HodnoceníChateau Monty SPA Resort
ZpětHodnocení hotelu
88%
Velmi dobré
na základě 513 recenzí
Recenze (513)
Filtry
Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od
-
Jitka Carrascová
?
jednotlivec, 9. července 2019
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Jarmila Muhlsteinová
?
jednotlivec, 9. července 2019
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Marie Trenkvicová
?
jednotlivec, 7. července 2019
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Zdeněk Kříž
?
jednotlivec, 19. června 2019
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Lucie Klimešová
?
jednotlivec, 22. května 2019
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Jiří Klokočník
?
dospělý pár, 21. května 2019
Celkově jsme s pobytem spokojeni, hotel je orientován na ruskou klientelu.- vybavení pokoje
klidné prostředí a hezké okolí
chování personálu hotelu - špatná kvalita jidel večer, připomínala závodní jídelnu za socialismu.
za 7dní pobytu nam nebyly vyměněny ručníky.
Odpověď od hotelu
Chateau Monty SPA Resort
Vážený pane Klokočníku,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Díky konkrétním informacím, které jste nám o Vašem pobytu poskytl, můžeme pracovat na zlepšení poskytovaných stravovacích služeb. Mrzí nás, že Váš pobyt nesplnil očekávání a postaráme se o to, aby se Vaše výhrady dostaly ke konkrétním zaměstnancům. Spokojenost našich hostů je pro nás na prvním místě.
Nechala jsem prověřit i výměnu ručníků, které zmiňujete - v hotelech společnosti GALA HOTELS jsou ručníky měněny poté, co je klient "odhodí" na zem. Tato informace je vyvěšena i v koupelně každého pokoje. Během Vašeho pobytu tomu tak nebylo, proto výměna ani jednou neproběhla.
Děkuji za pochopení a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.
S úctou
Management hotelu1 hlas
- vybavení pokoje
-
Šárka Šustrová
?
skupina přátel, 20. května 2019
Jídlo super a zázemí paráda, moc se nám líbilo.- Vše
- Žádná výtka
Odpověď od hotelu
Chateau Monty SPA Resort
Vážená paní Šustrová,
děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu. Je skvělé, že jste si pobyt v našem hotelu užila. Doufáme, že nás brzy opět navštívíte a budeme se na opětovné shledání těšit.
S pozdravem
Management hotelu1 hlas
-
Stanislav Kubín
?
jednotlivec, 15. května 2019
- - přístup personálu jak na recepci, tak v jídelně,
- kvalita a výběr jídla,
- ochota, flexibilita a vysoce profesionální jednání lázeňského personálu (sestry)
- perfektní čistota v prostorách hotelu - - průběh vstupní lékařské "prohlídky" spočívající v položení několika dotazů a jejich zapsání.
Odpověď od hotelu
Chateau Monty SPA Resort
Vážený pane Kubíne,
velmi si vážíme, že jste si udělal čas a podělil se s námi o dojmy z návštěvy našeho hotelu. Díky konkrétním informacím, které jste nám o Vašem pobytu poskytl, můžeme pracovat na zlepšení služeb. Spokojenost našich hostů je pro nás na prvním místě.
S úctou
Management hotelu1 hlas
- - přístup personálu jak na recepci, tak v jídelně,
-
Jiřina Nová
?
jednotlivec, 1. května 2019
- léčba
stravování
veškerý personál,paráda!!! - pokoj 225 špatný pohled na televizi
Odpověď od hotelu
Chateau Monty SPA Resort
Vážená paní Nová,
děkujeme za Váš čas, který jste věnovala hodnocení pobytu v našem Chateau Monty SPA Resort. Jsme velmi potěšeni, že služby i personál splnily Vaše očekávání a Váš pobyt nebyl ničím narušen. Pokoj 225 jsme nechali překontrolovat a upravit tak, aby odpovídal potřebám našich klientů.
Těšíme se na Vaši další návštěvu.
S pozdravem
Management společnosti GALA HOTELS, s.r.o.1 hlas
- léčba
-
Petr Kratochvíl
?
dospělý pár, 25. března 2019
Příjemný personál, pěkné prostředí až na nelogické umístění lampiček u postele spokojenost.- Pohodový pobyt bez problémů. Fungující systém, příjemný a snaživý personál.
- Poměrně vysoká cena za parkování, kde nebylo jednoznačně vyhrazené místo. (odjedeš a hledáš nové). Lampičky u postele umístěné u nohou, nikoliv u hlavy. Což při zhasnutí bez použití baterky je rizikové. (úder o skosené stropy v pokoji).
Odpověď od hotelu
Chateau Monty SPA Resort
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Díky konkrétním informacím, které jste nám o Vašem pobytu poskytl, můžeme pracovat na zlepšení všech našich poskytovaných služeb.
Popsaný nedostatek byl ihned předák k řešení na technický úsek hotelu.
S úctou
Vedení společnosti GALA HOTELS1 hlas