Recenze Grandhotelu Nabokov

Vážená paní Jechová, srdečně děkujeme za Váš nedávný pobyt u nás a za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste si u nás užili pobyt a ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S přátelským pozdravem, Nabokov tým.

Vážený kliente, děkujeme za Vaše milá slova o našem personálu a službách. Velmi si toho vážíme. Zároveň nás mrzí Vaše nespokojenost s doplatky spojenými se změnou rezervace. Chápeme, že situace související se zdravotním stavem Vašeho manžela pro Vás nebyla jednoduchá. Přejeme Vám pevné zdraví a budeme rádi, pokud nás v budoucnu opět navštívíte. S pozdravem, Hotel Nabokov Tým

Vážený pane Vodrážko, Moc děkujeme, že jste si vybrali náš hotel a za tak krásné hodnocení. Velmi si vážíme Vašich slov a těší nás, že jste si pobyt u nás naplno užili – od služeb a personálu přes čistotu pokoje až po wellness i naši kuchyni. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou a budeme rádi, když nás v Mariánských Lázních znovu navštívíte. S pozdravem, Nabokov tým.

Vážený kliente, srdečně děkujeme za Váš nedávný pobyt u nás a za Váš cenný ohlas. Jsme rádi, že jste si u nás užili pobyt a ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S přátelským pozdravem, Nabokov tým

Dobrý den, vážená paní Zronková, chtěli bychom Vám poděkovat za Vaši nedávnou návštěvu našeho hotelu a za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste ocenila čistotu hotelu, kvalitu naší kuchyně i nabízené procedury. Mrzí nás však, že délka masáže nesplnila Vaše očekávání. V rámci objednaného Wellness balíčků je standardně zahrnuta částečná masáž, nicméně je možné si na místě objednat i delší. Velmi nás znepokojuje Vaše zkušenost s přístupem personálu. Profesionální, vstřícné a respektující chování ke všem hostům je pro nás zásadní, a proto Vaši připomínku předáme vedení příslušných oddělení k prověření. Našim cílem je vytvořit příjemnou atmosféru pro hosty všech národností. V případě, že ostatní hosté způsobují nepohodlí nebo rušení, pracovníci Spa recepce nebo wellness zóny Vám rádi pomohou s řešením této situace. Poplatek za parkování ve dvoře hotelu odpovídá cenové hladině v centru lázeňského města a zahrnuje zajištěné parkovací místo v blízkosti hotelu. Nabízíme také další možnosti parkování za nižší ceny. Počet míst je omezený, proto doporučujeme rezervaci předem. Věříme, že i přes uvedené nedostatky jste si pobyt u nás celkově užila, a budeme potěšeni, pokud nám v budoucnu dáte příležitost Vás znovu přivítat a nabídnout Vám služby na nejvyšší úrovni. S přátelským pozdravem, Tým hotelu Nabokov.