Recenze
S ohledem na vyhlášení vládních nařízení ze dne 26. 10. 2020 je provoz hotelů i lázeňských léčebných zařízení až do odvolání omezen.

Hodnocení hotelu

89%

Velmi dobré

na základě 35 recenzí

  • Personál

    92%

  • Služby

    88%

  • Čistota

    92%

  • Pohodlí

    88%

  • Cena/kvalita

    84%

Recenze (35)

Filtry

  • Cirkovský Jaroslav

    ?

    jednotlivec, 9. září 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Personál hotelu na jedničku. Tento pobyt
      splnil vše co jsem od něj očekával.
      Odjížděl jsem odpočinutý jak po fyzické,tak
      po psychycké stránce.
      Velké díky Všem.
    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Odpověď od hotelu

    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Děkujeme za Vaši recenzi, máme z ní opravdu radost!

  • Eva Průchová

    ?

    jednotlivec, 30. srpna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Jednalo se o pobyt na poslední chvíli. O našem příjezdu věděla jen recepce, přes to si vrchní sestra uměla poradit s nabídkou a realizací procedur. Moc děkujeme.
    • Líbil se nám objekt, hotelové vybavení a vstřícnost personálu. Byly bohaté snídaně i nabídka servírovaných večeří.
    • Problémem byla wellness zóna, která má sloužit relaxaci. Bazén k dispozici i dětem bez dozoru. Rámus a neomezený počet lidí
      v sauně, kde děti pobíhaly v plavkách, stejně jak dospělí. Na podleze stála voda a vstup byl na vlastní nebezpečí. To jsme ještě nikde nezažili. Posloužila by přítomnost personálu a časové nastavení pobytu dětí. To pokazilo jinak velmi příjemný pobyt a klidnou atmosféru.
    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Odpověď od hotelu

    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Děkujeme za Vaší recenzi. Posílili jsme služby ve wellness a v nejvytíženějších časech večer jsou přítomni kolegové. Těšíme se na Vaší příští návštěvu!

  • Jiřina Focherová

    ?

    jednotlivec, 18. srpna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • procedury-léčba
    • teplá jídla neodpovídala velké odborností kuchaře
    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Odpověď od hotelu

    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Děkujeme za Vaší recenzi, těší nás, že jste s procedurami byla spokojená. Náš šéfkuchař je vyučený v Grandhotelu Pupp a má 20 let praxe v oboru, nejsem si tedy jistá, jak hodnocení bylo myšleno. Děkujeme za Vaší návštěvu a budeme se těšit na tu další!

  • Renata Grieblová

    ?

    jednotlivec, 18. srpna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Velmi milý a sympatický personál. Včetně lékařky a rehab. Prac.
    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Odpověď od hotelu

    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Děkujeme za Vaší recenzi, máme radost, že jste byla s personálem spokojená.

  • Miloslava Čechlovská

    ?

    jednotlivec, 29. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Příjemný hotel, vstřícný personál, vynikající kuchyně.
    • Vynikající kuchyně
      Vstřícný personál
    • Nepříliš časté spoje MHD do centra
    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Odpověď od hotelu

    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Děkujeme za Vaší recenzi, velmi nás těší, že se Vám u nás líbilo.

  • jiří štangl

    ?

    rodina se staršími dětmi, 23. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Pavla

    ?

    rodina s malými dětmi, 8. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Velmi jsme ocenili, ochotu a milé chování personálu. Také jídlo bylo výborné, i když jsme cestovali s malým dítětem, tak byla vždy možnost vybrat vhodné jídlo. Ještě jednou děkujeme.
  • Jitka Průchová

    ?

    jednotlivec, 7. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Vše v pořádku.
  • Alena Osvaldová

    ?

    jednotlivec, 7. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Velmi dobré.
    • Hotel se nachází v klidném prostředí.
    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Odpověď od hotelu

    HOTEL SPA SMETANA - VYŠEHRAD

    Děkujeme za milou recenzi a těšíme se má Vaši další návštěvu!

  • Božetěch Novák

    ?

    dospělý pár, 3. prosince 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Příjemné prostředí, obětavý personál, děkujeme.
    • Karlovy Vary jsou vyjímečné a služby ve vašem hotelu jsou na úrovni odpovídající
      významu města.