Recenze

Hodnocení hotelu

96%

Perfektní

na základě 116 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    98%

  • Služby

    97%

  • Čistota

    99%

  • Pohodlí

    94%

  • Cena/kvalita

    91%

Recenze (532)

Filtry

  • Ing. Jan Malík

    ?

    skupina přátel, 12. března 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • vše
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážený pane Malíku,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo.

    S pozdravem,
    Tomáš Barák, obchodní manažer

  • Jana Kotoučová

    ?

    dospělý pár, 11. března 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Personál na jedničku a jídlo také výborné. Doporučuji
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážená paní Kotoučová,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás pochvala personálu a kuchyně. Jsme i rádi za Vaše doporučení.

    S pozdravem,
    Tomáš Barák, obchodní manažer

  • Zdeňka Straková

    ?

    jednotlivec, 9. března 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Pobyt byl velmi příjemný, personál milý a vstřícný. Jsem velmi spokojena s pobytem a určitě se k Vám ráda vrátím.
    • Všechno :-)
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážená paní Straková,

    děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme rádi, že jste nás navštívila a byla s pobytem spokojena. Těší nás, že se k nám plánujete vrátit. Budeme se těšit na Vaši budoucí návštěvu.

    S pozdravem,
    Tomáš Barák, obchodní manažer

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 5. března 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Ochotný, milý a vstřícný personál. Ocenili jsme, že v rámci polopenze bylo možné si v jídelně dát polévku a zeleninový salát včetně pečiva. Pokoj byl přiměřeně prostorný s dostatkem úložného prostoru. Líbila se nám prostorná koupelna, která byla účelně vybavená - dostatečně velká skřínka na toaletní a další osobní potřeby, dostatek možností pověsit např. župan, ručníky, plavky apod. V koupelně bychom doporučili instalovat u toalety madlo, které jsme postrádali s ohledem na bolavá kolena. Na přání nám byla jedna matrace doplněna změkčující podložkou, což jsme velmi ocenili.
    Postrádali jsme v recepci nějaký informační panel, kde bychom se dověděli např. něco o historii objektu, informaci o aktuálních kulturních akcí v Mariánských lázních - program divadla, koncerty, trhy apod.
    • Dostatek nabízeného sortimentu jídel po celou dobu, stanovenou pro snídani i večeři. Byli jsme spokojeni s nabídkou jídel.
      Možnost využívat bazén, vířivku, saunu.
    • S pobytem a péčí jsme byli spokojeni, nic nám nechybělo.
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážení hosté,

    děkujeme za Váš pobyt i Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste u nás byli spokojeni. Děkujeme i za Vaše podněty, kterými se budeme dále zabývat. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.

    S pozdravem,
    Tomáš Barák, obchodní manažer

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 4. března 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Spokojenost
    • Vše v pořádku.
    • Slanější polévky.
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážení,
    děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byli s pobytem spokojení. Na polévky si dáme pozor a snad to příště bude na 5* :)

    S pozdravem,
    Tomáš Barák, obchodní manažer

  • Bohumil Dolejsi

    ?

    dospělý pár, 26. února 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Dokonale po vsech strankach. Vynikajici kuchyne, skvely napad podavat lehky obed (polevka a zeleninovy salat), sympaticka obsluha.
    • Viz vyse
    • Snad jen malo prostoru v jidelne - coz ale bylo kratkodobe v dusledku probihajicich vnitrnich uprav. Provoz to ale neomezovalo.
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážený pane Dolejší,
    děkujeme za Vaši návštěvu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo a byl jste s pobytem spokojený. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.

    S pozdravem,
    Tomáš Barák, obchodní manažer

  • Blanka Bartošová

    ?

    Neuvedeno, 19. února 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Milana Vanišová

    ?

    jednotlivec, 13. února 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Dobrý den, ve Vašem hotelu se velmi líbilo mně i mé starší mamince. Velmi jsem ocenila a využívala možnost výřivky, saun a bazenu. Personál byl velmi milý a příjemný.
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážaná paní Vanišová,

    děkujeme za Váš pobyt i Vaši hezkou recenzi. Jsme moc rádi, že se Vám i Vaší mamince u nás líbilo. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.

    S pozdravem,
    Tomáš Barák, obchodní manažer

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 12. února 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Za nás celkově velké zklamání a už bych se nevrátila a ani nebudu doporučovat
    • příjemný a usměvavý personál
    • určitě cena a nabízené vyžití a služby, strava nic moc ,docela nepříjemná obsluha v café baru, nehledě nato, že si nemáte krom snídaně dát kde kávu a něčeho se napit, pokud fungují sauny a procedury, tak i vzhledem k věku ubytovaných je to velký nedostatek, na pokoji chybí základní vec, jako konvice, káva a čaj, což už dnes má každý hotelový pokoj. U večeře si musíte zakoupit pití ,jinak opět nic nedostanete, to se nám opravdu nelíbilo, myslím ,že je to automatická věc, pokud máte placenou stravu
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážená paní Alferiova,

    mrzí nás Vaše negativní hodnocení. Jsme rádi alespoň za pochvalu většiny personálu.
    Těžko se mi odpovídá na některé Vaše stížnosti, jelikož jsou formulovány velice obecně (viz např. „nabízené vyžití a služby“, nebo formulace „pokud fungují sauny a procedury, tak i vzhledem k věku ubytovaných je to velký nedostatek“, tak tady bohužel nerozumím, co je nám vytýkáno).
    Za nepříjemnou obsluhu v Cafe Baru se omlouvám, to se stávat nesmí. S kolegou tuto situaci probereme, aby se neopakovala.
    Kávu si po snídani můžete dát v našem Cafe Baru, který má otevřeno od 11:30 do 22 hodin. Mimo to je na každém pokoji minibar s řadou nápojů a v neposlední řadě je možné si na recepci zakoupit vodu, kdy recepce je hostům k dispozici nonstop.
    Z požárně bezpečnostních důvodů jsem se rozhodli, že na pokoje nebudeme dávat rychlovarnou konvici. V případě zájmu si však hosté mohou objednat pokoj kategorie Superior, kde máme kapslové kávovary, ve kterých je možné si připravit kávu i čaj.
    V rámci stravování nikde neuvádíme, že by nápoje byly zahrnuty v ceně za pobyt. All inklusive nabídku (ať už v jakékoliv podobě) nenabízíme.

    S pozdravem,
    Tomáš Barák, obchodní manažer

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 12. února 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Byli jsme velmi spokojeni ,jak s ochotou personálu ,tak se službami a nádherné prostředí hotelu.
    • všechno
    • nevím
    Reitenberger Spa Medical

    Odpověď od hotelu

    Reitenberger Spa Medical

    Vážení,

    jsme rádi, že jste si vybrali náš resort pro svůj lázeňský pobyt. Těší nás, že jste s našimi službami byli spokojeni. Rádi Vás u nás zase přivítáme.

    S pozdravem,
    Tomáš Barák, obchodní manažer