+420 483 515 290
Dnes 8:00 - 22:00
Zákaznická péče je tu pro vás dočasně déle! Po–Pá 8–22 h | So–Ne 9–22 h | Volejte: +420 483 515 290

Hodnocení hotelu

93 %
Perfektní
na základě 195 recenzí
za poslední rok
Personál
96 %
Služby
94 %
Čistota
97 %
Pohodlí
92 %
Cena/kvalita
88 %

Recenze (885)

Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od

Josef Hujer
92 %
·
jednotlivec
·
12. července 2026
Bez textového hodnocení
Výborná kuchyně a vstřícný personál
Z 21 procedur , bylo nejvíce pití Bílinky, kdy jsem očekával více nasázíš koupeli.
Odpověď od hotelu
Lázně Beethoven
Děkujeme za Vaši milou recenzi. Bílinská voda se popíjí dvakrát denně, možná Vám toto přišlo příliš. Procedury vždy sestavuje lékař na základě zhodnocení Vašeho zdravotního stavu.

Bedřich Radimerský
100 %
·
dospělý pár
·
12. července 2026
Bez textového hodnocení

JANA VENCLÍČKOVÁ
68 %
·
jednotlivec
·
7. července 2026
Můj pokoj byl ve 3. patře přímo pod střechou a bylo v něm neúnosné horko, které se dalo trochu vyvětrat přes otevřené dveře na chodbu, ale to v noci úplně nechcete. Zároveň zde bylo něco cítit (možná nečištěný koberec a čalounění postele). Jídelna je hodně velká a hlučná, jídlo - dalo se vybrat. Co se týká personálu, tak většinou byl velmi milý a nápomocný. Jen bych ztlumila případně změnila zvuky džungle, které provázejí stále dokola některé procedury, myslím, že ani personálu se v tom nemůže pracovat dobře. Zklamalo mě, že v rámci ubytování není alespoň jedna volná hodina vstupu do Thermalia denně, nebo alespoň na pobyt.
- Thermalium - regulace vstupů, čistota - lednička a varná konvice na pokoji - ve většině přístup zaměstnanců
- zápach a horko na pokoji - obtěžující hudba při procedurách - hlučná a velká jídelna

Anonym
92 %
·
6. července 2026
Byli jsme velmi spokojeni. Užili jsme si týden v úžasném bazénu. Kuchyň vynikající. Pokojské velmi příjemné jednání. Na recepci velmi ochotné a příjemné.
Odpověď od hotelu
Lázně Beethoven
Děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme moc rádi, že jste si pobyt u nás užili.

Anonym
88 %
·
6. července 2026
Bez textového hodnocení
Jidlo

Ivana Kučerová
72 %
·
skupina přátel
·
1. července 2026
Protože různé služby poskytuje i různý personál, je neobjektivní hodnotit jedním hodnocením všechny.
Koupání v termálním bazénu je opravdu super! Výběr i kvalita jídla rovněž super!
Údivné je, že musíte z parkoviště vypadnout během půl hodiny po přihlášení na recepci, jinak platíte 50 kaček za každou hodinu. Parkoviště bylo téměř prázdné, důvod jeho opuštění se nám zdál bláhový, pro důchodce s holemi je fajn mít auto poblíže ubytování. Po dvou dnech se parkoviště začalo zaplňovat, takže jsme přeparkovali do cca půl km vzdálené ulice, což pro některé kolegy bylo náročné, ale hlavně museli zaplatit přes 2000 kaček!! Další mínus je, že si nesmíte natočit v salonku ani deci bílinské kyselky, i kdybyste si extra připlatili a třetí mínus je, že pan plavčík u Kneipova chodníku podává zcela mylné informace, jak by tato kůra měla probíhat.
Odpověď od hotelu
Lázně Beethoven
Děkujeme za Vaši recenzi i pochvalu našich služeb. Dohledali jsme podklady pro Vaše parkování. Parkoviště přímo před lázeňským domem slouží pouze ke krátkodobému parkování, například pro vyložení zavazadel. K dlouhodobému parkování se využívá plocha za druhými lázněmi, kde je k tomuto prostor. Při vjezdu jste si vyzvedly papír ze stojanu pro vjezd. Na tomto papíru je napsáno, že parkování je 30 minut zdarma, poté je zpoplatněno částkou 50,-Kč za hodinu. Bohužel ale již nedošlo k tomu, abyste se informovala u recepční, kde lze zaparkovat. A tím, že jste zůstaly s vozidlem stát před lázněmi, tak systém z lístku pak napočítal částku danou časem vjezdu a výjezdu. Parkování mimo plochu před lázněmi skutečně prodáváme od 150,-Kč/noc, je ale nutné se skutečně optat recepční, že chcete parkovat. Bílinská kyselka je zatím v režimu testovacím, máme ji u nás nově v pobytech léčebného charakteru. Pokud bude zájem klientů i z wellnessových pobytů o tuto službu, určitě zvážíme možnost prodeje i pro ostatní pobyty. Je nám velmi líto, že Váš pobyt utrpěl takovým nedorozuměním.

Václav Trnka
100 %
·
jednotlivec
·
1. července 2026
Bezvadné
Bazén

Anonym
52 %
·
dospělý pár
·
27. června 2026
Jídlo katastrofální (jak z hlediska rozmanitosti, chuti, obsluhy "švédského" stolu). Personál znudeny a ne moc ochotný. Lázně na zkoušku dopadly špatně.
---------
Jídlo, a personál. Viz. výše. Lázně Teplice již NE.
Odpověď od hotelu
Lázně Beethoven
Děkujeme za Vaši recenzi. Bohužel, někdy se stane, že i přes největší naši snahu se nám nepovedete očekávání klientů uspokojit. Za Vaši návštěvu u nás jsme byli rádi.

Anonym
100 %
·
27. června 2026
Bez textového hodnocení

Miroslav Šubrt
100 %
·
dospělý pár
·
26. června 2026
Vše proběhlo podle našich představ
Odpověď od hotelu
Lázně Beethoven
Děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme moc rádi, že jsme se strefili do Vaši představ.