Recenze

Hodnocení hotelu

95%

Perfektní

na základě 3 recenze
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    100%

  • Služby

    100%

  • Čistota

    100%

  • Pohodlí

    87%

  • Cena/kvalita

    87%

Recenze (80)

Filtry

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 25. října 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Pěkné prostředí, ochotní zaměstnanci, pěkné prostředí.
    • Přechod z jedné budovy do druhé...
    Wellness Hotel Peras

    Odpověď od hotelu

    Wellness Hotel Peras

    Vážený hoste, velmi Vám tímto děkujeme za zpětnou vazbu, které si nesmírně ceníme. Budova depandance se nachází pár kroků od hlavní budovy, proto věříme, že to negativně neovlivnilo Váš celkový dojem z pobytu.
    V každém případě jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo a pevně věříme, že k nám opět brzy zavítáte. My se budeme rozhodně těšit na viděnou.
    S přáním krásných dnů, tým Wellness Hotelu Peras

  • Blanka Jarošová

    ?

    dospělý pár, 21. října 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Novější hotel v krásném prostředí.
      S personálem se dalo domluvit na meších změnách.
  • Alena Junková

    ?

    ostatní, 20. září 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Co se týče hodnocení služeb, dávám 5 hvězdiček. Protože nemám s čím porovnávat (byl to můj 1. pobyt ve wellness hotelu) a od ostatních hotelů byl komfort opravdu o dost lepší. Hodnocení okolí - 4 hvězdičky za kulturu a sport, protože jsem zrovna chytla špatné počasí, takže nešlo moc chodit po turistických stezkách a ostatní památky typu zámky, byly celkem daleko. Ale já jsem naschvál vybírala hotel v přírodě. Holt počasí si nevyberete. Pro děti to ale moc není.
    • celkové zázemí hotelu
      moc dobře vaří
      mírné osvětlení při svíčkách u whirlpoolu a sauně + džbán studené vody (to bylo opravdu osvěžující :))
      prostorné a klidné parkoviště za hotelem
    • měli jsme staré křeslo, které se už drolilo a narušovalo tím celkovou atmosféru pokoje (ale zaměstnanci hotelu tam přišli a říkali, že ho chtějí vyměnit, takže pro příště to určitě bude v pořádku)
  • Monika Bečkovská

    ?

    rodina se staršími dětmi, 15. června 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Andrea Hrabčáková

    ?

    dospělý pár, 14. června 2021

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hotel Peras hodnotíme velmi kladně. Bohužel, co musím hodnotit za velmi špatné, je Váš ( spa.CZ) přístup k řešení nastalých problému s rezervaci pobytu. Při příjezdu do hotelu nám bylo řečeno, že naši rezervaci mají prostřednictvím spa.CZ stornovano, a nemají kde nás ubytovat. Rozhodla jsem se Do spa.CZ zavolat, kde mi bylo řečeno, ze u vás je naše rezervace aktivní, a že mi hned zavoláte zpět, jen si ověříte další info. Bohužel se mi nikdo neozval, tak jsem volala znovu. Znovu mi bylo od jiné kolegyně řečeno, ze předá můj problém jiné zaměstnankyni a ta mi obratem zavolá. Do této chvíle ( po 14.6.2021) se nikdo neozval. Kdyby paní manažerka hotelu nebyla tak moc ochotná a proaktivní, a neobvolala jiné objednavatele ubytování a dokázala zařídit pro nás pokoj, tak bychom museli odjet domu.tedy den dovolené, cesta tam a i zpět a další zařizování spojené s naši dovolenou by byly k ničemu. Přijde mi až neskutečné, že mi po tomto všem jste schopni poslat ještě takový dotazník spokojenosti. Spa.cz nemohu a ani nechci nikomu doporučit. Pokud se jedna o zprostředkovatele pobytových balíčku, kdy vaši jedinou práci je zařídit bezpečnou rezervaci, tak bych po informaci, ze jedny objednavatele nemůže hotel ubytovat, protože má pobyt z vaši strany stornovaný, očekávala bych více snahy. Vaše služby mají stále velmi velké limity alespoň ke standardu.
    • Hotel Peras, úžasný personál, prostředí, vybavení a čistota hotelu. Wellnes na jedničku, masáže dokonalé.služby hotelu také skvělé. Doporučujeme všem, kdo si chce odpočinout.
    • Přístup spa.cz při řešení nastaveno problému s naši rezervaci. Neochotné až ignorující jednání. Velké zklamání z tohoto portálu spa.cz. Nebudeme doporučovat dále.
    Wellness Hotel Peras

    Odpověď od hotelu

    Wellness Hotel Peras

    Vážená paní Hrabčáková, 

    je nám velice líto komplikace, která nastala u Vašeho příjezdu na pobyt do Wellness Hotelu Peras.
    Po obdržení oznámení jsme obratem kontaktovali recepci hotelu, abychom situaci vyřešili. Rezervace byla v systému potvrzena a hotelem dohledána. Recepcí a manžerkou hotelu byl pobyt zajištěn. Velice se omlouváme, že Vás již nikdo po příjezdu zpět z naší strany nekontaktoval. S hotelem jsme byli ve spojení.  

    Byli bychom rádi, pokud byste našich služeb využili v budoucnu, abychom Vás mohli přesvědčit, že se opravdu jednalo o ojedinělou situaci. Ráda Vám budu osobně plně k dispozici.
     
    S přáním hezkého dne
    Ing. Hana Matějčková
    Vedoucí zákaznické péče Spa.cz

  • Štěpánka Březinová

    ?

    jednotlivec, 7. září 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 10. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Jidlo a mily personal
  • Dana Kořínková

    ?

    jednotlivec, 8. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Líbilo se nám moc, skvělý relax, velmi příjemný personál.
    • při pobytu v relax zóně byla do reproduktorů puštěna velmi hlasitě hudba a ne příliš vhodná k relaxaci, po upozornění personál vše napravil. :-)
  • Ludmila Zemanová

    ?

    jednotlivec, 24. února 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Do tohotu hotelu se již vracíme potřetí. Jsme spokojeni s polohou, možností výletů do bližšího i vzdáleného okolí v létě i v zimě.
      Oceňujeme rodinné prostředí hotelu, dostačující možnosti wellnesu, nabídku kuchyně. Chválíme čistotu a hlavně usměvavý, ochotný a vstřícný personál.
  • Iva Motúzová

    ?

    rodina s malými dětmi, 24. února 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení