Recenze

Hodnocení hotelu

87%

Velmi dobré

na základě 218 recenzí

  • Personál

    91%

  • Služby

    87%

  • Čistota

    92%

  • Pohodlí

    86%

  • Cena/kvalita

    81%

Recenze (218)

Filtry

  • Jaroslav Pech

    ?

    jednotlivec, 9. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Velmi milý a ochotný personál. Krásné čisté prostředí.
    • Nelíbil se nám balkón - zastaralý a nelákalo nás na něm posedět -.
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Vážený pane Pechu,
    děkujeme vám za hodnocení našeho hotelu. Pokud zavítáte ještě někdy v budoucnu do Mariánských Lázní, rádi vás opět přivítáme v našem hotelu.
    S přátelským pozdravem
    Petr Horký, Front Office Manager

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 8. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Velmi hezký interiér hotelu, vstřícný personál.
    • Hezký, dobře vybavený hotel. Upravené okolí, blízko kolonády.
    • Slabší výběr u švédských stolů. Úklid pokoje nekorespondoval s námi požadovanou frekvencí.
  • Reitmajerová Eržika

    ?

    jednotlivec, 7. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Poděkování a pochvala všem, kteří se starají o spokojenost klientů. Vstřícný, usměvavý personál, pestrý výběr velmi chutného jídla, pokoje pěkně zařízené. Všude čisto, voda v bazénu příjemných 29.5st. Počasí se vydařilo, co více si přát. Krásný hotel v krásném městě. Hotel Zvon mohu každému doporučit. Byla jsem se sestrou a moc jsme si to užily.
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Vážená paní Reitmajerová,
    velice si vážíme vašeho milého hodnocení. Budeme rádi, když si i k příští návštěvě Mariánských Lázní vyberete náš Orea Spa Hotel Palace Zvon.
    S přátelským pozdravem
    Petr Horký, Front Office Manager

  • Ivan Rejent

    ?

    dospělý pár, 1. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Nastoupili jsme na pobyt v den otevření hotelu po koronaviru, takže vše se teprve rozbíhalo, nicméně nezaznamenali jsme žádné vážnější komplikace. Vše bylo tak, jak nám bylo slíbeno.
    • To není kritika, spíše upozornění. Týká se parkování. Na poukazu jsme měli uvedenou částku 100kč/den. Parkování (bez hrozby pokuty) je možné v nedalekem parkovacím domě (asi 150m) a tam je cena (prý už asi 3roky) 160/ den.
  • Jaroslav Janoviak

    ?

    jednotlivec, 1. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • umístění hotelu Zvon Mariánské Lázně
      příjemný hotelové prostředí
      nádherné okolí
      dobrá kvalita jídla
    • problém s počtem míst v restauraci při podávaní snídaní a večeří
      drahé nápoje
  • Zdenka Šímová

    ?

    skupina přátel, 30. června 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • S pobytem jsme byly velmi spokojené - milý a vstřícný personál, výborná kuchyně, pěkné ubytování, krásné vycházky po okolí. Vřele doporučujeme.
  • Marcela Fidlerová

    ?

    dospělý pár, 29. června 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Moc se nám u Vás líbilo, možná postrádáme větší bazén. Jinak všechno skvělé.
    • Byla jsem na welnes poprvé a moc se mi u Vás líbilo. Celý den úplné vyžití, masáže, bazén, sauna.
  • Ludmila Šafaříková

    ?

    jednotlivec, 5. ledna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • na dobrém místě
      na veřejném prostoru všude čisto
      dostatek jídla a nápojů
      chutná strava
      usměvavý personál
      dobré zázemí hotelu
    • jen šíleně namražená lednice
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Vážená paní Šafaříková,

    velice si vážíme vašeho hodnocení našeho hotelu. Každá zpětná vazba našich služeb je pro nás nesmírně důležitá. Mě osobně těší, že jste si pobyt v našem hotelu v Mariánských Lázních užila a bude mi ctí, pokud k nám zavítáte i příště.

    S přátelským pozdravem
    Petr Horký, Deputy Front Office manager

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 3. ledna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    - Velmi dobré umístění hotelu, včetně dopravní dostupnosti. Příjemný personál, kvalitní služby.
    • Příjemný personál
      Účelné a pohodlné vybavení pokoje
      Kvalitní stravovací služby
      Dobrá nabídka relaxačních služeb
      Možnost procházek a výletů do okolí.
    • Malá informovanost o organizaci Silvestrovského galavečera.
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Vážený kliente,
    velice si vážíme vašeho hodnocení.Velice nás těší, že se vám v našem hotelu Orea Spa Hotel Palace Zvon líbilo a rádi vás tu opět přivítáme.
    S přátelským pozdravem
    Petr Horký, Deputy Front Office Manager

  • Ing. Josef Javůrek

    ?

    dospělý pár, 2. ledna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Velmi hezké prostředí, komfort, skvělá lokalita, dobré služby.
    • Čistota, kvalita stravování, lokalita, služby, komfort, vše jak konečně uvádí hodnocení.
      Drobná připomínka jen k organizaci
      Silvestrovské včera - viz nelíbilo se mi.
      Nebylo by ovšem fér toto uvádět do celkového hodnocení. Celkově byl pobyt
      hezký a příjemný.
    • Silvestrovské pobyty jsou specifikum. Jezdíme každý rok do některých lázní právě touto dobou. Silvestrovský večer byl vlastně naplněn dostatečně i zábavně. A to ale
      je v slabší informovanosti jak vše proběhne.
      Dostali jsme pravda čas zahájení a složení silvestrovského občerstvení včetně večeře. Chyběl alespoň orientační časový rozpis a tak jsme nevěděli, že např. bude kulturní vložka - tanec, kdo bude hrát. Nevěděli jsme např. že pití na novoroční přípitek bude dodáno. Nevěříme, že informovanost by zvýšila významně náklady.
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Vážený pane Javůrku,
    velice si vážíme vašeho hodnocení. Děkujeme za připomínku ohledně organizace silvestrovské oslavy a pokusíme se tento nedostatek příště napravit. Jinak mě velice těší, že se vám pobyt v našem hotelu líbil. Rádi vás tady opět přivítáme.
    S přátelským pozdravem
    Petr Horký, Deputy Front Office Manager