Recenze
S ohledem na vyhlášení vládních nařízení ze dne 26. 10. 2020 je provoz hotelů i lázeňských léčebných zařízení až do odvolání omezen.

Hodnocení hotelu

88%

Velmi dobré

na základě 49 recenzí

  • Personál

    86%

  • Služby

    89%

  • Čistota

    91%

  • Pohodlí

    89%

  • Cena/kvalita

    83%

Recenze (36)

Filtry

  • Josef Vavrouch

    ?

    dospělý pár, 20. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • -Super jídlo, velký výběr, kuchyň byla mimořádně kvalitní , kuchaři jsou absolutní profesionálové!
      -Všechny procedury bez problému, kvalitní personál, slušní a ochotní lidé, kteří svoji práci dělají z láskou a všechno ochotně vysvětlí!
      -Úklid byl také perfektní, příjemní lidé a všechno se ihned řešilo!
    • -Trošku zmatky s programem TV. Nakonec jsme dostali nový seznam TV stanic- hned ráno!
      -Všude na chodbách se celý den svítilo, vedení je asi stále v kancelářích a co se děje v hotelu, znají jenom z "doslechu"!
    Centrální Lázně – Maria Spa Ensana Health Spa Hotel

    Odpověď od hotelu

    Centrální Lázně – Maria Spa Ensana Health Spa Hotel

    Vážený pane Vavrouchu,
    chtěli bychom Vám poděkovat za Váš čas na vyplnění hotelového dotazníku, kde jste nám napsal pozitivní zpětnou vazbu. Váš názor je pro nás velice důležitý a motivuje nás ke stálému zkvalitňování hotelových služeb. Pochvalu hotelovému týmu jsme s velkým potěšením vyřídili.
    Vaši připomínku ohledně světla na chodbách jsme předali vedení hotelu a tech. manažerovi. Světla na chodbách necháváme pro naše hosty rozsvícené z bezpečnostních důvodů.


    Přejeme Vám pevné zdraví a těšíme se, že nás opět navštívíte v jednom z hotelů společnosti Ensana Health Spa Hotels.

    S pozdravem
    Guest Relations Manager
    Romana Valter, Hotel Hvězda, Ensana Health Spa Hotel

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 2. března 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Služeb tohoto hotelu využívám opakovaně. Nikdy jsem nemusela řešit jakýkoliv problém, rezervace, služby jak stravovací tak i v léčebném centru perfektní. Oceňuji propojení hotelu s novým Maria Spa a dalšími hotely. Lze tak pohodlně využívat služby ve všech propojených hotelích.
    • Všechny léčebné procedury v jednom objektu (pod jednou střechou)
      Zkušený personál v léčebném centru - ochota poradit, jak procedury správně užívat
    • Na nic nemůžu přijít :-)
  • Jana Kantorová

    ?

    dospělý pár, 4. června 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Vzhledem k tomu, že do této lokality jezdíme opakovaně, je zřejmé, že jsme vždy spokojeni. Odpovídá to zcela našim představám o pohodové a ničím nerušené dovolené. Procedury, stravování, ubytování i celková atmosféra v Centrálních lázních jsou perfektní. Výhodná je i jejich poloha v centru lázeňské části města.
    • Všechno. Byli jsme spokojeni.
    • Zde nemůžeme nic uvést.
  • Lenka Cihakova

    ?

    jednotlivec, 17. března 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • p. Semeradová Alena

    ?

    jednotlivec, 13. května 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    ostatní, 2. října 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Miroslav Sedlák

    ?

    jednotlivec, 16. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Jako nenáročný klient beru pobyt spíše kladně.Ale v M.lázních jsou lepší pobyty za lepší ceny.
    • Hotel Centrální lázně bych hodnotil skoro necelými třemi hvězdami.Na 4 hvězdy rozhodně nemá.
      Strava nepestrá,nepotěší.
    Centrální Lázně – Maria Spa Ensana Health Spa Hotel

    Odpověď od hotelu

    Centrální Lázně – Maria Spa Ensana Health Spa Hotel

    Vážený pane Sedláku,
    děkujeme, že jste si k Vašemu pobytu v Mariánských lázních vybral náš hotel a věnoval čas hodnocení našich služeb.
    Vaše konkrétní připomínky k službám restaurace předáme jejímu vedoucímu, aby zajistil nápravu.
    Budeme se těšit na Vaší další návštěvu
    S pozdravem
    Jana Henzlová
    Guest relation

  • Ing.Jana Vyskočilová

    ?

    jednotlivec, 3. dubna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    S pobytem jsme byli velmi spokojeni a rozhodně se vrátíme
    • vřelý aprofesionální personál
      Praktické propojení hotelu s procedurami a bazénem
      Pohodová atmosféra
    • Slabší úroveň jídel v restauraci
    Centrální Lázně – Maria Spa Ensana Health Spa Hotel

    Odpověď od hotelu

    Centrální Lázně – Maria Spa Ensana Health Spa Hotel

    Vážená paní Vyskočilová,

    jsme velice rádi, že jste si ke svému pobytu vybrala náš hotel Centrální lázně patřící společnosti Marienbad Kur a Spa Hotels.

    Slova chvály nás velice těší.

    Vaší připomínku k jídlu předám manažerovi restaurace, aby mohl zajistit zlepšení.

    Těšíme se na další shledání s Vámi a přejeme Vám pevné zdraví.

    S pozdravem
    Jana Henzlová
    Guest relation

  • Vostrikova Irina

    ?

    skupina přátel, 26. ledna 2018

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Michal Rais

    ?

    jednotlivec, 11. prosince 2017

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • -super reštaurácia aj personál,aj ked viem že celý deň na nohách da zabrať
      -personál procedúr ochotný a milý
      -recepcia v poriadku
      -portier hotela ochotný
    • - na začiatku pobytu sa človek ťažko orientuje pri prechode do iných hotel spojených koridormi
      -slabá úroveň ponuky v lobbi baru,zákuzky a podobne
      -asi by bolo dobre v dotazníku pri rezervácií sa spýtať na veľkosť županu aby ľudia nechodili jak múmie