Recenze

Hodnocení hotelu

90%

Perfektní

na základě 23 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    90%

  • Služby

    88%

  • Čistota

    95%

  • Pohodlí

    87%

  • Cena/kvalita

    90%

Recenze (696)

Filtry

  • Jana Kopencová

    ?

    jednotlivec, 28. února 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Ráda se budu na místo vracet.
    Gala Hotel Excelsior

    Odpověď od hotelu

    Gala Hotel Excelsior

    Dobrý den paní Kopencová, velmi Vám děkujeme za krásné hodnocení a přejeme krásný zbytek roku. Doufáme, že Vás budeme moci brzy opět přivítat. Pěkný den přeje, Marián Rapáč, CEO

  • Anonymní hodnocení

    ?

    skupina přátel, 19. února 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Vhodná poloha hotelu, v centru lázní a blízko na kolonády.
    Ubytování na vysoké úrovni, restaurace a stravování super, procedury příjemné.
    • vše , čistota, restaurace, bohaté menu, procedury,
    • koupelnový prostor
  • Anonymní hodnocení

    ?

    skupina přátel, 19. února 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Oldřich Lošťák

    ?

    dospělý pár, 12. února 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Vybavení hotelu, služby jak vlastního hotelu tak související s welnes byly poskytovány ve vynikající kvalitě. Ochotný a vstřícný personál, výborná kuchyně.
    • Co se nám líbilo jsem uvedl ve shora uvedeném hodnocení.
    • Nelíbila se nám nekvalitní, nepravdivá inzerce spa.cz v nabídce na pobyt v Gala Hotelu Excelsior. Co nás rozladilo? Byla to nepravdivá informace o ceně parkovného když v nabídce na stránkách spa.cz bylo uvedeno parkovné 300 Kč/ den a ve skutečnosti hotel vyžadoval 400 Kč/den což mj. má také na svých webových stránkách. Domnívali jsme se, že jde o slevu poskytovanou spa.cz v rámci nabídky- inzerce na pobyt. Když jsme při placení reklamovali cenu parkovného s odvoláním na inzerát spa.cz, byli jsme odkázáni na spa.cz kde máme tuto reklamaci uplatnit. Což tímto hodnocením také činíme. Jedná se o 100 Kč/ den což při 6 dnech činí 600 Kč. Jsme zvědaví jak se k tomuto postaví spa.cz. Minimálně by mělo dojít k omluvě ze strany spa.cz a zároveň k opravě ceny parkovného v inzerci spa.cz. Jde o klamavou inzerci.
    Gala Hotel Excelsior

    Odpověď od Spa.cz

    Vážený pane Lošťáku,
    děkujeme Vám za hodnocení pobytu. Jsme moc rádi, že jste si pobyt s paní Lošťákovou hezky užili. Je nám líto vzniklých mylných informací ohledně parkování ze strany Spa.cz. Samozřejmostí je vrácení částky 600 Kč na Váš účet. Děkujeme Vám za pochopení a omlouváme se Vám za komplikace. Za tým Spa.cz - Michaela.

  • Ing. Blanka Ungrová

    ?

    ostatní, 12. prosince 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Ochota personálu a krásná vánoční výzdoba v celém hotelu.
    • Počasí, které nelze ovlivnit.
    Gala Hotel Excelsior

    Odpověď od hotelu

    Gala Hotel Excelsior

    Dobrý den paní inženýrko, mockrát Vám děkujeme za pozitivní hodnocení a těšíme se na Vás v příštím roce znovu. Tým GALA HOTELS.

  • Zdena Jedlinská

    ?

    dospělý pár, 3. prosince 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Naďa Vejrychová

    ?

    ostatní, 3. prosince 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Bohužel nebylo tam ten týden vůbec žádné kulturní vyžití. V hotelu Excelsior si nebylo kde posedět, žádná kavárna. Posezení u recepce nevyhovuje je tam zima jak se stále otevírají dveře a ani si tam nemůžete dát kávu.
    • Krásná předvánoční atmosféra, hezké prostředí, milý a ochotný personál.
    • Bohužel si není kde posedět u kávy. Žádná kavárna. To mi dost chybělo. Na kávu, dortík jsme museli chodit do sousedních kaváren a to dost rušilo pohodu po příjemné proceduře, hlavně teď v zimě. Neustále se oblékat.
    Gala Hotel Excelsior

    Odpověď od hotelu

    Gala Hotel Excelsior

    Dobrý den paní Vejrychová, mockrát Vám děkujeme za zpětnou vazbu. Do budoucna se chystáme v hotelu Excelsior otevřít lobby bar. Krásné zimní období přeje - team hotelu Excelsior

  • Anonymní hodnocení

    ?

    Neuvedeno, 21. listopadu 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • všechno
  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 26. října 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    ideální poloha hotelu v krásném prostředí, příjemný personál, možnost vyžití - procházky, kultura, bazén, byli jsme opravdu spokojeni
    Gala Hotel Excelsior

    Odpověď od hotelu

    Gala Hotel Excelsior

    Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a těšíme se na příští návštěvu našeho hotelu Excelsior. Hezký zbytek roku přeje - team hotelu Excelsior.

  • Anonymní hodnocení

    ?

    Neuvedeno, 23. října 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení