+420 483 515 290
Dnes 8:00 - 21:00

Hodnocení hotelu

93 %
Perfektní
na základě 84 recenzí
za poslední rok
Personál
96 %
Služby
95 %
Čistota
94 %
Pohodlí
91 %
Cena/kvalita
89 %

Recenze (677)

Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od

Hana Plhova
100 %
·
dospělý pár
·
27. července 2026
Masáže,bazén a v okolí vše po ruce velmi dobře vybavené Janské Lázně
Vše v klidu a pohodě beze spěchu
nemůžu říct že nelíbilo jen trochu zlobila závora na bráně u hotelu Terra v obou směrech povedlo se jen jednou přes mobil ze čtyř výjezdu
Odpověď od hotelu
Lázeňský hotel Terra
Děkujeme Vám za krásné hodnocení i za to, že jste si našli čas podělit se o své dojmy z pobytu. Velmi nás těší, že jste ocenili klidnou atmosféru, možnosti relaxace, vybavenost Janských Lázní i pohodový průběh Vašeho pobytu. Zároveň děkujeme za upozornění na komplikace se závorou u hotelu Terra. Mrzí nás, že její ovládání přes mobilní telefon nefungovalo vždy spolehlivě. Vaši připomínku jsme předali k prověření, aby se podobné situace neopakovaly. Budeme rádi, když nás navštívíte znovu, a přejeme Vám mnoho dalších příjemných zážitků.

Jana Schovancová
84 %
·
dospělý pár
·
22. července 2026
S pobytem jsme byli spokojeni. Pracovníci v jednotlivých léčebných zařízeních se chovali velmi vstřícně. Velmi spokojení jsme byli se stravou-chutná, pestrá. Lázeňské město by potřebovalo oživit. Ti, kteří nemohou do hor, velmi těžko hledají zábavu. Cena pobytu je pro důchodce dosti vysoká.
Chování některých návštěvníků města.
Odpověď od hotelu
Lázeňský hotel Terra
Děkujeme Vám za milé hodnocení i za to, že jste si našli čas podělit se o své zkušenosti. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s průběhem pobytu, vstřícným přístupem našich zaměstnanců i kvalitou a pestrostí stravy. Vaše pochvala je pro celý náš tým velkou motivací. Zároveň děkujeme za Vaše podněty týkající se nabídky volnočasových aktivit a cenové dostupnosti pobytů. Vnímáme, že možnosti trávení volného času mohou být pro hosty s omezenou pohyblivostí důležitým tématem. Vaše připomínky bereme jako cennou zpětnou vazbu a předáme je k dalšímu zvážení. Co se týče ceny pobytu, snažíme se nabízet služby v co nejlepší kvalitě a zároveň připravujeme různé zvýhodněné nabídky, aby byly naše pobyty dostupnější pro co nejširší okruh hostů. Ještě jednou děkujeme za Vaši návštěvu a budeme rádi, pokud nás v budoucnu opět navštívíte.

Marcela Šimůnková
100 %
·
19. července 2026
Bez textového hodnocení
Malý úložný prostor na pokoji.

Anonym
100 %
·
jednotlivec
·
13. července 2026
Bez textového hodnocení

Vančo Miroslav
88 %
·
ostatní
·
13. července 2026
Malá vstřicnost ke starším klientům v oblasti stravování. Nechápu proč jsou nabízeny pobyty pro starší klienty s polopenzí.Tato klientela je pak odkázána na místní restaurace a tudiš se jejich pobyt prodražuje. Věřte , je mi 83 let a nějaké lázně jsme s manželkou absolvovali. Je to námět námět k zamyšlení.
Přístup personálu bez rozdílu národností
O
Odpověď od hotelu
Lázeňský hotel Terra
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i za sdílení Vašich zkušeností. Mrzí nás, pokud na Vás naše nabídka působila jako málo vstřícná. Rádi bychom upřesnili, že hosté mají možnost si k pobytu s polopenzí kdykoli dokoupit plnou penzi – a to již při rezervaci pobytu, při příjezdu, nebo i kdykoli v průběhu pobytu. Snažíme se tak vyjít vstříc různým preferencím našich hostů, protože někteří dávají přednost polopenzi a jiní využijí možnost plné penze. Vaše připomínka je pro nás cenná a bereme ji jako podnět k dalšímu zlepšování našich služeb. Děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví.

Věra Schaferlingová
100 %
·
jednotlivec
·
10. července 2026
V hotelu Terra se mi moc líbilo. Všichni byli ochotní, milí a celý hotel působil přívětivým dojmem.
Zařízení hotelu, propojení s aquacentrem. Výborná kuchyně i výběr jídel. A krásné prostředí Janských Lázní.
-
Odpověď od hotelu
Lázeňský hotel Terra
Děkujeme za Vaše hodnocení i za to, že jste si našla čas podělit se o své dojmy z pobytu. Těší nás, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu, vybavením hotelu, propojením s aquacentrem i nabídkou naší kuchyně. Jsme rádi, že jste si pobyt v Hotelu Terra i krásné prostředí Janských Lázní užila. Budeme potěšeni, pokud nás navštívíte i při některém z Vašich dalších pobytů.

Anonym
92 %
·
jednotlivec
·
10. července 2026
Bez textového hodnocení

Anonym
100 %
·
7. července 2026
Bez textového hodnocení

Hedvika Adamovská
96 %
·
jednotlivec
·
30. června 2026
Uvítala bych širší nabídku masáží.
Propojení celého komplexu, aquapark, stravování
Špatně fungovalo otevírání závor parkoviště

Milena Postupová
100 %
·
dospělý pár
·
22. června 2026
Bez textového hodnocení