naštvaná, že jsem nepsala hned, ale až jsem ,,vychladla,, .
Laskavý přístup personálu.
Dobrý den, naše dovolená se kvůli zoufalému systému Služeb Spa stala trpkou zkušeností! Neschopnost Vašeho předraženého systému zachraňoval skvělý personál hotelu Pytloun! Všem našim přátelům říkám, nikdy nepoužívejte dárkové kupony od Spa.cz! Proč? -Nabízejí předražené sužby (když si dané služby domluvíte bez Spa.cz přímo v hotelu vyjde to levněji. -domluvíte si termín jaký opravdu potřebujete a ne jaký má Spa.cz v nabídce. -přímo v hotelové nabídce si vyberete pokoj ve kterém chcete bydlet ,který jste si vybrali na fotkách. A ne že nám systém Spa.cz ukáže nádherné fotky krásného prostorného pokoje s nádherným nábytkem a štukatůrou , ale ubytuje nás do miniaturní půdní vestavbyčky. Žádný prostor, Koupelna tak miniaturní ,že už se tam ani nevydáte. Páchnoucí záchod a odpady. Hnusný špinavý koberec. ........Opravdu hnus! A za ty prachy??? Ubytovna pro dělníky je proti tomu krása. Jen podotknout, že přístup k pokoji byl jako do holubníku! A to doslova!!! Úzké dřevěné schody, že neprojdete s kufrem, vysoké schodnice , že přemýšlíte jestli to kolena po operaci,, vydrží,,. Rádi by jste se přidrželi zábradlí, ale to se kýve a není stabilní.... Iva Maloušková Ps: Z pobytu jsem byla tak na Spa.cz naštvaná, že jsem nepsala hned, ale až jsem ,,vychladla,, .
Odpověď od hotelu
Pytloun Wellness Travel Hotel
Vážená paní Maloušková, děkuji Vám za Vaši recenzi. Objednala jste si pobyt v Pytloun Wellness Travel Hotel***. Bohužel nejsme schopni ovlivnit pokoj, který Vám po odeslání poptávky hotel Pytloun k rezervaci přiřadí. V případě nespokojenosti jste řešili situaci správně na místě a byl Vám pokoj vyměněn jak jsem pochopila z Vaší komunikace. Pokud má klient nějaký konkrétní požadavek na pokoj, rádi vyřídíme k jeho spokojenosti. Jsme zprostředkovatel zmiňovaného hotelu, proto si ceny neurčujeme, jsou nám hotelem předány s příslušným balíčkem. Každý klient má možnost se dobrovolně rozhodnout, zda učiní rezervaci přes Spa.cz a nebo přes konkrétní hotel. Děkuji Vám za pochopení. Za tým Spa.cz - Michaela.