Recenze

Hodnocení hotelu

86%

Velmi dobré

na základě 178 recenzí

  • Personál

    89%

  • Služby

    85%

  • Čistota

    91%

  • Pohodlí

    85%

  • Cena/kvalita

    79%

Recenze (166)

Filtry

  • Václav Šebesta

    ?

    dospělý pár, 7. května 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Umístění hotelu, výhled z okna, ochota recepce, snídaně
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Vážený pane Šebesto, velice Vám děkujeme za milé hodnocení. Zpětná vazba je pro nás velice důležitá a proto nás opravdu těší, že jste si pobyt u nás užil. Budeme rádi, pokud nás v budoucnu opět navštívíte. S přátelským pozdravem z Mariánských Lázní, Jan Šimkanin, Front Office Manager

  • Jiří Hemerka

    ?

    jednotlivec, 31. května 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Jednání personálu,obsluha v hotelu Palace.
    • Způsob úpravy jídel - večeře.
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Vážený hoste, děkuji Vám za Váš čas, který jste věnoval tomuto hodnocení. Ceníme si toho, že se Vám u nás líbilo a těší nás pochvala našeho personálu. Tuto pochvalu rád předám kolegům. Co se týče večeří, probíhá u nás obměna systému, jídelníčku, a způsob prezentace. Pevně věřím, že během Vašeho případného příštího pobytu uvidíte změnu k lepšímu. S přátelským pozdravem, Lenka Fischerová, FnB Manager

  • Olga Bursíková

    ?

    jednotlivec, 20. května 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • libilo se a muzem doporučit příjemný personál ,bazén a jiné nabízené služby
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Budeme rádi, pokud v budoucnu opět zavítáte do našeho hotelu. S pozdravem, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

  • Balabánová Soňa

    ?

    jednotlivec, 14. května 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Při našem pobytu v hotelu Palace -Zvon, bylo vše, jak má být, nelze nic vytknout. Ostatním zájemcům mohu vřele doporučit.
    • Vše se nám líbilo a to jak ubytování v hotelu Palace Zvon, tak nám chutnalo jídlo, obsluha byla milá. Bonusem pro nás byl bazén a sauna. Oceňovali jsme, že byl přístup v průběhu celého dne.
    • Nelze nic, co by bylo možné hodnotit záporně.
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Vážená paní Balabánová,

    velice Vám děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu a budeme se těšit na opětovné setkání v Mariánských Lázních.

    Petr Horký, Deputy Front office manager

  • Jaromír Soukup

    ?

    dospělý pár, 12. května 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • malý výběr živé hudby
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Vážený pane Soukupe,
    děkujeme Vám za hodnocení našeho hotelu.
    Kulturní nabídka v našem hotelu i v celém městě momentálně není uspokojující. Věřím, že do Vaší příští návštěvy v našem hotelu, se situace změní k lepšímu.

    S přátelskými pozdravy z Mariánských Lázní

    Petr Horký, Deputy Front office manager

  • Miloslav Čech

    ?

    jednotlivec, 16. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • vše v pořádku
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Dobrý den, pane Čechu, velice Vám děkujeme za zpětnou vazbu na pobyt v našem hotelu. Jsme opravdu moc rádi, že se Vám u nás líbilo a bude nám ctí, pokud nás v budoucnu opět navštívíte. S pozdravem, Ondřej Kazda, ředitel hotelu

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 4. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    V hotelu velmi příjemný a ochotný personál, řešící veškeré nedostatky okamžitě s klientem, výborná kuchyně, malá sauna a malý bazén, pokoje - sociální zařízení neodpovídá kvalitě 4* hotelu.
    • Výhodná poloha v centru, velmi milý a vstřícný personál, vždy ochotný a naše potřeby řešil vždy s úsměvem.
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Dobrý den,děkuji Vám za to, že jste si našli čas a ohodnotili svůj pobyt u nás. Jsme rádi, že i přes všechny nesnáze jste na nás nezanevřeli a odjížděli od nás spokojení. Budeme se těšit na Váš další pobyt. S pozdravem, Jan Šimkanin, Front Office Manager

  • Martina Malá

    ?

    dospělý pár, 3. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 3. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Ochotný, vstřícný personál.
    Určitě si někdy ještě zopakujeme. :-)
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Vážení hosté, jsem rád, že se vám Velikonoční pobyt v našem hotelu líbil. Také budeme rádi, pokud přijedete v sezoně, kdy jsou v našem lázeňském parku rozkvetlé květiny a funguje slavná Zpívající fontána. Poté si můžete lázeňskou atmosféru vychutnat u kávy na terase naší restaurace. S přátelským pozdravem, Jan Šimkanin, Front Office Manager

  • Ing. Petr Herbrych

    ?

    dospělý pár, 3. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Ubytování a služby tohoto hotelu jsou ideálním řešení v poměru ceny a nabízeného komfortu
    • prostornost pokojů
      vůně na pokojích
      vybavenost welness
    • patvar polštáře (později podána informace o možné výměně)
      absence papírových kapesníčků
      pidi trezor
    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Odpověď od hotelu

    Orea Spa Hotel Palace Zvon

    Dobrý den pane Herbrych, jsme rádi, že jste si pro svůj pobyt vybral náš hotel a že jste u nás byl, až na drobné nedostatky, spokojen. Co se týče vašich poznámek, bereme je v potaz a již nyní plánujeme změnu polštářů a výměnu trezorů. Možná již během vašeho příštího pobytu uvidíte výsledky. S pozdravem, Lenka Fischerová, Resident Manager