Dobrý den,
mnohokrát Vám děkujeme za hodnocení pobytu v Resortu Johanka. Informace ohledně wellness vstupů pro děti do 15 let máme na našich stránkách u každého balíčku Resortu Johanka. Je zde uvedeno, že děti do 10 let nemají povolený vstup do wellness, děti do 15 let mají vstup do wellness pouze v čase od 12:00 do 14:00. Přijměte naši omluvu za komplikace ze strany Spa.cz, kdy jste nedostala kompletní informace o tom, že děti v případě využití wellness budou hradit poplatek na hotelu a není v ceně zakoupeného poukazu. Bohužel Vám tuto informaci kolegyně zapomněla předat. Omlouváme se Vám za komplikace. Přijměte od Spa.cz jako omluvu dárkový poukaz na 1000 Kč, který Vám zasíláme na Váš e-mail. Děkujeme Vám za pochopení. Za tým Spa.cz - Michaela.
RecenzeResort Johanka
ZpětHodnocení hotelu
96%
Perfektní
na základě 51 recenzí
za poslední rok
Jak sbíráme recenze?
-
Pavel Fejl
?
dospělý pár, 15. dubna 2024
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Anonymní recenze
?
Neuvedeno, 25. března 2024
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Anonymní recenze
?
dospělý pár, 21. března 2024
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Michaela Červená
?
dospělý pár, 20. března 2024
Dobrý den, byli jsme velice spokojeni po všech stránkách a opět se rádi vrátíme.
Doporučujeme i spolupracovníkům, kamarádům a známým.
Moc děkujeme Míša a Jirka- wellness, ubytování, přístup zaměstnanců, výborné jídlo a dobrůtky
1 hlas
-
Anonymní recenze
?
dospělý pár, 4. března 2024
Dobře vybavené wellness, skvělý personál a vynikající kuchyně.1 hlas
-
Anonymní recenze
?
Neuvedeno, 3. března 2024
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Monika
?
dospělý pár, 22. února 2024
Naprostá spokojenost- Jídlo luxusní
- -
1 hlas
-
Anonymní recenze
?
rodina se staršími dětmi, 12. února 2024
Na Johance jsem strávili tři dny, byla to naše první návštěva resortu. Celkový dojem je moc dobrý, krásná poloha, klid, výborná kuchyně. Dostačující wellness. Prostorný pokoj, pro děti nachystaná přistýlka, na které se dalo pohodlně vyspat.
Pár nedostatků se ale našlo... Nikde není psáno, že resort není určen pro děti. Máme již větší děti, které určitě ví, jak se mají chovat. Bylo pro nás velkým zklamáním, že mohly do wellness jen od 12 do 14 hodin (máme děti 10 a 12 let). Takže z třídenního pobytu mohly do wellness jen jednou. A to jsme sem jeli hlavně na jarní prázdniny kvůli wellness... To, že mohou v omezený čas, bychom pochopily, i když by bylo vhodné, kdyby to bylo více zdůrazněno, ať lidé zváží pobyt s dětmi...
Nepříjemné překvapení na nás čekalo při check-outu, kdy se nám paní na recepci zeptala, zda děti byly ve wellness. Tak jsme řekly, že ano, jednou ve vymezený čas. A na faktuře (kromě jídla navíc z restaurace, s čímž jsme samozřejmě počítali) se objevilo 900 korun za vstup dětí do wellness... To je hodně nefér, že nás při check-in na to nikdo neupozornil, že děti wellness nemají v ceně.
Další výtka se týká obsluhy, která je v recenzích velmi chválena. My tedy máme špatnou zkušenost s obsluhou v restauraci, starší vyšší číšník s brýlemi, který se choval arogantně a měli jsme z něj pocit, že ho práce vůbec nebaví. Chyběl úsměv, vlídné slovo... A to celkový dojem velmi kazí.- wellness, pokoje, čistota, okolí, výborná kuchyně
- přístup k dětem, přístup obsluhy v restauraci
1 hlas
-
Jiří Ptáček
?
Neuvedeno, 22. ledna 2024
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Anonymní recenze
?
dospělý pár, 22. ledna 2024
Bez textového hodnocení
1 hlas