+420 483 515 290
Dnes 9:00 - 12:00

Hodnocení hotelu

92 %
Perfektní
na základě 4 recenzí
za poslední rok
Personál
95 %
Služby
90 %
Čistota
95 %
Pohodlí
95 %
Cena/kvalita
85 %

Recenze (23)

Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od

Lucie Plhalová
100 %
·
dospělý pár
·
15. prosince 2025
Víkendový pobyt v Grandhotelu Pupp byl naprosto úžasný,s manželem jsme si užili na 100% celý pobyt,personál byl skvělý a snídaně i večeře v Grandrestaurant byli vynikající.
Odpověď od hotelu
Grandhotel Pupp
Vážená paní Plhalová, velice Vám děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že se Vám pobyt líbil a užili jste jej. Bude nám potěšením Vás v budoucnu opět v Grandhotelu Pupp přivítat. Reservation M.: +420 353 109 631 reservation@pupp.cz Grandhotel Pupp Mírové náměstí 2, 360 01 Karlovy Vary, Czech Republic

Anonym
68 %
·
dospělý pár
·
28. října 2025
Nevím, za co je pátá hvězdička...?? Odpovídá čtyřce.
Pěkné prostory - zrcadlový sál, kavárna, personál na recepci, snídaně.
Wellnes - studený vířivka, chodí se v županech i večerních šatech stejnými chodbami, prázdná místa v hotelové restauraci (2 hodiny mnoho stolů) a přesto je tvrzeno, že není možné tam dostat večeři.
Odpověď od hotelu
Grandhotel Pupp
Vážený hoste, děkujeme za zpětnou vazbu. mrzí nás, že jste nebyl zcela spokojen. Wellness je propojené s hotelem, aby hosté nemuseli chodit postranními - venkovními chodbami. A je tedy možné, že se potkají hosté, kteří míří na večeři s hosty , kteří mají namířeno do wellness. Systém přiřazování počtu hvězdiček hotelům je založen na hodnocení úrovně vybavení, služeb a komfortu, přičemž maximum je pět hvězdiček. Hotely se obvykle hodnotí podle mezinárodního systému Hotelstars Union, který má jasně stanovená kritéria pro jednotlivé kategorie jako Tourist, Standard, Komfort, First Class a Luxury. Kvalita a rozsah služeb, velikost a komfort pokojů a celková čistota jsou klíčové faktory pro udělení určitého počtu hvězdiček. Klíčové aspekty systému Mezinárodní sjednocení: Mezinárodní systém jako Hotelstars Union zajišťuje transparentnost a srovnatelnost hodnocení, což pomáhá cestovatelům při rozhodování. Hodnocení podle kritérií: Hodnocení je založeno na systému bodování a splnění povinných i volitelných kritérií. Kritéria zahrnují vybavení pokojů, kvalitu služeb, čistotu a další aspekty. Pět kategorií: Existuje pět kategorií: 1 hvězdička (Tourist): Základní vybavení. 2 hvězdičky (Economy): Vyšší standard základních služeb. 3 hvězdičky (Standard): Dobré vybavení a služby. 4 hvězdičky (First Class): Vyšší komfort a řada doplňkových služeb. 5 hvězdiček (Luxury): Luxusní ubytování, prostorné pokoje, komplexní wellness, 24hodinový provoz recepce a další služby. Grandhotel Pupp Rezervace

Oto VOKÁL
100 %
·
dospělý pár
·
23. října 2025
Bez textového hodnocení
Všetko
Že v tomto dotazníku sa dá vybrať v poli"Moje lokalita" len Česko - a ja som z Bratislavy.
Odpověď od hotelu
Grandhotel Pupp
Vážený pane Vokále, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste byl s pobytem v Grandhotelu Pupp spokojen a bude nám potěšením Vás v budoucnu opět přivítat. Grandhotel Pupp Rezervační oddělení

Patrícia Ďurovičová
100 %
·
rodina se staršími dětmi
·
24. července 2025
Bez textového hodnocení

Jitka Landová
84 %
·
1. června 2025
Bez textového hodnocení
- složit částku 2 500,-- do jakéhosi depozita . Nikdy nikde nikdo nevyžadoval, natož v 5*. Předpokládá se snad, že odejdeme bez zaplacení nebo zdevastujeme pokoj? Docela urážlivé. - jeden výtah mimo provoz-rekonstrukce, jeden momentálně porucha, takže obtížné se dostat do 4.patra, zejména pro osobu se sníženou pohyblivostí (90let)

Romana Zmeková
100 %
·
ostatní
·
24. března 2025
V okolí se teď něco představuje. Horší příjezd. Přímo před hotelem ale vše v pořádku.
Dokonalý servis i přístup personálu. Od pokojských, přes spa a wellness až po obsluhu v restauracích a kavárně.

Anonym
100 %
·
dospělý pár
·
24. března 2025
Vše bylo naprosto v pořádku, milí lidé i krásné prostředí

Anonym
100 %
·
dospělý pár
·
24. února 2025
Jako vždy perfektní služby a prostředí
personál

Anonym
92 %
·
28. června 2024
Bez textového hodnocení

Anonym
96 %
·
dospělý pár
·
31. května 2024
Vybavenost (dětská hřiště) vzhledem ke svému věku nemůžeme posoudit.