Recenze

Hodnocení hotelu

92%

Perfektní

na základě 15 recenzí
za poslední rok

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    92%

  • Služby

    95%

  • Čistota

    96%

  • Pohodlí

    93%

  • Cena/kvalita

    85%

Recenze (93)

Filtry

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 7. ledna 2024

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Krásný hotel,úžasné lázně a welnes.
    • Krásné prostředí-bazény a sauny.
    • Bez připomínek.
    Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

    Odpověď od hotelu

    Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

    Vážený a milý hoste,
    děkujeme za skvělé hodnocení, které je pro nás nejen splněným cílem, ale i báječným odrazovým můstkem - DĚKUJEME.
    Přejeme Vám ŠŤASTNÝ ROK 2024 a pevně doufáme, že Vás budeme moci opět brzy v hotelu Centrální Lázně přivítat. S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 6. prosince 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Opakovaně dáváme velmi dobré hodnocení za celý pobyt. Ubytování, stravování, zvolené procedury i upravené okolí.
    • Klidné prostředí a méně klientů využívajících pobyt v lázních(sauny; bazény atd.)
    • Ruští klienti nedodržující nastavená pravidla lázeňského pobytu. ( Večeře=tepláky+pantofle; Lázně=obsadí všechna lehátka ručníky, že si není po sauně kam lehnout)
    Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

    Odpověď od hotelu

    Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

    Vážení hosté,
    děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně, velmi si vážíme toho, že se k nám vracíte! Jsme rádi, že se u nás dobře cítíte, a uděláme vše proto, abyste byli spokojeni i příště.
    Co se týká neukázněných hostů, Vaše připomínky byly předány F&B manažerovi a spa recepcím na hotelích Hvězda a Římské lázně, a zcela jistě přispějí k nápravě.
    Přejeme Vám krásný adventní čas, Veselé Vánoce, šťastný vstup do nového roku, a v něm dobré zdraví, hodně štěstí a radostí.
    A doufáme - těšíme se, že Vás budeme moci opět v hotelu Centrální Lázně přivítat. S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně,
    ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně

  • Milan Calábek

    ?

    dospělý pár, 22. listopadu 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    vše v pořádku, tak jak to má být
    • krásné prostředí, lázně přímo nádherné
    • léčím se s artritidou a bazén i výřivky byly pro mě studené. petřebuji spíše prohřívat.
    Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

    Odpověď od hotelu

    Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

    Dobrý den, Vážený pane Calábku,
    děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně, a děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb. Jsme moc rádi, že jste si vybral právě tento hotel, a že se Vám tu opravdu líbilo. Vaše hodnocení je pro nás výbornou zpětnou vazbou, a zároveň báječným stimulem do další práce - DĚKUJEME.
    Co se týká teploty v bazénech, voda má 30 stupňů C. Bazény jsou určeny i pro plavání, nejsou to výhradně rehabilitační bazény, vyšší teplota vody by zatěžovala srdce.
    Teď jste u nás absolvoval Minikúru, léčba artritidy potřebuje delší čas. Obecně lze doporučit protizánětlivé procedury s Mariiným plynem, (který u nás vyvěrá), cvičení, fyzioterapii a správnou stravu. Doufáme, že Vás budeme moci v Centrálních Lázních opět přivítat, a že tyto procedury u nás vyzkoušíte:) Přejeme Vám dobré zdraví, hodně štěstí a radostí, vše nejlepší do příštího setkání. S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně

  • Ladislava Hemrlová

    ?

    Neuvedeno, 24. října 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 17. října 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    Neuvedeno, 29. září 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    V ceně je fitness a římské lázně, které opravdu stojí za vidění (jinak 800,- Kč/ 3 hodiny). Když je ošklivé počasí, nemusíte vůbec ven z komplexu. Nehorázná je cena za parkování 320,- Kč / den za nekryté stání na konci areálu, kam si dokonce musíte auto odvézt sami.
    • Personál je skvělý, všichni se snaží a jsou velmi příjemní a ochotní. Během ubytování proběhla oprava topení, ale přesto všichni dělali maximum pro naši spokojenost.
    • Proti předchozím pobytům propad v kvalitě jídla, konkrétně rybí maso bylo naprosto vysušené, podobně ne chutně bylo připraveno i kuřecí. Naštěstí hovězí bylo vynikající, takže jsme z večeře nemuseli odejít hladoví, ani se stát vegetariány.
  • Hubert Jung

    ?

    dospělý pár, 13. září 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Všechno
  • Jaroslava Pajkrtová

    ?

    skupina přátel, 8. září 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Ubytování, wellness, všude čisto
    • Švédské stoly chudé , malý výběr jídla. Večeře hrůza, v 18.30 žádný výběr a studené
    Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

    Odpověď od hotelu

    Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

    Dobrý den paní Pajkrtová,
    děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně,
    a děkujeme také za hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám ubytování a wellness opravdu líbilo. O to víc nás mrzí, že jsme nesplnili Vaše očekávání na úseku gastronomických služeb, Vaše zpětná vazba zcela jistě povede k jejich zlepšení. Škoda, že neznáme důvod, proč jste nebyla zcela spokojena s personálem, na všech úsecích hotelu Centrální Lázně je řada pracovníků, kteří jsou hosty opakovaně výslovně výborně hodnocení.
    Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radostí, a doufáme, že Vás budeme moci opět v některém
    z hotelů ENSANA Health & Spa Hotels v Mariánských Lázních přivítat - budeme se těšit, že opět u nás. :)
    S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně

  • Jelena

    ?

    jednotlivec, 2. září 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Doporučují
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 17. července 2023

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Léčebné procedury, příjemný personál u procedur. Stravování - personál a velký výběr jídel (snídaně a večeře).
    • Room service - jeden den vůbec neuklizeno, absolutní nerespektování "Do not disturb" a "Please, clean my room". Celkově hodně špatné.
    Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

    Odpověď od hotelu

    Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

    Dobrý den, Vážený pane,
    děkujeme za hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu. Přijměte prosím naši omluvu za nedostatky v úklidu, vedení hotelu již přijalo nápravná opatření, aby se to neopakovalo. Jsme moc rádi, že jste byl se službami zdravotníků a restaurace spokojen, a doufáme, že až se budete rozhodovat, kam příště do Mariánských Lázní, dáte nám ještě jednu šanci - krásný hotel Centrální Lázně si to zaslouží. S poděkováním Eva Voldřichová, Guest Relation Manager