Recenze

Hodnocení hotelu

81%

Velmi dobré

na základě 68 recenzí

  • Personál

    87%

  • Služby

    83%

  • Čistota

    87%

  • Pohodlí

    77%

  • Cena/kvalita

    74%

Recenze (68)

Filtry

  • Hana Kulhavá

    ?

    jednotlivec, 6. května 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 23. dubna 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Hotel Thermál je schopen poskytovat služby na mezinárodní úrovni. Tím, že zaměstnává i cizí státní příslušníky, je pro tuzemce problém , že se s nimi někdy obtížně domluví. To se projevuje zejména ve stravovací části a úklidu.
    • Komplexní welnnes služby , včetně vlastního bazénu, rozmanitost stravy a ochota českého personálu.
    • Hotel nemá organizačně a personálně zabezpečeno parkování vozidel klientů hotelu - ač parkování v rámci služeb bylo bezplatné, místa nebyla vyhrazena a bylo jen a jen na ubytovaném, aby si hledal místo a pokud se někde uvolnilo, tak toho musel hned využít. Náhrada žádná.
      Nebyla nám rezervována místa v jídelně a během pobytu jsme každý den byli někým a někam přemisťováni. Platí tam totiž zásada, že každý má během pobytu své místo rezervováno a nemění se. Žel u nás tato zásada nebyla respektována.
  • Vladimír Novotný

    ?

    dospělý pár, 14. ledna 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    hm, připlatili jsme si za pokoj superior - ve výsledku to znamenalo, že jsme bydleli v pokoji comfort + obdrželi níže vypsaný "nadstandard" (k vánočnímu balíčku příplatek za 5dní 6.000,-pro dva):
    1) malá balená voda/os./den - když jsme si řekli, tak dodali (řekli jsme si 3x)
    2) francouzská kosmetika - když jsme si řekli, tak doplnili prázdné dávkovače
    3) vyhrazené místo v restauraci - v prázdné restauraci paní vrchní ukazovala stoly pro 4, že prý k nám někoho doposadí
    4) dárek na uvítanou - na osobu káva a zákusek na kupon za 150,- (OK)
    5) early check-in / late check-out (jen v případě volných kapacit a tento požadavek musí být zadán již při rezervaci, později není možné nárokovat) (OK)

    100% NEPOMĚR VÝKON/CENA
    Karlovy Vary parádní, ale do Thermalu už nikdy
    • PERFEKTNÍ rautové snídaně i večeře
      pěkné a vybavené wellness centrum paráda
      hotel stojí uprostřed všeho
    • kavárna u recepce - studená (doslova) a neosobní
  • MUDr.Jiří Bastl

    ?

    jednotlivec, 2. ledna 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • celková spokojenost
    • Silvestrovský program jen v němčině, popřípadě v ruštině - ikdyž jsme v Česku
    SPA HOTEL THERMAL

    Odpověď od hotelu

    SPA HOTEL THERMAL

    Dobrý den pane doktore,
    děkujeme Vám za recenzi Spa Hotelu Thermal. Jsem rádi, že jste si pro pobyt v Karlových Varech vybral právě náš hotel a že Vám naše služby vyhovují.
    Děkujeme rovněž za poznámku k jazykovým variantám programu. Určitě na tom pro příště zapracujeme.
    Za Spa Hotel Thermal Josef Dlohoš, obchodní ředitel

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 28. prosince 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Alena Jirovcová

    ?

    jednotlivec, 28. prosince 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • wellness hotelu je dokonalé
      personál je milý a vstřícný
  • Šímová Milena

    ?

    jednotlivec, 28. prosince 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 10. listopadu 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 20. května 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 5. prosince 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení