Recenze Ensana Health Spa Hotelu Butterfly

Vážená paní vážený pane, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste si udělal čas sdílet s námi své dojmy. Vaše hodnocení nás nesmírně potěšilo a rád předám všem spolupracovníkům. . Zmínku o slabším sortimentu večeří předám šéfkuchaři. Velice bychom se těšili, kdybychom vás mohli příště opět přivítat u nás – možná tentokrát i s léčebnými procedurami, které náš tým Spa poskytuje s velkou péčí. S pozdravem, Martin Šemotl, Rezident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážený hoste, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral/a náš hotel Ensana Butterfly a že jste se s námi podělil/a o své zkušenosti. Velmi nás těší, že jste ocenil/a klidnou polohu pokoje, wellness zázemí i snídaňovou nabídku. Zároveň nás mrzí, že některé aspekty Vašeho pobytu nenaplnily Vaše očekávání. Je nám líto, že jste na pokoji narazil/a na technický problém. Zásuvky určené pro lampičky fungují pouze při zapnutém vypínači, tato informace je uvedena i v uvítacím dopise. Pokud konkrétní zásuvka nefungovala ani po tomto vyzkoušení, předáme tuto informaci technickému oddělení k okamžité kontrole. Děkujeme za Vaši upřímnou zpětnou vazbu. Věříme, že nám v budoucnu dáte příležitost nabídnout Vám ještě lepší zkušenost. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážený pane Rubeši, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste se s námi podělil o své zkušenosti. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti s wellness zázemím, zejména se saunou. Zároveň nás mrzí, že jste nemohl plně vychutnat plavání kvůli chování ostatních hostů. Situaci v bazénu se snažíme průběžně monitorovat a hosty usměrňovat tak, aby prostředí bylo příjemné jak pro rodiny s dětmi, tak i pro ty, kteří dávají přednost klidnému odpočinku a plavání. Vaše připomínky bereme vážně a věříme, že při Vaší další návštěvě již bude Váš dojem ze služeb ještě lepší. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážený hoste, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste se podělil o své zkušenosti. Velice nás těší, že jste byl spokojený s bazénem, našimi službami i možnostmi krásných výletů po okolí. Je to pro nás potvrzením, že dokážeme hostům zprostředkovat příjemný pobyt. Mrzí nás, že parkování v garáži neodpovídalo Vašim očekáváním. Rozměry garážového výtahu jsou omezené, proto se větším vozům opravdu nemusí vejít pohodlně. Vaše připomínka je cenná, zvážíme, jak tuto informaci lépe a přehledněji uvádět už při rezervaci, aby se hosté mohli lépe rozhodnout. Pro hosty je samozřejmě k dispozici také alternativní možnost parkování v okolí hotelu, recepce ráda vysvětlí. Děkujeme za zpětnou vazbu, která nám pomůže zlepšovat naše služby. Budeme rádi, pokud nám v budoucnu dáte další příležitost a znovu nás navštívíte. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Lenko, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste nám poskytla Vaši zpětnou vazbu. Máme velkou radost, že jste byla s pobytem spokojená a že Vás nadchl především náš bazén. Vaše slova nás velmi těší a motivují nás v naší práci. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu a věříme, že si i příště pobyt u nás naplno užijete. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Martino, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly Health Spa Hotel. Opravdu si vážíme toho, že jste si udělala čas a podělila se s námi o své zkušenosti. Jsme rádi, že se Vám líbil náš hotel, zejména bazén, a že jste byla spokojena s čistotou. Ohledně Vašeho podnětu ke vhodnému oblečení v hotelové restauraci bychom Vás chtěli ujistit, že dodržování dress code hostům připomínáme, a to zejména při večeřích. Vaše připomínka je pro nás důležitá a určitě ji využijeme k posílení informovanosti hostů o vhodném oděvu. Co se týče čistoty okolí města, věříme, že i díky podnětům, jako je ten Váš, se situace v budoucnu zlepší. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu a doufáme, že si opět užijete příjemný pobyt. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Butterfly