Recenze

Hodnocení hotelu

92%

Perfektní

na základě 401 recenzí

  • Personál

    93%

  • Vybavení

    92%

  • Čistota

    95%

  • Pohodlí

    91%

  • Cena/kvalita

    88%

Recenze (401)

Filtry

  • Pavlína Procházková

    ?

    ostatní, 21. června 2017

    • Personál
    • Vybavení
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • S pobytem jsme byly velice spokojeny. Ubytování a čistota pokoje a hotelu - skvělá. Pokojská milá. Procedury dlouhé, neošizené. Prostředí komfortní. Personál úžasný. Stravování - snídaně obrovský výběr, večeře menší výběr, ale dalo se vybrat.
    • Doporučila bych informovat klienty alespoň 2 dny dopředu o umístění ubytování - netušily jsme zda máme jít do zelené či modré budovy. Ceny vín v barech na hotelu dost vysoké. Večeře - malý výběr a špatně kombinovatelné - spíše se zaměřují na Ruské hosty než na Čechy!
    Spa Resort Sanssouci

    Odpověď od hotelu

    Spa Resort Sanssouci

    Vážená paní Procházková,
    rádi bychom Vám touto cestou poděkovali za pobyt ve Spa Resortu Sanssouci a za Vaše hodnocení včetně připomínek, které nám pomáhají zvyšovat kvalitu našich služeb. Bohužel technicky není momentálně možné, abychom hosty informovali předem, ve které budově budou ubytovaní. Opakovaní hosté si pak již většinou předem žádají o konkrétní budovu, kterou se snažíme garantovat.
    Věříme, že pozitivní dojmy z pobytu u vás převládly a budeme se na vás moci těšit i v budoucnu.
    Renata Hájková, Sales&Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary

  • Jarmila Červená

    ?

    dospělý pár, 12. června 2017

    • Personál
    • Vybavení
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Pobyt lze označit jako pohodový, dokonale zorganizovaný, zajištěný milým a perfektně fungujícím personálem jak v provozu hotelu, tak i při stravování a léčebných procedurách. Vysoce jsem hodnotila ubytování v klidové zóně a přitom být během 5 minut v lázeňském centru díky volným jízdenkám MHD. Na každém kroku bylo cítit, že klient je zde na prvním místě a všichni zaměstnanci pracují společně na jeho spokojenosti. Ta moje byla veliká!
    • - perfektní ubytování v Blue House s výhledem na Imperiál a zeleň v okolí
      - ochota personálu v restauraci Charleston v čele s panem Ladislavem
      - perfektní úklid a čistota ve všech objektech hotelu
      - vybavení prostor pro léčebné procedury a vysoká odbornost pracovníků provádějících tyto procedury vždy s vlídným slovem pro hosta
      - celková image hotelu a jeho přístup k hostům ve všech oblastech činnosti
    • - během svého týdenního pobytu jsem se nesetkala se žádnou negativní zkušeností
    Spa Resort Sanssouci

    Odpověď od hotelu

    Spa Resort Sanssouci

    Vážená paní Červená,
    mnohokrát Vám děkujeme za pobyt ve Spa Resortu Sanssouci a za Vaši krásnou recenzi, která nás moc potěšila. Spokojený host je pro nás prioritou. Budeme rádi, pokud se k nám vrátíte i v budoucnu a věříme, že opět budete odjíždět pouze s pozitivními dojmy. Již nyní se na Vás těšíme.
    S pozdravem
    Renata Hájková, Sales&Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary

  • Rita Rybnikářová

    ?

    skupina přátel, 5. června 2017

    • Personál
    • Vybavení
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Víkendový pobyt jsme s kamarádkou prožily přesně podle našich představ ... všem doporučujeme ... Naprostá spokojenost ...
    • nic jsme nezaznamenaly ... až na malinko protivnější sousedy, kterým vadil náš holčičí smích :)))
    Spa Resort Sanssouci

    Odpověď od hotelu

    Spa Resort Sanssouci

    Dobrý den paní Rybnikářová,
    velice Vám děkujeme za pobyt v našem hotelu a za slova chvály včetně doporučení. Těší nás, že jste si víkend s kamarádkou užily. Budeme rádi, pokud k nám přijedete i v budoucnu.
    S pozdravem
    Renata Hájková, Sales&Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary

  • Eva Pitáková

    ?

    jednotlivec, 28. dubna 2017

    • Personál
    • Vybavení
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Skvělé služby v poměru s cenou, profesionalita všech zaměstnanců hotelu. Určitě navštívíme příště.
    Spa Resort Sanssouci

    Odpověď od hotelu

    Spa Resort Sanssouci

    Vážená paní Pitáková,
    rádi bychom Vám poděkovali za pobyt ve Spa Resortu Sanssouci a za Vaše slova chvály. Těší nás, že jste u nás byla spokojená a plánujete nás navštívit i v budoucnu. Již nyní se na Vás těšíme.
    Hezký den.
    Renata Hájková, Sales&Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary

  • Veronika Brožová

    ?

    jednotlivec, 24. března 2017

    • Personál
    • Vybavení
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Byl to nádherný pobyt můžu jen doporučit. A líbilo se nám vše takhle by to mělo být v každém hotelu.
  • Marek Šindelář

    ?

    dospělý pár, 16. ledna 2017

    • Personál
    • Vybavení
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Martina Olekšáková

    ?

    jednotlivec, 14. ledna 2017

    • Personál
    • Vybavení
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Antonín Holan

    ?

    dospělý pár, 9. ledna 2017

    • Personál
    • Vybavení
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Hana Štefflová

    ?

    rodina s malými dětmi, 9. ledna 2017

    • Personál
    • Vybavení
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Byli jsme rozmazlovani personálem.Jidlo naprosto uzasne.Casovani procedur skvele,v klidu,po snidani.Urcite si to zopakujeme.Za celou rodinu Hanka.
    • V hotelu chybel poradny udrzbar.Kdyz se napr.v patek porouchalo cidlo ve dveřích vytahu,dochazelo k velmi nebezpecnym situacim a urazum,coz se vyresilo papirem s vyzvou k opatrnosti a takto to tam bylo az do našeho nedelniho odjezdu.
    Spa Resort Sanssouci

    Odpověď od hotelu

    Spa Resort Sanssouci

    Vážená paní Štefflová,
    rádi bychom Vám touto cestou poděkovali za pobyt ve Spa Resortu Sanssouci a za Vaši recenzi. Za nepříjemnost s výtahem se dodatečně omlouváme. Poruchu jsme se snažili řešit okamžitě, ale bohužel to nebylo v našich silách. Firma opravující výtahy musela počkat až do pondělí, protože objednávali náhradní díl.
    Jsme rádi, že i přes jisté nepříjemnosti se k nám chcete vrátit a věříme, že příští pobyt proběhne v naprostém pořádku. Již nyní se na Vaši návštěvu těšíme.
    S pozdravem
    Renata Hájková, Sales&Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary

  • Miluše Brožová

    ?

    jednotlivec, 21. prosince 2016

    • Personál
    • Vybavení
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení