HodnoceníChateau Monty SPA Resort
ZpětHodnocení hotelu
90%
Perfektní
na základě 1140 recenzí
Recenze (1140)
Filtry
Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od
-
Hana Třešňáková
?
dospělý pár, 2. října 2022
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Ljubov Kurach
?
skupina přátel, 2. října 2022
- Postele, nevyhovující matrace a poštaře
1 hlas
-
Anonymní hodnocení
?
jednotlivec, 27. září 2022
Byl jsem ten "pachatel", který se vrátil na místo činu :-)
Kdyby to zde nebylo skvělé, nevracel bych se :-)1 hlas
-
Anonymní hodnocení
?
jednotlivec, 25. září 2022
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Jana Gärtnerová
?
dospělý pár, 24. září 2022
Milý personál, výborné jídlo.- Pohodlný velký pokoj.
1 hlas
-
Antonia Joščáková
?
dospělý pár, 20. září 2022
100% spokojenost.... Nemám co vytknout. Těším se na příští pobyt, který hodláme s manželem uskutečnit ve stejném hotelu.- Líbilo se nám vše!!!
Odpověď od hotelu
Chateau Monty SPA Resort
Máme ohromnou radost, že jsme mohli přispět našimi službami k Vašemu skvělému týdnu strávenému v Mariánských Lázních. Děkujeme, že jste zvolili hotel Chateau Monty SPA Resort a děkujeme, že jste se s námi i zákazníky portálu podělili o své pozitivní zážitky. Už nyní se těšíme na Vaši příští návštěvu!
L. Fojtíková, sales manager1 hlas
-
Květoslava Houdková
?
rodina s malými dětmi, 18. září 2022
Líbilo se mi vcelku vše.- Velmi mě zklamalo,že do saunoveho světa nemůžou děti.Minuly rok jsme bez problémů a letos zákaz veliké zklamání.Jelikoz náš malý je zvyklí se saunovat a chodit do solné jeskyně moc mě to zklamalo.
- Vše v pořádku až na saunovy svet
Odpověď od hotelu
Chateau Monty SPA Resort
Děkujeme za zpětnou vazbu k vašemu pobytu a jsme rádi, že se Vám náš hotel líbil. Dětem bohužel není již do saunového světa vstup umožněn. Důvodem je zejména to, že dle zdravotních standardů a předpisů, kterými je náš hotel, jakožto poskytovatel zdravotnických služeb nucen řídit, je teplota saunování pro děti. Ta je nižší než je u nás aktuálně nastavena pro dospělé osoby. Dětem je určen bazén a umožněn vstup do římské lázně s "parní saunou". Je mi líto, ale ani pro Váš příští pobyt nebude dětem umožněn vstup do sauny, která je primárně určena dospělým hostům.
Děkujeme za pochopení a budeme rádi, pokud i napříště zvolíte náš hotel, věříme, že najdete dětem alternativní aktivity. Například by mohlo jít o náš pobytový program určený dětem- Junior wellness anebo Montíkovo království.
L. Fojtíková, sales manager1 hlas
-
Kamila Fajtová
?
jednotlivec, 16. září 2022
- Přístup personálu byl odměřený, někdy až nepříjemný.
Odpověď od hotelu
Chateau Monty SPA Resort
Děkujeme za Vaši návštěvu a hodnocení. Je nám líto, a omlouváme se, jestliže přístup některých zaměstnanců neproběhl k Vaší spokojenosti, na které nám skutečně záleží. Chtěla bych proto požádat o upřesnění o jaký konkrétní úsek se jednalo ( restaurace, recepce, balneo apod.) a krátké upřesnění v čem Vám nebylo vyhověno, abychom mohli s vedoucím oddělení pohovořit o zlepšení přístupu. Neváhejte nás informovat na monty@galahotels.cz. Věříme, že se nám podaří tento výjimečný nedostatek odstranit a zvolíte-li i příště náš hotel, osobně se o tom přesvědčíte.
L.Fojtíková, sales manager1 hlas
-
Anonymní hodnocení
?
dospělý pár, 11. září 2022
- Matrace na pokoji 234 velmi měkké (okraje )
Odpověď od hotelu
Chateau Monty SPA Resort
Děkujeme , že za zpětnou vazbu, těší nás, že se Vám v hotelu Chateau Monty SPA Resort líbilo a děkujeme i za podnět, který obratem předáváme na náš technický úsek ke k prověření a dořešení. Věříme, že pokud i napříště využijete našich služeb, proběhne vše k Vaší plné spokojenosti.
L. Fojtíková, sales manager1 hlas
-
Anonymní hodnocení
?
skupina přátel, 11. září 2022
- VEČER FRONTY U JÍDLA, ŠPATNÝ SYSTÉM. DRAHÉ PITÍ NA VEČEŘI
Odpověď od hotelu
Chateau Monty SPA Resort
Děkujeme za zpětnou vazbu, časy večeří jsou záměrně nastaveny na rozmezí dvou hodin 18.-20. hodinu, bohužel pokud přijde většina hostů najednou v jeden čas, přímo na 18. hodinu, mohou se krátkodobě tvořit fronty, je tomu zřejmě bylo ve Vašem případě a za případné čekání se omlouváme. Ceny jsou ovlivněny vstupními náklady, kde je bohužel rozsah možností limitován. Děkujeme za pochopení a věříme, že i přes uvedené jste si z Vašeho pobyt přivezli hezké zážitky a zachováte nám i napříště přízeň.
L. Fojtíková, sales manager1 hlas