+420 483 515 290
Dnes 8:00 - 17:00

Hodnocení hotelu

97 %
Perfektní
na základě 23 recenzí
za poslední rok
Personál
99 %
Služby
99 %
Čistota
100 %
Pohodlí
97 %
Cena/kvalita
92 %
Ověřeno Spa.cz
Logo Spa.cz Fotka autora recenze
Osobně navštívila
Michaela Drbohlavová
Specialista zákaznické péče
Hotel má ideální umístění v klidné části města přímo nad kolonádou se zpívající fontánou. Velkým překvapením pro nás bylo propojení několika budov koridorem, kterým jsme se přenesly až do historického komplexu římských lázní. Pokoje jsou vkusně zařízeny v nádherném lázeňském stylu a mají vše potřebné k nerušenému odpočinku. Restaurace Franz Josef, která se nachází v přízemí hotelu, se pyšní exkluzivním prostředím a vynikající gastronomií. Hotelové wellness centrum Aqua je vybudováno v novorenesanční lázeňské architektuře a jeho součástí je největší hotelový bazén v celých Mariánských Lázních. Vyzkoušely jsme nejen lázeňské procedury, které jsou na velmi vysoké úrovni, ale i příjemný odpočinek v sauně, ve vířivce, v páře, v Kneippových lázních i v luxusní odpočívárně. Jsme moc rády, že jsme se mohly přesvědčit o tom, že hotel patří k těm nejlepším lázeňským zařízením ve městě a doporučujeme jej každému, kdo touží po špičkové lázeňské péči.

Recenze (194)

Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od

IRENA HAVELKOVÁ
100 %
·
jednotlivec
·
1. prosince 2025
Byla jsem naprosto spokojená s vysokou úrovní a pohodovou atmosférou hotelu .
Obdivuji nádherné a citlivé řešení interiérů celého hotelového komplexu, v neposlední řadě překrásnou vánoční výzdobu.
Nelíbilo se mi, že jsem zde byla krátce, určitě se vrátím na delší dobu .

Karel Bouchner
96 %
·
dospělý pár
·
24. listopadu 2025
Luxusní hotel, velmi pěkný a velký bazén s bublinkovými lehátky. Dobré a pestré stravování s velkým výběrem pokrmů . Vynikající je propojení vnitřním koridorem všech objektů, ve kterých jsou prováděny procedury (Hotel Hvězda - Imperiál - Maria Spa - Neapol - Centrální lázně - Nové lázně). Takže lze na procedury, do bazénu i do Římských lázní jít z hotelového pokoje v županu. Dobré procedury. Manželka byla nad míru spokojena s masáží, kterou prováděl v Centrálních lázních masér pan Zdeněk Klement.

Anonym
88 %
·
dospělý pár
·
19. listopadu 2025
Bez textového hodnocení

Ludmila Horáková
96 %
·
dospělý pár
·
19. listopadu 2025
Bez textového hodnocení

Romana Bezvodová
92 %
·
dospělý pár
·
18. listopadu 2025
Bez textového hodnocení

Hana Macourková
100 %
·
dospělý pár
·
18. listopadu 2025
Bez textového hodnocení
ubytování, strava, personál - vše na jedničku
mrzelo mě, že nebylo možno dokoupit procedury o víkendu

Anonym
96 %
·
dospělý pár
·
3. listopadu 2025
Bez textového hodnocení

Radka Stříbná
100 %
·
dospělý pár
·
29. října 2025
Velmi příjemný pobyt
Čistota, personál, hotel
Pokoje bez koberců

Anonym
96 %
·
jednotlivec
·
24. října 2025
Bez textového hodnocení
Kvalitní masáž hoch v A3, velká spokojenost
Odpověď od hotelu
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel
Dobrý den, chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění hotelového dotazníku. Vaše spokojenost nás velice těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty. Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Hotels v Mariánských Lázních. S přáním pěkného dne Regina Haslerová Guest Relation Manager

Anonym
92 %
·
23. října 2025
V hotelu Hvězda - Imperiál jsem byla poprvé, vybrala jsem si balíček " Lázně na zkoušku". Umím si představit, že bych v tomto hotelovém zařízení byla ubytovaná po dobu čtyř týdnů, což je délka lázeńského pobytu. Lázeňský personál je ke klientům vstřícný, strava chutná.