Recenze Pytloun Grand Hotelu Imperial ****

Přístup personálu a managera hotelu

nic

Ochotný personál, skvělá kuchyně

Přistýlka

Jste první hotel ve kterém jsem se setkala s dostatečným množstvím polštářů. Zaujal mne také velký dětský koutek a velké množství knih ve vstupní hale a u baru, to je super.

Vybavení hotelu , vířivé vany na pokojích,a celkový dojem hotelu ,kde je škoda že se jínak, nedělá nic pro hosty.

Kultura v Hotelu jak už jsem psala.

Velice sympatické a vstřícné recepční. Moderní zařízení. Všude čisto. Pěkně vyzdobený pokoj. Vynikající tapas v lobby. Úžasné snídaně s obrovským výběrem. Pěkné spa v sesterském hotelu. Bohužel je trochu z ruky, ale bylo krásně, tak jsme to vzali příjemnou procházkou. Masáž v hotelu slabší průměr.

Restaurace naprostá katastrofa. Dlouhé čekání už jen na usazení ke stolu. Človek si připadá jako na hanbě...Po usazení opět nekonečné čekání na objednání. Tragedie je, že zatím nenabídnou ani pití. Restaurace je celkem malá a personálu dle mého názoru dost. Měli jsme mít slavnostní tříchodové večeře při svíčkách s lahví vína. Svíčky nebyly a večeři se nedalo říkat slavnostní ani náhodou. Dostali jsme vybrat z jídelního lístku, kde nabízeli 2 polévky. Jeden slabý vývar, kde skoro nic neplavalo a minestrone, která nemusí chutnat všem a ke všemu se nehodí. Z předkrmů a salátů jsme vybírat nemohli. Jen z hlavních jídel vyjma svíčkové a flank steaků. Takže zbyly jen pizzy, které měly většinou pěkně spálený okraj. Pár druhů těstovin a kuřecí sous vide. Jeden daný dezert, 2 dny po sobě byl stejný, někdy nabídli kopeček zmrzliny. Víno jsme mohli vybírat z jednoho červeného a jednoho bílého, vůbec nebrali v potaz jestli máme rádi suché, polosuché,...Jediný číšník byl vstřícný a zařídil nám polosladkou Pálavu. Pokud jste ubytováni několik dní, tak už není z čeho vybírat. Pokud vím, tak jsme nebyli zdaleka jediní, co z toho byli hodně zklamaní, ne li nastvaní.

Chování zaměstnanců

Špína na pokoji , rozbité sklo na skříni

vše bylo super

trochu zmatečná obsluha štědrovečerního menu a hlavní hod jelení kýta byla tvrdá a krvavá

Opožděně podávána servírovaná štědrovečerní večeře až ve 22.00 hod z důvodu plné restaurace . Přitom rezervace místa u stolu byla určená na 20.30

Personál: recepce, údržba, úklid snídaně úplně perfektní, ubytování

Štědrovečerní večeře byla fiasko,jelení kýta velmi tuhá,ani steakový nůž nepomohl,ale na druhou stranu musím upozornit na obsluhujícího číšníka, který byl velmi profesionální vše dokázal řešit a to nejenom u našeho stolu .