+420 483 515 290
Dnes 9:00 - 12:00

Hodnocení hotelu

93 %
Perfektní
na základě 29 recenzí
za poslední rok
Personál
98 %
Služby
94 %
Čistota
93 %
Pohodlí
89 %
Cena/kvalita
92 %

Recenze (52)

Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od

Marie Hájková
100 %
·
29. května 2026
Byla jsem s dcerou na pětidenním pobytu a jsme velice spokojené. Personál v hotelu, jídelně i při procedurách byl ochotný a milý. Jídlo .dobré, pokoj čistý. Požádala jsem o pokoj s výhledem na Divadelní náměstí a bylo mně vyhověno, takže paráda. Byla jsem již podruhé v hotelu Elefant a ráda se někdy vrátím. Hájková

Anonym
84 %
·
27. května 2026
Byla celkem spokojenost
Procházky jídlo a zajímavosti

Radana Stušková
100 %
·
6. května 2026
Byla jsem velmi spokojená jak s ubytováním a službami celkem.
Blízkost do centra dění, vše jsme měli po ruce. Jak kulturní program Otvírání pramenů tak stravování a procedury.

Anonym
100 %
·
jednotlivec
·
1. května 2026
Bez textového hodnocení
stravování chutné
jídlo málo teplé

Zdenka Frištenská
88 %
·
skupina přátel
·
28. března 2026
Já jsem byla velice spokojena. Poměr: peníze - služby - spokojenost = 100%. Je jaro, malá nepřízeň počasí a pobyt venku se zredukuje na malý čas.... Proto nemůže vše objektivně zhodnotit, ale za mě super
Karlovy Vary byly, jsou a budou vždy super, když od nich očekáváte, co očekávat lze. Tradice, současnost, možnosti... , ale je co zlepšovat.
Nelíbí se mi inf. systém. Např. ozn. zastávek busu, parkovací systém pro auta (za hodinu toho vážně moc nevyřídím). I výhodně nevýhodná karta pro vstupy. I jedno "I" na celé lázně je málo. A značení odjezdů na autobusovém nádraží - ach jo, malá hrůza.
Odpověď od hotelu
Hotel Elefant
Vážená paní Frištenská, děkujeme Vám za milou a zároveň podnětnou recenzi. Velmi nás těší, že jste byla s pobytem spokojena a že jste ocenila poměr ceny a poskytovaných služeb. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Zároveň si vážíme Vašich připomínek, které jsou pro nás cennou zpětnou vazbou. Mrzí nás komplikace spojené s orientačním a informačním systémem ve městě i v lázeňské oblasti. Tyto aspekty bohužel nejsme schopni přímo ovlivnit, nicméně Vaše postřehy plně chápeme a věříme, že se situace bude do budoucna zlepšovat. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu a věříme, že Vás opět nezklameme. S přáním hezkého dne, Tým hotelu

Ivana
96 %
·
dospělý pár
·
26. března 2026
Pobyt se vydařil celkově spokojenost.
Hotel Elefant , čistota , výhled, super počasí
Velká výtka pro kuchyň. Výběr dostatek , stálé doplňování. Ale jídlo CHLADNÉ!!!, talíře nenahřàté.Jidlo zřejmě podřízené chutím ruským a ukrajinským.
Odpověď od hotelu
Hotel Elefant
Dobrý den paní Ivano, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojen s čistotou, výhledem i celkovým pobytem. Mrzí nás však nedostatky v gastronomii, zejména studené pokrmy a nenahřáté talíře. Za tuto zkušenost se omlouváme a situaci jsme již předali k nápravě. Vaši připomínku ke skladbě jídel také bereme v potaz. Děkujeme za zpětnou vazbu a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Tým hotelu

Anonym
100 %
·
skupina přátel
·
9. března 2026
Pobyt jsme si moc užili. Ubytování čisté, příjemné, s balkónem na kolonádu. Snídaně a večeře perfektní, vybere si každý. Procedury úžasné. Zvlášť chválím paní masérku, úžasná masáž. Přímo v hotelu skvělá cukrárna.

Eva Hrbáčková
84 %
·
30. prosince 2025
V hotelu Atlantik odporny puch , v jidelne chladno az zima a jidla podavana k veceri studena-polevka nekdy vlazna, tim ,ze jsou jidla dovazena/to by nevadilo/ ale dojem byl zbytky z jidelny.. Pri prijezdu nam nevydaly vstupenky do Alz.lazni a ani lahev vina. Recepcni velice neochotna-neprijemna.Ubytovani v hot.Elefant spokojenost.neobdrzely jsme zupan.chybela ceska kuchyne.

Anonym
100 %
·
ostatní
·
3. listopadu 2025
Velká spokojenost v hotelu Elefant s ubytováním, čistotou, polohou hotelu, vybavením I průběžným úklidem. Též skvělé služby v hotelu Atlantic palace -lázeňské služby, služby v recepci i moc dobré snídaně i večeře výběrem z bufetu.
Poloha hotelu v centru města u Vřídla velmi blízko kolonády. Výborná čistota i vybavení pokoje.
Byli jsme se vším spokojeni.
Odpověď od hotelu
Hotel Elefant
Vážení hosté, moc Vám děkujeme za Vaši krásnou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste si užili pobyt! Tým hotelu Elefant

Anonym
76 %
·
rodina se staršími dětmi
·
3. listopadu 2025
Dobrý den, děkuji za pobyt v krásném hotelu Elefant, kt.by si však zasloužíl mít alespoň své stravování v 1.patře - tzn. polopenze by byla dobrá volba. Nicméně stravování bohužel hotel nemá, procedury bohužel hotel nemá, ale hotel nemá ani svou recepci. Což jsem při výběru, placení ani příjezdu nevěděla (tato informace mi nebyla dána). A tak jsem s maminkou (přes 80 let) došla do hotelu Elefant, kde mi obsluha cukrárny rusky mluvící řekla, že musím jít k jinému hotelu - hotelu Atlantic na recepci se přihlásit a pro klíče. Ani kufry si nemáte tu kde nechat. Naštěstí hotely nejsou od sebe daleko. Ale teprve zde jsem se dozvěděla : že h.Elefant nemá stravování a nemá ani procedury. To vše, že je na h.Atlantic. Věděla jsem jen, že nemá bazén a solnou jeskyni, to že musíme jít do Alžbět.lázní - no což, hezká procházka to je. Hlavně, ať vydrží počasí a neprší-nefouká (to pak jít z bazénu není příjemné). Hotel Elefant má super pozici, pokoj sice starší, ale útulný s panoramatickým pohledem. Doporučení : doplnit info o recepci, stravování, procedurách. Každopádně děkuji i tak za příjemný pobyt☼
Pozice hotelu, panoramatický pohled z balkonu
Vrstva prachu koupelně ve ventilátoru, pavučiny ze stropu pokoje. Nepodané dostačující informace: kam jít pro klíč-recepce kde je, kde je stravování - že ho hotel nemá, kde jsou procedury - že je hotel nemá
Odpověď od Spa.cz
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení pobytu v hotelu Elefant. Informace o docházení na stravování a procedury jsou uvedeny na našich stránkách Spa.cz. Bohužel se omlouváme, že zde chyběla zmínka o recepci ve vedlejší budově. Mrzí nás komplikace, které Vám to po příjezdu mohlo způsobit. Situaci již řešíme a potřebná informace bude na našem webu doplněna, aby se podobné nedorozumění neopakovalo. Doufáme, že i přes uvedené komplikace jste si pobyt hezky užily a odvezly si příjemné zážitky. Děkujeme Vám za pochopení. Za tým Spa.cz Michaela.