+420 483 515 290
Dnes 9:00 - 12:00

Hodnocení hotelu

96 %
Perfektní
na základě 22 recenzí
za poslední rok
Personál
98 %
Služby
97 %
Čistota
98 %
Pohodlí
95 %
Cena/kvalita
91 %
Ověřeno Spa.cz
Logo Spa.cz Fotka autora recenze
Osobně navštívila
Michaela Drbohlavová
Specialista zákaznické péče
Hotel má ideální umístění v klidné části města přímo nad kolonádou se zpívající fontánou. Velkým překvapením pro nás bylo propojení několika budov koridorem, kterým jsme se přenesly až do historického komplexu římských lázní. Pokoje jsou vkusně zařízeny v nádherném lázeňském stylu a mají vše potřebné k nerušenému odpočinku. Restaurace Franz Josef, která se nachází v přízemí hotelu, se pyšní exkluzivním prostředím a vynikající gastronomií. Hotelové wellness centrum Aqua je vybudováno v novorenesanční lázeňské architektuře a jeho součástí je největší hotelový bazén v celých Mariánských Lázních. Vyzkoušely jsme nejen lázeňské procedury, které jsou na velmi vysoké úrovni, ale i příjemný odpočinek v sauně, ve vířivce, v páře, v Kneippových lázních i v luxusní odpočívárně. Jsme moc rády, že jsme se mohly přesvědčit o tom, že hotel patří k těm nejlepším lázeňským zařízením ve městě a doporučujeme jej každému, kdo touží po špičkové lázeňské péči.

Recenze (199)

Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od

Monika Hesounová
100 %
·
skupina přátel
·
27. dubna 2026
Bez textového hodnocení
Mariánky jsou vzdušné lázeňské město, obklopené lesy, plné parků a krásných budov. Panuje v nich atmosféra klidu, relaxace a pohody, jakoby se v nich na chvilku zastavil čas. Hotel Hvězda mě okouzlil - nabídl krásné prostředí, naprosté soukromí, klid a pohodlí. Lidé, kteří v něm pracují, jsou milí, ochotní a připravení vždy pomoci. Kuchyně je báječná - co víc si přát. Byla jsem v hotelu už poněkolikáté a vždy jsem odjížděla velmi odpočatá a spokojená.
Odpověď od hotelu
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel
Vážená paní Hesounová, děkujeme Vám za krásné hodnocení Vašeho pobytu v hotelu Hvězda , Vaše pochvalná slova jsou pro nás velkou odměnou a motivací za naší každodenní práci. Velmi si toho vážíme. Těší me se na Vaší příští návštěvu a do té doby Vám přejeme pevné zdraví. S přátelským pozdravem Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager Ensana Hvězda

Ivan Půta
100 %
·
dospělý pár
·
12. dubna 2026
Skvělý přístup, vynikající jídlo, dostatek informací, naprostá spokojenost.
Kvalita služeb
Odpověď od hotelu
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel
Vážený pane Půto, chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění hotelového dotazníku. Vaše spokojenost nás velice těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty. Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Hotels v Mariánských Lázních. S přáním pěkného dne Regina Haslerová Guest Relation Manager

Anonym
80 %
·
jednotlivec
·
7. dubna 2026
spokojenost i se službami tj. procedury, masáže ...
wellness zázemí
nedostatek parkovacích míst

Anonym
100 %
·
rodina s malými dětmi
·
25. února 2026
Celkove se nam pobyt v hotelu moc libil a radi se tam vratime. Vsechny sluzby na vysoke urovni a neni co vytknout!
Velky vyber jidla a chutove vynikajici. Mily a ochotny personal v jidelne i wellnes. Vnitrni bazen velky a teply. Deti vyuzily hernicku, ktera byla blizko kavarny.
Jedina vec tykajici se parkovani. Pani na recepci nam rekla, ze bez predchozi rezervaci nemame sanci, ale ochotne nam dala adresu na parkovaci dum nedaleko.
Odpověď od hotelu
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel
Vážení hosté , děkujeme Vám za čas, který jste nám tímto krásným hodnocením věnovali. Vaše spokojenost je naším cílem, jsme moc rádi, že jste byli u nás spokojeni, a Vašeho uznání si velmi vážíme. Náš hotel se nachází v lázeňské zóně a k dispozicí máme pouze omezený počet parkovacích míst. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a těšíme, že Vás budeme moci opět v hotelu Hvězda přivítat. Radomíra Pavlištová, Guest Relation Manager,

Anonym
84 %
·
19. února 2026
Bez textového hodnocení

IRENA HAVELKOVÁ
100 %
·
jednotlivec
·
1. prosince 2025
Byla jsem naprosto spokojená s vysokou úrovní a pohodovou atmosférou hotelu .
Obdivuji nádherné a citlivé řešení interiérů celého hotelového komplexu, v neposlední řadě překrásnou vánoční výzdobu.
Nelíbilo se mi, že jsem zde byla krátce, určitě se vrátím na delší dobu .

Karel Bouchner
96 %
·
dospělý pár
·
24. listopadu 2025
Luxusní hotel, velmi pěkný a velký bazén s bublinkovými lehátky. Dobré a pestré stravování s velkým výběrem pokrmů . Vynikající je propojení vnitřním koridorem všech objektů, ve kterých jsou prováděny procedury (Hotel Hvězda - Imperiál - Maria Spa - Neapol - Centrální lázně - Nové lázně). Takže lze na procedury, do bazénu i do Římských lázní jít z hotelového pokoje v županu. Dobré procedury. Manželka byla nad míru spokojena s masáží, kterou prováděl v Centrálních lázních masér pan Zdeněk Klement.

Anonym
88 %
·
dospělý pár
·
19. listopadu 2025
Bez textového hodnocení

Ludmila Horáková
96 %
·
dospělý pár
·
19. listopadu 2025
Bez textového hodnocení

Romana Bezvodová
92 %
·
dospělý pár
·
18. listopadu 2025
Bez textového hodnocení