Recenze Wellness hotelu Helios

Vážený pane Kuhajdíku, děkujeme Vám za krásné hodnocení a za to, že jste si pro svůj týdenní pobyt vybrali právě Wellness hotel Helios. Velmi nás těší, že jste si pobyt naplno užili a ocenili naši kuchyni, wellness i sportovní vyžití v areálu. Vaše pochvala našeho kuchaře je pro celý gastronomický tým velkou odměnou a rádi ji předáme. O to více nás těší, že jste během svého pobytu nenašli nic, co bychom měli zlepšit. Budeme moc rádi, když nás se svou rodinou navštívíte znovu. Přejeme Vám mnoho krásných zážitků a těšíme se na Vaši další návštěvu. Tým Wellness hotelu Helios

Děkujeme za Vaši krásnou recenzi a milá slova. Velmi nás těší, že jste si pobyt v resortu užili a ocenili okolní přírodu i možnosti procházek, které Jeseníky nabízejí. Mrzí nás, že teplota vody ve wellness nesplnila Vaše očekávání. Vaši připomínku bereme vážně a budeme ji řešit s naším technickým týmem, abychom komfort našich hostů dále zlepšovali. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. tým hotelu Helios

Vážení hosté, děkujeme Vám za návštěvu našeho hotelu a za čas, který jste věnovali napsání podrobného hodnocení. Velmi si vážíme jak pochvaly, tak i připomínek, které nám pomáhají naše služby dále zlepšovat. Jsme rádi, že jste ocenili příjemné prostředí hotelu, čistotu, vybavení pokojů i vstřícný přístup naší recepční. Taková slova nás vždy potěší. Mrzí nás, že některé služby nenaplnily Vaše očekávání. Otevírací doba wellness centra i saunového světa je nastavena s ohledem na provoz a energetickou náročnost zařízení. Vaši připomínku k možnosti využití wellness ihned po snídani si však bereme k srdci a budeme se jí zabývat. Stejně tak děkujeme za podnět týkající se restaurace a nabídky snídaní i večeří. Snažíme se nabídku průběžně obměňovat a zpětná vazba našich hostů je pro nás velmi důležitá. Co se týká masáží, doporučujeme jejich rezervaci před příjezdem, zejména v období vyšší obsazenosti hotelu. Mrzí nás, že se nám nepodařilo nabídnout Vámi požadovaný termín v plném rozsahu. Jsme ale rádi, že kolegyně na recepci našla alespoň částečné řešení. Dovolíme si také doplnit, že miniledničky a sety na přípravu kávy a čaje jsou součástí vybavení pokojů kategorie Superior. Při příští návštěvě Vám rádi s výběrem vhodného typu pokoje poradíme. Děkujeme za Vaši návštěvu a budeme rádi, pokud nám dáte příležitost přesvědčit Vás o kvalitách našeho hotelu i při některém z Vašich dalších pobytů v Jeseníkách. Tým hotelu Helios