Pytloun Wellness Travel Hotel
Vážená paní Veverková, jestliže se recepční nechoval přátelsky, tak za to se Vám velice omlouvám. Jsem však udivena, protože právě na personál tohoto hotelu máme velice kladné ohlasy. Zjistím, zda měl k tomu nějaké např. soukromé důvody, což samozřejmě ale stejně není přípustné. K ostatním poznámkám bych reagovala tak, že zde veliké pochybení neshledávám. Málokterý hotel Vám nabídne ke koupi mražené zboží, na to tam opravdu nemají prostor, drobné doplňkové zboží, které nepodléhá zkáze ani složitému skladování, je tak tedy pochopitelné. Všechny pokoje vyfocené nemáme, ale pokoj kde jste bydlely, je standardní kategorie a tedy odpovídající všem kritériím, které nabízíme. Závěrem bych si dovolila oponovat, poloprádným hotelem, nevím jak jste si to ověřovala, ale v pátek, den Vašeho příjezdu bylo z 31 pokojů volných pouze 5 a v sobotu byl hotel plně vyrezervován, takže výběr Vašeho pokoje jistě nebyl nějakým znevýhodněním, protože jste přijela na "voucher". Váš voucher byl pro nás naprosto plnohodnotný, protože jste jej zakoupila naprosto standardní cestou, za cenu kterou běžně nabízíme, nikoliv za cenu razantně sníženou tzv. "slevomatovou".Mrzí mně, že nezmiňujete nic, co by se Vám líbilo, dle mých informací, jste měla velice obsáhlý balíček služeb, o kterých se vůbec nezmiňujete a ani je do hodnocení nezahrnujete a to mě velice mrzí. Denisa Bel Hadjsalah - Assistant Manager